本文選自國家級期刊《辦公室業(yè)務(wù)》，　《辦公室業(yè)務(wù)》雜志原屬中央辦公廳所屬國家檔案局主管、中國檔案出版社主辦的辦公類國家級重點刊物，現(xiàn)已完成“十二五”的期刊改制，是中南出版傳媒集團(tuán) 主管主辦的我國唯一公開發(fā)行的面向各級各類辦公部門的綜合性刊物，自1992年創(chuàng)刊以來，本刊秉承立足辦公室實際、研究辦公室工作、交流辦公室經(jīng)驗、豐富 辦公室生活的辦刊宗旨，深得全國各地辦公系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及辦公室人員的關(guān)注、支持和喜愛。
　　摘要：企業(yè)管理的關(guān)鍵是人本管理，人的創(chuàng)造力和積極性，如何最大限度地發(fā)揮出來，這是企業(yè)必須考慮的問題。

　　關(guān)鍵詞：人力資源,企業(yè)管理,價值,對策

　　一、企業(yè)人力資源管理概述

　　人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動力的源泉;是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。人力資源管理涉及了管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多個學(xué)科，是一個復(fù)雜的管理工作。

　　1.人力資源管理的涵義。人力資源管理是對特定社會組織所擁有的能推動其持續(xù)發(fā)展、達(dá)成組織目標(biāo)的成員進(jìn)行的一系列的管理活動，它是指通過對人和事的管理，處理人與人之間的關(guān)系，人和事的配合，以充分發(fā)揮人的潛能，并對人的各種活動予以計劃、組織、指揮和控制，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　2.人力資源管理的基本任務(wù)。人力資源管理的任務(wù)主要指吸引、激勵、保留、開發(fā)人才為企業(yè)所用。具體說是指把組織所需的人力資源吸引到企業(yè)組織中來，將他們保留在企業(yè)組織之內(nèi)，調(diào)動他們的工作積極性，并開發(fā)他們的潛能，從而獲得人力資源的高效率的利用。

　　3.人力資源管理的特征。人力資源管理是企業(yè)管理的基本職能，在企業(yè)管理中有其自身的獨特性。主要表現(xiàn)在：管理內(nèi)容上以人為中心;管理形式為動態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā);管理方式采取人性化管理;管理策略上注重人力資源整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃;管理體制上采用主動開發(fā)方式;管理層次處于決策層，直接參與企業(yè)的計劃與決策。

　　二、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的價值

　　21世紀(jì)的管理，是一個從過程管理到戰(zhàn)略管理過渡的時期，企業(yè)在此期間的競爭也是日益的激烈。因為現(xiàn)代的企業(yè)面臨著較以往更加復(fù)雜多變的的內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，例如：信息的大爆炸，知識管理的增值，創(chuàng)新的泛濫，高新科技產(chǎn)品的不斷問世等等都為現(xiàn)代的企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)的管理要從組織的長期目標(biāo)出發(fā)，使日常的管理業(yè)務(wù)活動都圍繞著它進(jìn)行，也就是要求管理者樹立長遠(yuǎn)的組織戰(zhàn)略目標(biāo)在心中，進(jìn)行人力資源，財務(wù)，生產(chǎn)，銷售等基礎(chǔ)活動的管理。人力資源戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中有如下價值：

　　1.與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配

　　作為社會第一資源的人力資源的管理來說，也要符合這一個戰(zhàn)略管理的要求。人力資源的戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計劃的具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理。從定義中可以看出，只有對人力資源實施戰(zhàn)略的管理才可以充分發(fā)揮這一個特殊資源的價值，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事的其人，人事相宜，進(jìn)而不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢，使企業(yè)得以健康持續(xù)快速發(fā)展并壯大。

　　2.對企業(yè)其他管理活動起指導(dǎo)作用

　　人力資源的戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的其他各項管理活動來說起到的是一種戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，戰(zhàn)略思想是人的各種觀念的匯總，支配著人對其他各種管理活動的指揮。因為人是各項活動的管理主體，也是各項管理活動的執(zhí)行者和監(jiān)督者，只有把人分配到了最合適的位置上，才可以發(fā)揮人的最大才能，也就可以使得各項活動得以最佳的完成效果。只有在人的內(nèi)心樹立了一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)，他才可以指導(dǎo)著人的各種操作指令發(fā)出，并且使得各項指令活動都服務(wù)于管理者心中的那一戰(zhàn)略目標(biāo)。所以說，人力資源的管理是各項管理活動的前提，也是各項業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)。

