隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)形象在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體地位顯得更加突出，良好的企業(yè)形象是一種無形的資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。一個(gè)真正的現(xiàn)代化企業(yè)，必須要樹立自己的企業(yè)形象，國(guó)際知名企業(yè)莫不如此。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，只有重視企業(yè)形象，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　摘要：企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)和軟實(shí)力的標(biāo)志。本文認(rèn)為企業(yè)形象在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到非常重要的作用，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)贏得最佳效益的根本動(dòng)力。企業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)行為、企業(yè)活動(dòng)成果是企業(yè)形象塑造的關(guān)鍵。最后，分析了胡底煤業(yè)公司形象塑造做法并對(duì)今后更好開展企業(yè)形象策劃的相關(guān)對(duì)策提出了建議。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)形象,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),軟實(shí)力,形象塑造,文化產(chǎn)業(yè)論文

　　實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，有的企業(yè)沒有把形象塑造當(dāng)成一項(xiàng)戰(zhàn)略性的任務(wù)，而是作為獲取短期利益的權(quán)宜之計(jì)，最終被市場(chǎng)淘汰。所以，在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該高度重視企業(yè)形象的培育和塑造。

　　一、企業(yè)形象在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用

　　1.企業(yè)形象是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)

　　良好的企業(yè)形象靠的是企業(yè)的管理、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，而這些正是吸引消費(fèi)者及公眾的關(guān)鍵因素。那個(gè)企業(yè)贏得得了更多的消費(fèi)者及公眾，就意味著擁有了市場(chǎng)，有了市場(chǎng)也就有了效益。因而企業(yè)必須樹立良好的企業(yè)形象，在我們的日常生活當(dāng)中，比如那些產(chǎn)品質(zhì)量過硬，服務(wù)到位、群眾口碑好的企業(yè)，會(huì)贏得更多客戶的信任。所以企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展立足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，離開了這個(gè)基礎(chǔ)，企業(yè)也就失去了生存的前提條件，更談不上發(fā)展。

　　2.企業(yè)形象是企業(yè)贏得最佳效益的根本動(dòng)力

　　良好的企業(yè)形象對(duì)外不僅可為企業(yè)贏得用戶，占有市場(chǎng)，而且對(duì)內(nèi)可以凝聚企業(yè)員工人心。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、先進(jìn)的管理方法、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境等，決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益。如果一個(gè)企業(yè)缺乏凝聚力，這個(gè)企業(yè)的管理將如一盤散沙，更別說效益。所以說企業(yè)的形象很是重要的，企業(yè)要發(fā)展，就需先樹好形象，只有這樣才能培養(yǎng)、擁有一支素質(zhì)高，本領(lǐng)過硬的員工隊(duì)伍，才能取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。所以說企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。

　　二、企業(yè)形象塑造的抓手及載體

　　企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)形象。要想樹立良好的企業(yè)形象，必須以打造優(yōu)秀的企業(yè)文化為抓手，依托企業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)活動(dòng)成果的載體進(jìn)行實(shí)施。企業(yè)機(jī)構(gòu)，主要展示的是企業(yè)名稱、企標(biāo)、企徽、企歌等最外露、最直觀的外在現(xiàn)象�？梢宰钪苯印⒆钛杆俚亟o公眾留下第一印象，使其迅速了解企業(yè)的行業(yè)特色和經(jīng)營(yíng)特色。企業(yè)行為，企業(yè)行為的種類繁多，范圍很廣，主要包括：生產(chǎn)行為、管理行為、經(jīng)營(yíng)行為等，這些行為展示的是企業(yè)員工形象、管理形象、經(jīng)營(yíng)形象、市場(chǎng)形象、社會(huì)形象等。企業(yè)活動(dòng)成果。企業(yè)活動(dòng)是具體勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)的矛盾統(tǒng)一體，其結(jié)果是為社會(huì)提供具有使用價(jià)值的商品或服務(wù)，目前還包括售后服務(wù)工作�？傮w來講，樹立良好企業(yè)形象，都必須依附于企業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)行為、企業(yè)活動(dòng)成果而存在，所以塑造企業(yè)形象必須圍繞企業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)行為和企業(yè)活動(dòng)成果這三個(gè)載體來進(jìn)行、來展開，抓住了這三條主線就是抓住了企業(yè)形象塑造的關(guān)鍵。

