考試是教學(xué)過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校階段性的中心工作。加強(qiáng)考務(wù)管理不僅是調(diào)動(dòng)“教”與“學(xué)”兩方面積極性，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，還是樹立良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的關(guān)鍵�？紕�(wù)管理工作是學(xué)校教學(xué)管理的重要內(nèi)容，是學(xué)校教學(xué)管理部門對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀的檢查和評(píng)定的主要途徑，同時(shí)也是掌握教學(xué)信息、調(diào)控教學(xué)活動(dòng)不可缺少的手段。對(duì)考試組織與管理的科學(xué)與規(guī)范程度，體現(xiàn)著學(xué)校的教學(xué)管理水平。[1]

　　摘要：本文以某高職院�？紕�(wù)管理改革實(shí)踐為例，探討考務(wù)管理改革實(shí)踐的做法、分析改革實(shí)踐中碰到的問(wèn)題、探索解決問(wèn)題的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：校院二級(jí)管理,高職院校,考務(wù)管理,實(shí)踐與探索

　　隨著高職院校教育事業(yè)的不斷改革和發(fā)展，學(xué)校的考試任務(wù)量也逐漸加大。當(dāng)前，高職院校除了校內(nèi)常規(guī)的期末考試、補(bǔ)考、重修考試之外，還有英語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、專轉(zhuǎn)本考試、對(duì)口單招考試、自主招生考試、國(guó)家公務(wù)員考試等。面對(duì)如此多的考試，有的學(xué)校成立了考試中心，有的學(xué)校在教務(wù)處設(shè)有考試科，有的學(xué)校既沒成立考試中心又沒設(shè)考試科。以南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，目前學(xué)院在校生約一萬(wàn)三千多人，三百多個(gè)班級(jí)，教務(wù)處設(shè)有教務(wù)、教研兩個(gè)科，教務(wù)科有6位老師，負(fù)責(zé)教學(xué)運(yùn)行管理的各項(xiàng)工作：課表編排管理、考務(wù)管理、成績(jī)管理、學(xué)籍管理、教材管理、外聘教師管理等。面對(duì)種類繁多的考試，學(xué)校既沒設(shè)考試中心又沒設(shè)考試科，而是積極實(shí)踐探索校院二級(jí)管理體制下的考務(wù)管理工作，于2007年出臺(tái)了校內(nèi)考試的《考試管理工作條例》。條例對(duì)考試的組織工作，考試的命題工作，試卷的印制、保管與傳遞，考場(chǎng)的組織與管理，閱卷、評(píng)分及成績(jī)管理、質(zhì)量監(jiān)控，考場(chǎng)違規(guī)處理等做了詳細(xì)的規(guī)定。考務(wù)管理的制度化、規(guī)范化建設(shè)邁出了重要一步。

　　一、考務(wù)管理的改革實(shí)踐

　�。ㄒ唬└母锟荚嚱M織形式，緩解考試周壓力。在校院二級(jí)管理體制下，考務(wù)工作的重心由原來(lái)的教務(wù)處統(tǒng)籌安排逐漸下放至各院（系）的管理與實(shí)施。學(xué)校將各門初修課程的考試分為三類：第一類是在期末考試周內(nèi)進(jìn)行的必修課或?qū)�業(yè)方向限選課的考試，其中大學(xué)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)等公共基礎(chǔ)課由教務(wù)處會(huì)同相關(guān)院（系）共同組織，其他課程由各院（系）自行安排；第二類是由院（系）組織的在考試周前完成的必修課或?qū)�業(yè)方向限選課的考試；第三類是在課程結(jié)束后由任課教師自行組織的公共限選課和任選課的考試。各院（系）在每學(xué)期開學(xué)三周內(nèi)將院（系）本學(xué)期開設(shè)的所有初修課程的考試種類上報(bào)教務(wù)處，教務(wù)處審核后向全體學(xué)生公布。

　�。ǘ�）規(guī)范考試命題，把好命題關(guān)。各院（系）在試卷命題上應(yīng)積極推進(jìn)教考分離，建立試題庫(kù)，凡采用同一教學(xué)大綱的課程，命題的難易度要相當(dāng)，如是同一大綱、同一教學(xué)進(jìn)度的課程，應(yīng)由教研室統(tǒng)一命題，同卷考試�？荚嚸�題時(shí)應(yīng)同時(shí)擬出難度相當(dāng)又互不雷同的A、B兩套考題，并隨題標(biāo)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)（參考）答案。試題應(yīng)經(jīng)教研室主任審查簽字后定稿，由院（系）分管教學(xué)的副院長(zhǎng)隨機(jī)抽取其中一套作為考試用卷，另一套院（系）封存留做補(bǔ)考卷。試卷題目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定，任何人不得隨意更改。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)試卷的印制與保管，保證考試的公平�？荚囀墙虒W(xué)過(guò)程中獲取教學(xué)反饋信息的重要手段，是檢測(cè)教學(xué)質(zhì)量的必要形式，是科學(xué)、公正地選拔和評(píng)價(jià)人才的重要依據(jù)之一。因此，試卷的印制與保管需要規(guī)范化。首先，要保證試卷清晰、不缺頁(yè)、份數(shù)正確、裝訂順序正確；其次，試卷的保密工作尤為重要，試卷從文印室取回后應(yīng)及時(shí)放在專門保管試卷的保險(xiǎn)柜中；最后，嚴(yán)防試卷印制人、保管人泄密。