　　3.實現(xiàn)自身增值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤

　　人力資源還可以實現(xiàn)自身的不斷增值，從而為企業(yè)創(chuàng)造出不斷增加的利潤，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。人力資源一詞最早是由戰(zhàn)略管理大師彼得。德魯克(peter.drnck)于1954年在《管理的實踐》一書中提出來的，認(rèn)為人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì)，即協(xié)調(diào)能力，融合能力，判斷能力，想象能力。這是人力資源區(qū)別于其他社會資源的最有價值的特征，也是企業(yè)財富增加的貢獻(xiàn)者�？傊�，人力資源的戰(zhàn)略管理不但具有著傳統(tǒng)的人力資源管理的各項行政活動和業(yè)務(wù)活動的職能，而切還具有了戰(zhàn)略思想活動的職能。

　　三、企業(yè)人力資源管理存在的問題

　　1.企業(yè)人力資源管理觀念相對落后。由于各方面原因和因素的影響與制約，我國在人力資源管理的觀念方面都存在著一些落后的地方。一般來講，在我國的企業(yè)中對人力資源的管理與開發(fā)往往是粗放式的，更多地表現(xiàn)為一些隨意性，從對于企業(yè)人力資源缺乏深入細(xì)致的研究與分析，對企業(yè)人力資源的所具有的特點以及在企業(yè)發(fā)展中所應(yīng)起到的作用缺乏預(yù)估與評價。很多企業(yè)對人力資源的資本性缺乏清醒的認(rèn)識，并且不能運用有效的方式和方法激發(fā)起人力資源的價值潛力。還有就是在人力資源管理的理念上，不能采用科學(xué)、合理、有效的管理理念來指導(dǎo)企業(yè)人力資源的各種管理與使用，而是過多的按照傳統(tǒng)的約束限制式的管理理念來進(jìn)行指導(dǎo)，從而禁錮了人力資源效能的發(fā)揮，也不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　2.缺乏有效的人才激勵機(jī)制。就國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)而言，缺乏有效的人才激勵機(jī)制是制約企業(yè)人力資源管理的十分重要的因素之一。人力資源不同于其他資源，它需要合理有效的激勵來激發(fā)其效能的發(fā)揮，但是許多企業(yè)卻往往忽視這一點，一方面不能在經(jīng)濟(jì)激勵方面給企業(yè)人才以充分的滿足，有的企業(yè)與其他企業(yè)一比較，在物質(zhì)待遇上相差懸殊，從而導(dǎo)致人才的外流。還有的表現(xiàn)在企業(yè)不能設(shè)計科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，使之與員工的績效出現(xiàn)脫節(jié)甚至背離的情況。在企業(yè)激勵機(jī)制中，獎懲不明是嚴(yán)重挫傷企業(yè)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的制約因素。離開了明細(xì)的獎勵與懲治措施，企業(yè)的生機(jī)與活力就會逐漸喪失，員工就會對企業(yè)失去信心，從而也就會出現(xiàn)員工跳槽或在職員工消極怠工的情況出現(xiàn)。

　　3.企業(yè)人力資源管理中競爭、考核、監(jiān)督措施缺位。在我國的許多企業(yè)中，不能很好地營造良性的企業(yè)員工競爭機(jī)制與氛圍，從而使得員工在企業(yè)中要么消極怠工、偷奸耍滑，要么利用各種不正當(dāng)競爭迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以獲升遷。在員工考核中，很多企業(yè)過多的注重個人政治素質(zhì)的考核(這種情況在國有企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出)，往往對員工經(jīng)營和技術(shù)方面的素質(zhì)要求不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與市場變化的需要。此外，在企業(yè)人力資源管理的監(jiān)督中，普遍的表現(xiàn)為缺乏科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制和體系，不能收到應(yīng)有的監(jiān)督效果。這些情況的存在也制約著企業(yè)人力資源管理的順利有效進(jìn)行。

