摘要：提升工業(yè)園區(qū)服務(wù)能力，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)模式：要把握定位，通過提升工業(yè)園區(qū)干部素質(zhì)的途徑強(qiáng)化服務(wù)功能；要立足服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)干部工作理念由“傳道型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變；要創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)干部工作作風(fēng)由“拿來型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；工業(yè)園區(qū)；服務(wù)模式
要提升工業(yè)園區(qū)服務(wù)能力，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)新服務(wù)模式。
首先，要把握定位，通過提升工業(yè)園區(qū)干部素質(zhì)的途徑強(qiáng)化服務(wù)功能。
就定位而言，工業(yè)園區(qū)處于黨和國家聯(lián)系企業(yè)的中間環(huán)節(jié)。黨和國家的方針政策要通過園區(qū)干部的實(shí)際行動才能貫徹落實(shí)到企業(yè)。企業(yè)在實(shí)踐中遇到的困難和成功經(jīng)驗(yàn)也要通過園區(qū)干部的實(shí)際行動才能及時加以總結(jié)并逐級向上匯報。黨和國家的方針政策能否得到正確貫徹落實(shí)，群眾在實(shí)踐中遇到的困難能否及時正確反映到有關(guān)決策機(jī)構(gòu)并加以解決，都與園區(qū)干部的素質(zhì)，即工作熱情、工作態(tài)度、工作能力、工作責(zé)任心直接相關(guān)。而一個人的工作熱情、工作態(tài)度、工作能力、工作責(zé)任心究竟如何則取決于個人的思想品質(zhì)和勞動技能，這就決定了工業(yè)園區(qū)的每一個干部都必須從認(rèn)定園區(qū)處于黨和國家聯(lián)系企業(yè)的中間環(huán)節(jié)這一特殊地位的科學(xué)定位中提升服務(wù)能力，做好服務(wù)工作，進(jìn)而自覺自愿把學(xué)習(xí)作為一種提升自我素質(zhì)的途徑，一種終身理念，一種事業(yè)追求，一種歷史責(zé)任，一種生存和發(fā)展之本，堅持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，提高提高再提高。在學(xué)習(xí)中，既要搞好政治理論學(xué)習(xí)，又要注重堅持學(xué)文化。因?yàn)椋�理論上的成熟是政治上堅定的基礎(chǔ)，“沒有革命的理論，就不會有革命的運(yùn)動”（《列寧全集》第5卷第283頁）。園區(qū)干部只有加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，努力掌握馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法，掌握中國特色社會主義理論和黨的基本理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，才能真正做到“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”(《江澤民文選》第一卷第563頁)。因?yàn)椋?ldquo;沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的”（《毛澤東選集》第三卷第1009頁）。
其次，要立足服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)干部工作理念由“傳道型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。
二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，是我國實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的世紀(jì)，是我國人民沫浴改革開放春風(fēng)茁壯成長的世紀(jì)。隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，我國在歷煉三十多年改革開放洗禮的同時，我國人民也盡情地享受著改革開放的豐碩成果，我國人民的科學(xué)文化素質(zhì)和生產(chǎn)勞動技能較之以前已有很大提高，已有相當(dāng)數(shù)量的人有能力自主學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)文化知識、實(shí)用勞動技能，有的人已經(jīng)完全有條件和有能力從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中獲得自己所需的相關(guān)知識和信息，有必要根據(jù)自己的喜好選擇學(xué)業(yè)，職業(yè)，有主見根據(jù)自己工作、生活、知識積累和更新需要選擇學(xué)什么、什么時候?qū)W、到哪里學(xué)、怎樣學(xué)。園區(qū)干部在貫徹落實(shí)黨和國家方針政策的實(shí)際工作中，雖然仍然需要一如繼往地做好黨和國家方針政策下傳的“傳道”工作，但不能夠僅僅停留在“傳道”上，而是要在做好“傳道”工作的前提下做好的“服務(wù)”工作，實(shí)現(xiàn)園區(qū)工作理念由“傳道型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變：第一，要深化對馬克思主義基本理論特別是中國特色社會主義理論體系的研究。通過深化理論研究，準(zhǔn)確理解和熟練掌握馬克思主義基本原理，為創(chuàng)建“服務(wù)型”園區(qū)奠定思想基礎(chǔ)。