截至2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。2012年中國網(wǎng)購總額12741億元，人均網(wǎng)購金額6010元。

　　摘要：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是一場偉大的變革。它影響著經(jīng)濟和生活的各個層面，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用已經(jīng)成為商業(yè)活動的重要載體和人們?nèi)粘Ｉ�活不可缺少的工具。本文從電子商�?wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式談起，介紹了目前企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和變革趨勢。

　　關(guān)鍵詞：新職稱論文發(fā)表,電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷

　　1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

　　網(wǎng)絡(luò)營銷亦稱作線上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形式，建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，以線上營銷為導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)為工具，由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低，效率高，傳播廣，效果好，信息及時即到。

　　2 企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式

　　2.1 搜索引擎推廣方法 常見的搜索引擎有登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名以及網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展趨勢看，在網(wǎng)絡(luò)營銷中搜索引擎的地位依然十分重要并受到越來越多企業(yè)的認可，同時，其方式也在發(fā)生著不斷地變化，因此，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

　　2.2 病毒性營銷方法 這種方式并不是傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，使得信息像病毒一樣擴散，從而達到推廣的目的。為用戶提供有價值免費服務(wù)的同時附加一定的推廣信息是這種營銷方式的實質(zhì)。常用的工具有免費電子書、賀卡、郵箱、即時聊天工具以及軟件等，這些都為客戶獲得信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和娛樂提供了便捷。如果這種方式運用得當(dāng)?shù)脑捦�往能夠以極低的代價取得十分顯著的效果。

　　2.3 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法 網(wǎng)絡(luò)廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷以及網(wǎng)站推廣等方面均收到了顯著成效。BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等是其最常見的主要形式。網(wǎng)頁是BANNER廣告的依托媒體;關(guān)鍵詞廣告是搜索引擎營銷的一種形式;mail廣告則是許可Email營銷的一種，可見網(wǎng)絡(luò)廣告并不是孤立存在的，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相互結(jié)合才能實現(xiàn)信息的傳遞功能。在網(wǎng)站推廣中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)廣告具有選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多、適用性強以及投放及時等優(yōu)點，因此，適用于網(wǎng)站發(fā)布初期以及運營期的任何階段。

　　2.4 電子郵件推廣 為了利用電子郵件達到宣傳推廣的目的，主要利用郵件地址列表將信息通過Email發(fā)送到對方郵箱，目前使用最廣泛的是互聯(lián)網(wǎng)。這種方式類似于傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動信息發(fā)布并帶有一定的強制性。目前有很多網(wǎng)站提供低廉的電子郵件列表，只需20元便可以買到六萬個郵件地址，但是卻有一大半地址不準(zhǔn)確，剩余的可能沒有幾個是潛在客戶。

　　2.5 交換鏈接/廣告互換 對個人主頁或非商業(yè)性的以提供信息為主的網(wǎng)站而言，網(wǎng)站之間互相交互鏈接和旗幟廣告有助于增加雙方的訪問量。但是企業(yè)網(wǎng)站如果借鑒這種方式搞不好就會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓人。

　　2.6 網(wǎng)上商店 這種商店是開設(shè)在因特網(wǎng)上，是一個可以讓顧客通過計算機購物以及商人販賣產(chǎn)品的服務(wù)，同時又可以縮減維護實際店面管理銷售的成本。虛擬商店存在于因特網(wǎng)中的全球信息網(wǎng)，只要在瀏覽器中輸入網(wǎng)址便可以進入虛擬商店。

　　3 我國發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　3.1 網(wǎng)絡(luò)安全問題仍是網(wǎng)民最為擔(dān)心的問題之一 目前電子商務(wù)最為核心的問題就是安全問題，近三分之一的企業(yè)表示擔(dān)心網(wǎng)上交易的安全性。安全性問題對企業(yè)而言則是自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法侵入而導(dǎo)致客戶資料外泄;企業(yè)與企業(yè)之間暫時難以做到安全快捷的資金結(jié)算，都是通過網(wǎng)絡(luò)營銷解決的。此外，我國的網(wǎng)上交易缺乏法律的認可和保護。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷而進行的網(wǎng)上交易屬于交易方式的電子化，由于經(jīng)營者與消費者不直接見面，而消費者與商品不進行直接接觸，因此很容易引起一系列問題。如電子合同、電子簽名的法律效力問題，網(wǎng)上交易的糾紛問題以及計算機犯罪問題等。

　　3.2 網(wǎng)絡(luò)消費群體單一 18歲到30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍，其中總體網(wǎng)購用戶中有三成是學(xué)生。中大專以及以上的網(wǎng)購用戶占了85%的網(wǎng)絡(luò)消費群體，目前全國的大專及以上用戶有7600萬人，目前網(wǎng)購人數(shù)約為4000萬，因此，網(wǎng)絡(luò)消費市場仍有很大的市場。