　　（四）各部門通力協(xié)作，做好考場(chǎng)的組織與管理�？紙�(chǎng)的安排工作由教務(wù)處作統(tǒng)一協(xié)調(diào)，課程承擔(dān)單位具體負(fù)責(zé)。監(jiān)考教師由課程承擔(dān)單位負(fù)責(zé)委派（公共基礎(chǔ)課承擔(dān)單位組織的全院性考試，在本部門教師已全部安排監(jiān)考的情況下，所缺的監(jiān)考教師由教務(wù)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排）。各院（系）應(yīng)安排本部門領(lǐng)導(dǎo)參加巡考工作，督促監(jiān)考教師按要求監(jiān)考。課程承擔(dān)單位教學(xué)秘書、教務(wù)處考務(wù)管理人員要深入考場(chǎng)，了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決�？荚嚽�，各院（系、部）應(yīng)召開監(jiān)考、巡考人員工作會(huì)議，明確工作職責(zé)與要求。同時(shí)，學(xué)工處協(xié)同各院（系）應(yīng)通過(guò)多種形式做好考風(fēng)、考紀(jì)的宣傳教育工作，以提高學(xué)生的自我教育、自我約束、自我管理的意識(shí)和能力。學(xué)校的后勤管理部門應(yīng)在考試之前，檢查所有考場(chǎng)內(nèi)的照明、桌椅等設(shè)施是否完好，保障考試期間水電正常，搞好教室衛(wèi)生，為考試的順利進(jìn)行提供后勤保障。

　�。ㄎ澹┱J(rèn)真閱卷、評(píng)分，同時(shí)做好成績(jī)管理、試卷質(zhì)量監(jiān)控。考卷評(píng)閱教師應(yīng)根據(jù)命題時(shí)確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)（參考）答案，本著客觀、公正、公平和統(tǒng)一的原則，嚴(yán)格按卷面學(xué)生答題情況打分，不得隨意加減分?jǐn)?shù)或送人情分�？荚嚱Y(jié)束三天內(nèi)任課教師完成成績(jī)?cè)u(píng)定工作，同時(shí)在網(wǎng)上“成績(jī)管理系統(tǒng)”內(nèi)輸入學(xué)生成績(jī)，成績(jī)錄入工作完成后，任課教師應(yīng)及時(shí)將學(xué)生成績(jī)的打印稿及成績(jī)分析表經(jīng)本人簽字后，交至院（系）教學(xué)秘書處。成績(jī)單一經(jīng)報(bào)出后，原則上不得變更，如確有原因需改動(dòng)，由任課教師填報(bào)“成績(jī)變更申請(qǐng)表”，說(shuō)明變更原因，由教研室主任、課程承擔(dān)單位分管教學(xué)的主任簽字同意，經(jīng)教研室主任、評(píng)卷教師和教學(xué)秘書共同復(fù)查核實(shí)后，報(bào)教務(wù)處批準(zhǔn)備案，方可進(jìn)行成績(jī)的更改。各教研室應(yīng)對(duì)考試課程的考試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并將分析結(jié)論寫成書面材料，于開學(xué)后第一周報(bào)送院（系、部）。各院（系）于下學(xué)期開學(xué)初的教學(xué)檢查中，對(duì)上學(xué)期末各門考試的閱卷情況、成績(jī)的統(tǒng)計(jì)分析情況進(jìn)行檢查，并將檢查總結(jié)上交教務(wù)處，教務(wù)處組織專家對(duì)各院（系）進(jìn)行抽查。

　�。�六）嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，做好考場(chǎng)違規(guī)處理。考試中考生如有違規(guī)行為決不姑息，課程承擔(dān)單位在考試結(jié)束后，依據(jù)考試違規(guī)學(xué)生填寫的“學(xué)生考場(chǎng)違紀(jì)（作弊）情況說(shuō)明”及監(jiān)考或巡考人員填寫的“學(xué)生考場(chǎng)違紀(jì)（作弊）審核表”，對(duì)學(xué)生的違規(guī)性質(zhì)予以認(rèn)定，并上報(bào)教務(wù)處進(jìn)行審核，再由教務(wù)處將相關(guān)材料轉(zhuǎn)交學(xué)工處，由學(xué)工處對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和處理。