因?yàn)椋?ldquo;中國特色社會主義偉大旗幟，是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的旗幟，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的旗幟”（摘自黨的十七大報告），同樣也是提升工業(yè)園區(qū)服務(wù)能力必須高舉的旗幟。只有高舉中國特色社會主義偉大旗幟，走工業(yè)園區(qū)為企業(yè)服務(wù)之路，才能“著力把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為發(fā)展中國特色社會主義打下堅實(shí)基礎(chǔ)”（摘自黨的十七大報告），才能把園區(qū)工作融入企業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)和園區(qū)自身的又好又快發(fā)展。因?yàn)椋?ldquo;《共產(chǎn)黨宣言》發(fā)表以來近一百六十年的實(shí)踐證明，馬克思主義只有與本國國情相結(jié)合、與時展同進(jìn)步、與人民群眾共命運(yùn)，才能煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力、創(chuàng)造力、感召力”（摘自黨的十七大報告）。第二，要加強(qiáng)對中國特色社會主義重大現(xiàn)實(shí)問題的研究。通過實(shí)踐研究，實(shí)現(xiàn)馬克思主義基本原理與企業(yè)實(shí)際的緊密結(jié)合，為提升工業(yè)園區(qū)干部的服務(wù)能力服務(wù)，為黨委和政府科學(xué)決策服務(wù)。第三，要加強(qiáng)對“社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和黨的建設(shè)”中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行前瞻性研究。通過前瞻性研究，能夠應(yīng)用相關(guān)原理加以解疑釋惑，或能夠進(jìn)行有針對性的交流勾通。
再次，要創(chuàng)新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)干部工作模式由“拿來型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。
所謂“拿來型”工作模式，主要指目前工業(yè)園區(qū)工作人員中有些人缺少自己的東西，有的照本宣科，有的程度不同地存在著把別人的研究成果和網(wǎng)上東西通過“走捷徑”的途徑拿來為我所用，不僅內(nèi)容有照抄嫌疑，而且模式也難避照搬之嫌，實(shí)用效果很不理想。筆者并不反對“拿來型”，但須知，園區(qū)干部面對的企業(yè)中既有黨員，又有群眾，還有領(lǐng)導(dǎo)干部，有的還是留過洋的“留學(xué)生”，他們既見過大世面，又有較厚實(shí)的理論功底。他們不僅積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，同時還具備了較強(qiáng)的解決實(shí)際問題的能力，對于現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)等資料，你能拿，我也能拿，他們照樣也能拿，說不定他們已經(jīng)比你先拿了。如果園區(qū)干部在他們已有“現(xiàn)存貨”的基礎(chǔ)上繼續(xù)抄“現(xiàn)存飯”，他們就會覺得“剩飯抄三便沒味道”。解決這一問題的途徑是按照黨的十七大報告“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家”的要求，把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力貫穿到園區(qū)工作的各個方面，建設(shè)創(chuàng)新型園區(qū)，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)干部工作作風(fēng)和服務(wù)意識由“拿來型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變：一是要加快園區(qū)干部服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。通過觀念轉(zhuǎn)變，推動園區(qū)干部服務(wù)內(nèi)容在“拿來型”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際的優(yōu)化升級。二是要縱向推進(jìn)園區(qū)工作模式科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)在中央、省、市、縣網(wǎng)絡(luò)信息“拿來”基礎(chǔ)上的創(chuàng)新發(fā)展。三是要橫向推進(jìn)園區(qū)工作模式和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)在社會和網(wǎng)上內(nèi)容“拿來”基礎(chǔ)上的“它山之石以攻玉”的彰顯本園區(qū)特色的特色發(fā)展之路。
綜上所述，要提升工業(yè)園區(qū)的服務(wù)能力，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，必須從準(zhǔn)確把握園區(qū)工作定位入手。通過提升園區(qū)干部素質(zhì)的途徑強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)的服務(wù)功能。通過創(chuàng)新模式的途徑提升工業(yè)園區(qū)的服務(wù)能力。通過服務(wù)企業(yè)的途徑實(shí)現(xiàn)園區(qū)與企業(yè)工作的和諧發(fā)展。

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