　　四、加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的對策

　　1.真正樹立“以人為本”的觀念

　　“人是管理工作的核心和動力，是企業(yè)在日趨激烈的競爭中立于不敗之地的重要保證”企業(yè)要生存要發(fā)展，就必須樹立人力資源是第一資源的思想，把人力資源看作企業(yè)最重要的資源。創(chuàng)造一個好的環(huán)境，讓每個員工充分發(fā)揮所長，創(chuàng)出更大的績效。管理活動的成功標(biāo)志不僅要看企業(yè)目標(biāo)是否實現(xiàn)，還要看員工的個人目標(biāo)是否實現(xiàn)，企業(yè)員工能否同管理者同心同德共渡難關(guān)是我們面臨的主要問題。企業(yè)應(yīng)該營造以人為本的思想，需持之以恒，不能朝令夕改，要不斷培育和完善，使之成為企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略方針，作為樹立企業(yè)形象的一部分，加大對外宣傳，達(dá)到一種品牌效應(yīng)，從而可以吸引更多、更好的人才為企業(yè)服務(wù)。同時，樹立“以人為本”的管理思想，重視人力資源的開發(fā)管理工作。必須緊緊抓住培養(yǎng)人才、吸引人才、用好人才三個環(huán)節(jié)，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn)體系、激勵體系以及靈活機(jī)動的人與事相適應(yīng)的管理策略，使員工能充分分享企業(yè)成長所帶來的好處，給員工發(fā)揮潛能、施展才華提供舞臺，使員工能感到成功的幸福，能體會到人格受到尊重，能自覺養(yǎng)成開拓創(chuàng)新、敬業(yè)愛崗的良好風(fēng)氣。

　　2.實行戰(zhàn)略性績效管理

　　戰(zhàn)略性績效管理區(qū)別于傳統(tǒng)的績效管理,前者的中心目標(biāo)是發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,挖掘員工的潛力,并將組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)與員工個體職業(yè)生涯發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來,提高組織績效的同時實現(xiàn)員工的個人發(fā)展和價值;后者是把績效考核等同于績效管理,把績效評估作為控制員工的一種手段,強(qiáng)調(diào)對結(jié)果的評價,這種評價缺乏“以人為本”的理念，不適合時展的需要。

　　3.建立完善的薪酬和福利體系

　　在這里薪酬主要是指經(jīng)濟(jì)性的報酬，包括工資及獎金等，福利則主要是非經(jīng)濟(jì)性報酬，包括社會保險、帶薪假等。這其中薪酬管理是企業(yè)管理成功與否的關(guān)鍵，薪酬管理要考慮到很多因素，比如企業(yè)發(fā)展的階段、支付能力、所處的行業(yè)環(huán)境等，而決定員工薪酬水平的主要體現(xiàn)在四個因素即市場、崗位、知識技能和績效。企業(yè)進(jìn)行薪酬體系設(shè)計還要遵循一些原則，比如戰(zhàn)略導(dǎo)向、外部競爭性、內(nèi)部一致性、員工貢獻(xiàn)、經(jīng)濟(jì)性等。薪酬福利與激勵機(jī)制的設(shè)立需要結(jié)合市場、崗位評估結(jié)果與員工能力等因素，并依據(jù)績效考評結(jié)果，將薪酬福利體系同績效管理及崗位評估聯(lián)系起來，使薪酬體系達(dá)到“外有競爭力，內(nèi)有公平性”的良好狀態(tài)。

　　在進(jìn)行薪資設(shè)計時，其流程大致是：企業(yè)通過薪酬調(diào)查，了解外部市場行情，結(jié)合自身承受力，確定本企業(yè)的薪資定位;依據(jù)工作分析和崗位評估結(jié)果，制定不同職級的薪酬結(jié)構(gòu)，進(jìn)行分級和定薪，明確薪資制度和福利方案。而薪酬的一般形式則包括計件制、年薪制、項目制、職能制、傭金制等，可根據(jù)不同職位序列和崗位進(jìn)行設(shè)計。

　　4.加大對員工的培訓(xùn)力度

　　員工培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程和技術(shù)升級換代速度都在加快,組織知識更新速度也需要加快,這就要求組織和員工能融合到巨大的工作網(wǎng)絡(luò)中去,培訓(xùn)也必須以一種戰(zhàn)略的視野和角度進(jìn)行開展,以企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點進(jìn)行多樣性的全面的培訓(xùn)。如海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,急用先學(xué),立竿見影”。

　　5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)不斷發(fā)展的動力。目前大多數(shù)企業(yè)也開始尋找和建設(shè)自己的企業(yè)文化,但這種建設(shè)往往停留在口號上面或者簡單的進(jìn)行文化移植,這不但不能滿足企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略的需要而且會導(dǎo)致企業(yè)的衰敗甚至滅亡,人力資源戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)一種匹配性,這就要求現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)文化時,考慮這種文化是不是和本公司匹配,而且還要知道企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事,這要求企業(yè)的全體成員的共同努力。

　　五、結(jié)束語

　　總之，在企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源管理變得越來越重要。這也就要求企業(yè)通過各種途徑和方法來努力實現(xiàn)企業(yè)人力資源的科學(xué)有效的管理。因此，企業(yè)的管理者、決策者必須把人力資源工作擺在首位，高度重視人力資源的開發(fā)、利用和管理，為企業(yè)的長效可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造一個寬松良好的人力資源環(huán)境。

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