　　二、考務(wù)管理改革實(shí)踐中碰到的問(wèn)題在校院兩級(jí)的管理體制下，考務(wù)管理的改革實(shí)踐取得一定的成效，但在考試各環(huán)節(jié)還存在一定的問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┒�三類考試教師監(jiān)考不嚴(yán)、學(xué)生不重視。教師、學(xué)生對(duì)考試組織形式理解不到位，誤認(rèn)為由學(xué)校組織的在考試周的一類考試最重要，其他由院（系）自行組織的二類三類考試不重要，再加上此類課程每個(gè)院（系）的結(jié)束時(shí)間不同，教務(wù)處不能及時(shí)對(duì)院（系）進(jìn)行監(jiān)控，導(dǎo)致監(jiān)考人員根據(jù)自己所掌握的尺度進(jìn)行監(jiān)考，擁有較大的自由度，出現(xiàn)監(jiān)考松懈現(xiàn)象；學(xué)生也在不規(guī)范監(jiān)考的影響下心存僥幸，出現(xiàn)作弊行為。[2]

　　（二）考核形式單一、教考分離推進(jìn)不夠、試卷審核不嚴(yán)。大部分考試依然采用筆試加閉卷的形式，很少能利用多種考試手段。存在閉卷多，開卷少；筆試多，口試、機(jī)試少；理論考試多，實(shí)際操作能力考核少等問(wèn)題。[3]對(duì)教考分離、試題庫(kù)的建立探索不夠，雖然文件出臺(tái)多年，但教考分離基本沒有進(jìn)展，還是限于出A、B卷，卷子是否符合命題要求基本是出卷老師說(shuō)了算，命題前缺乏交流、命題后審核不嚴(yán)。

　�。ㄈ�）閱卷評(píng)分工作有漏洞。所有課程試卷都是由老師帶回家批改錄入的，這樣會(huì)存在學(xué)生求情給分、評(píng)分不公的問(wèn)題，特別是一些公共課，雖然是同一份卷子，但不同老師掌握的松緊程度不一樣，就會(huì)帶來(lái)評(píng)分的不公。

　�。ㄋ模┛己蠓治霾粔蛏钊�，對(duì)教學(xué)的反饋?zhàn)饔脹]能發(fā)揮。在考試結(jié)束后，教師匆忙閱卷、計(jì)算分?jǐn)?shù)，對(duì)考試的分析只停留在分析成績(jī)、各分?jǐn)?shù)段學(xué)生所占比例上，較少對(duì)試卷和考試的題型與方法進(jìn)行分析，試卷在考試結(jié)束后試卷不反饋給學(xué)生。考試只是評(píng)價(jià)，沒有起到對(duì)教學(xué)改革、教學(xué)內(nèi)容調(diào)整和學(xué)習(xí)方法改進(jìn)的作用，沒有充分發(fā)揮考試的信息反饋?zhàn)饔�。[4]

　　（五）補(bǔ)考、重修考降低標(biāo)準(zhǔn)。從學(xué)生到教師到管理人員，經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是：“補(bǔ)考、重修學(xué)生一般都會(huì)過(guò)的，老師不會(huì)難為哪位學(xué)生的。”有了這樣的想法，試卷命題降低標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)考時(shí)睜一只眼閉一只眼。

　�。�六）教務(wù)管理平臺(tái)中的考務(wù)管理功能發(fā)揮不夠。學(xué)校使用的青果教務(wù)管理平臺(tái)中的考務(wù)管理功能豐富，但有許多功能沒有發(fā)揮：如實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)通過(guò)一些設(shè)置可以和其他理論課一樣在網(wǎng)頁(yè)端錄入，但多年來(lái)承擔(dān)單位的實(shí)踐環(huán)節(jié)課程成績(jī)都是通過(guò)客戶端錄入；成績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)很多，但沒有用于決策服務(wù)；學(xué)生能重修可以在網(wǎng)上報(bào)名，但目前還是傳統(tǒng)紙質(zhì)方式。

　　三、考務(wù)管理工作的完善對(duì)策

　�。ㄒ唬┮陨鸀楸�、營(yíng)造良好的考試氛圍。營(yíng)造公平、公正的考試氛圍，可以促使學(xué)生感受到考試的重要性、嚴(yán)肅性和緊迫性，強(qiáng)化他們復(fù)習(xí)迎考的意識(shí)和誠(chéng)信考試的觀�？记敖逃�要使他們懂得應(yīng)把考試的功夫用在考前，懂得要取得優(yōu)良成績(jī)應(yīng)該怎么做、不應(yīng)該怎么做，懂得考試作弊的危害性。[5]