　　3.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式選擇不當(dāng) 根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的相關(guān)調(diào)查：利用Internet作為廣告媒體進行網(wǎng)上促銷，不僅能夠增加十倍的銷售量，并且所花的成為僅為傳統(tǒng)廣告以及郵寄廣告的十分之一，并且能夠?qū)崿F(xiàn)24小時全球在線營銷和客戶服務(wù)支持。因此，很多企業(yè)都加入到了網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)，但是如果選擇錯了方法，后果也是很嚴重的。如：企業(yè)不顧及客戶的需求將所有的信息全部塞進客戶郵箱，導(dǎo)致客戶將其列入拒收郵件;不能準(zhǔn)確把握營銷和病毒的關(guān)系，自動為客戶電腦安裝插件等使得病毒性營銷方案變成真正的病毒。

　　3.4 移動購物的迅猛增長 我國4.7億的手機用戶群是電腦用戶的三倍，并且手機上網(wǎng)具有便捷性、移動性等特點，因此，以手機為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)利用手機購物的用戶超過了11%，對于正處于導(dǎo)入期的移動電子商務(wù)市場來說，這足以表明其孕育著巨大的市場潛力。隨著移動購物的迅猛發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)消費額迅速增加。

　　4 我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的變革趨勢

　　我們必須從戰(zhàn)略高度充分認識發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，以加快我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。為了縮短我國與發(fā)達國家之間的差距必須抓住有利時機，強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳以提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，消除廣大群眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的陌生感、神秘感同時增強信任感。此外，為了讓廣大群眾從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式和習(xí)慣。 　　4.1 制定實施電子商務(wù)整體規(guī)劃 在進入電子商務(wù)之前，企業(yè)必須首先弄清楚他們公司是不是需要馬上實現(xiàn)電子商務(wù)化，因此不是所有的企業(yè)都具備實現(xiàn)電子商務(wù)化的條件。此外，企業(yè)還需要了解電子商務(wù)里面的各種規(guī)則，同時根據(jù)公司結(jié)構(gòu)能否適應(yīng)電子商務(wù)化后的新環(huán)境，是否具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。經(jīng)過判斷之后才能實施電子商務(wù)，實施電子商務(wù)的第一步就是制定電子商務(wù)的總體規(guī)劃，其中包括選擇電子商務(wù)商業(yè)模式、目標(biāo)、計劃等。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)考慮他們需要通過何種機制達到何種目的實施電子商務(wù)。

　　4.2 研究安全技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全體系 從安全技術(shù)方面來講，為了能夠給用戶創(chuàng)造一個進行商業(yè)活動方便安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，國家有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)的安全技術(shù)研究隊伍，集中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如防火墻、認證技術(shù)以及密碼技術(shù)等，保證用戶網(wǎng)上數(shù)據(jù)的完整性、機密性、不可抵賴性以及有效性，為用戶建立一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強自身網(wǎng)站的安全管理，做好相應(yīng)的安全配置，如：為減少漏洞及時安裝補丁程序;為加強內(nèi)部網(wǎng)的防范性，通過安裝防病毒軟件和防火墻等對重要數(shù)據(jù)進行加密處理。

　　4.3 借助成熟的第三方電子商務(wù)平臺 在電子商務(wù)活動中，能夠為交易雙方或多方提供交易撮合以及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總和稱之為第三方電子商務(wù)交易平臺。面向中小企業(yè)的電子商務(wù)從2004年以來得到了迅猛的發(fā)展，無論是電子商務(wù)平臺的數(shù)量、規(guī)模，還是服務(wù)能力都不斷地持續(xù)增強，已經(jīng)成為我國中小企業(yè)電子商務(wù)的推動力。第三方平臺大都是一些規(guī)模較大以及知名度較高的網(wǎng)站，他們通常橫跨多個行業(yè)并且具有多個銷售渠道，在這個平臺上聚集了大量的中小企業(yè)以及大量的買賣雙方供求信息，有的第三方商務(wù)平臺如阿里巴巴橫跨國際與國內(nèi)市場。企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺除了能夠有效地節(jié)省大量的宣傳費用外，還能有效解決軟硬件升級、網(wǎng)絡(luò)安全以及支付等一系列難題。中小企業(yè)可以通過第三方商務(wù)平臺成本專業(yè)化的服務(wù)集中力量發(fā)展自己的產(chǎn)品，此外，企業(yè)還可以通過利用第三方物流的力量選擇物流陪送公司、快遞公司，利用第三方的物流資源不斷降低物流資源的成本以提高物流速度。

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