　�。ǘ�）提高考試質(zhì)量、充分發(fā)揮考試的教學(xué)反饋?zhàn)饔谩？荚囀且环N評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的作用在于反饋，師生應(yīng)從考試中獲得教學(xué)反饋，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。如何提高考試質(zhì)量、充分發(fā)揮考試的教學(xué)反饋?zhàn)饔茫�教師要多�?wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：選擇的考核方式適合課程特點(diǎn)嗎？試卷內(nèi)容、難易程度符合要求嗎？監(jiān)考時(shí)從愛護(hù)學(xué)生的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育了嗎？批卷子做到公平公正了嗎？試卷批改后除了錄入成績(jī)、打印核對(duì)成績(jī)單、分析各分?jǐn)?shù)段人數(shù)比例外，認(rèn)真分析試題的效度、信度、難度、區(qū)分度，以及不同班級(jí)相同課程之間成績(jī)優(yōu)劣的原因了嗎？考務(wù)管理人員也要多問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：考試做到精細(xì)化管理、方便師生了嗎？考務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化做到了嗎？考務(wù)管理的信息化程度怎樣、考務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的功能充分運(yùn)用了嗎？

　　（三）強(qiáng)化一級(jí)管理的監(jiān)督、檢查、考核作用、使得考試改革的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。校院二級(jí)管理體制下的考務(wù)管理要發(fā)揮二級(jí)院（系）的管理主體作用，如果二級(jí)院（系）沒有對(duì)考務(wù)管理工作引起足夠的重視，考務(wù)管理改革的各項(xiàng)要求就會(huì)形同虛設(shè)，近幾年考務(wù)管理改革實(shí)踐中所出現(xiàn)的問(wèn)題原因就是一級(jí)管理主體監(jiān)督作用的弱化，如何將考試改革的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，一級(jí)管理主體要對(duì)考試工作進(jìn)行分析、監(jiān)督、檢查、考核，指導(dǎo)二級(jí)院（系）做好考務(wù)管理工作。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　考務(wù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，學(xué)校對(duì)考試過(guò)程的各環(huán)節(jié)都進(jìn)行了明確的規(guī)定，考務(wù)工作在規(guī)范化、制度化建設(shè)上取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足需要完善，需要教師和管理人員樹立以生為本的服務(wù)理念、需要提高考試質(zhì)量充分發(fā)揮考試的教學(xué)反饋?zhàn)饔�、需要�?qiáng)化一級(jí)管理監(jiān)督、檢查、考核作用，使得考試改革的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[4]趙惠蘭.關(guān)于高校考務(wù)管理工作的思考與建議[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（20）：174-175.

　　[5]曹迅.以柔性管理創(chuàng)新高職院考務(wù)管理機(jī)制的策略探討[J].南京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012（12）：95
 

太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)

　　期刊簡(jiǎn)介：《太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》以經(jīng)濟(jì)理論、城市管理、城鄉(xiāng)建設(shè)、改革創(chuàng)新、旅游服務(wù)、教育科技、文化產(chǎn)業(yè)等為主要內(nèi)容的綜合性理論�？�。其主要任務(wù)是集中報(bào)道刊登城市領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)家及科技文化等各界人士關(guān)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、現(xiàn)代化建設(shè)中的重大理論與實(shí)踐成果，探尋解決發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，具有一定科學(xué)性、前瞻性、權(quán)威性、實(shí)用性的文稿，是城鄉(xiāng)各界朋友展示成果、宣傳先進(jìn)、研究問(wèn)題、交流經(jīng)驗(yàn)的極好平臺(tái)。

　　辦刊宗旨：《太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》雜志自創(chuàng)刊一直致力于為有影響力的讀者提供有價(jià)值的財(cái)經(jīng)資訊報(bào)道分析。作為中國(guó)政府最高層的一級(jí)平面媒體，由國(guó)務(wù)院主辦的權(quán)威主管出版，現(xiàn)已成為擁有廣泛決策權(quán)力與財(cái)富基礎(chǔ)的新貴階層的大型政治經(jīng)濟(jì)期刊。

　　征稿范圍：思想政治教育研究；哲學(xué)研究；經(jīng)濟(jì)學(xué)研究；教育理論研究；師資培訓(xùn)；高師函授教學(xué)研究；民族教育研究；職業(yè)技術(shù)教育；中小學(xué)教學(xué)研究；人文社會(huì)研究；法學(xué)研究；新聞理論研究。

 

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