　　三、胡底煤業(yè)公司形象塑造做法及今后對(duì)策

　　1.公司形象塑造做法

　　胡底煤業(yè)公司是晉煤集團(tuán)控股的子公司，由于歷史原因，兩年前，公司在管理、資金、資源、文化建設(shè)、發(fā)展等方面，幾乎止步不前。為改變這種現(xiàn)狀，公司新一屆黨政領(lǐng)導(dǎo)到任后，從強(qiáng)化管理、理順機(jī)制、解決資金、提升素質(zhì)、改善民生、樹立形象等方面入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，總結(jié)提煉了“艱苦創(chuàng)業(yè)、攻堅(jiān)克難、同心同德、共鑄輝煌”的胡底煤業(yè)企業(yè)精神，通過宣傳和引導(dǎo)，激發(fā)了員工的使命感和責(zé)任感。在強(qiáng)化管理上，積極推行準(zhǔn)軍事化管理模式、創(chuàng)新安全管理機(jī)制。在外在形象塑造上，在公共場(chǎng)所安裝了企業(yè)文化宣傳牌板和宣傳燈箱，在辦公樓上安裝了企業(yè)名稱標(biāo)識(shí)和LED顯示屏，定時(shí)滾動(dòng)播出企業(yè)精神以及集團(tuán)公司的安全理念等內(nèi)容。為員工統(tǒng)一制作了企業(yè)文化裝，制了作員工證。在和諧教育上，舉辦“兩會(huì)”知識(shí)競(jìng)賽、在重大節(jié)日舉行升旗儀式，員工住宿采用老中青結(jié)合、師帶徒搭檔，弱化部門界線，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)融合。定期舉辦各類文體娛樂活動(dòng)，使員工相互之間增進(jìn)了解、推進(jìn)交流、和諧共處。在改善民生硬件設(shè)施上，先后對(duì)員工食堂、舊公寓樓、辦公樓、澡堂等場(chǎng)所進(jìn)行改造，新建了培訓(xùn)中心公寓樓、聯(lián)建樓，為員工建立了停車場(chǎng)，提高標(biāo)準(zhǔn)、改善環(huán)境。加強(qiáng)員工食堂服務(wù)管理，改進(jìn)飯菜質(zhì)量，增加飯菜，24小時(shí)為員工提供就餐服務(wù)�？紤]到員工遠(yuǎn)離老區(qū)，回家不方便，增配了發(fā)往老區(qū)的通勤車輛。在普通員工中實(shí)行“早九晚五”工作制度，給員工回家以及與親人團(tuán)聚給予最優(yōu)便利。在改善員工業(yè)余生活上，開辦了員工網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)室、圖書室、臺(tái)球室、乒乓球室等方便員工學(xué)習(xí)、娛樂。為員工宿舍開通數(shù)字電視，安裝固定電話，改裝中央空調(diào)，提高住宿標(biāo)準(zhǔn)和舒適度。重大節(jié)日期間，深入基層崗位走訪慰問。積極開展“扶貧幫困”、“送清涼”、“送溫暖”等活動(dòng)。公司始終把文化建設(shè)作為鑄魂、育人、塑形的戰(zhàn)略措施，樹標(biāo)桿、爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌，徹底改變了公司過去臟、亂、差、散的現(xiàn)象，從軟實(shí)力和硬實(shí)力上極大提升了公司形象。

　　2.公司今后塑形對(duì)策

　　盡管在這短短的兩年中，胡底煤業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)形象塑造上有了前所未有的創(chuàng)新和發(fā)展，但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，許多方面還有待加強(qiáng)，應(yīng)采取以下主要對(duì)策：一是加強(qiáng)企業(yè)管理的創(chuàng)新，進(jìn)一步深化準(zhǔn)軍事化管理、創(chuàng)新安全教育和安全管控機(jī)制，全面提升干部員工綜合素質(zhì)。二是明確發(fā)展目標(biāo)，通過加快企業(yè)發(fā)展建設(shè)步伐進(jìn)步、資金協(xié)調(diào)、資源爭(zhēng)取和技術(shù)改造，不斷提高企業(yè)工作效率和效益，推進(jìn)公司礦井生產(chǎn)系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)。三是不斷增強(qiáng)企業(yè)黨組織的凝聚力、向心力，吸引更多的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干加入到胡底煤業(yè)發(fā)展建設(shè)的隊(duì)伍中來，使企業(yè)走上良性循環(huán)的軌道。四是加大文化建設(shè)投入，努力創(chuàng)造豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)氛圍，不斷創(chuàng)新企業(yè)精神的內(nèi)涵，以達(dá)到增加企業(yè)凝心聚力的目的，為企業(yè)形象塑造創(chuàng)造條件。五是注重企業(yè)成果建設(shè)，以良好的企業(yè)效益為企業(yè)形象塑造打好基礎(chǔ)。六是利用多種媒體和渠道，加強(qiáng)輿論宣傳，使公司良好形象在同行業(yè)中人盡皆知。

　　總之，企業(yè)形象的內(nèi)容是全面的，它不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品的形象，而且是企業(yè)總體文化的表現(xiàn)，涉及的因素比較多，因而作為一個(gè)企業(yè)，應(yīng)充分考慮企業(yè)自身的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以確保企業(yè)形象本質(zhì)形式達(dá)到完美的統(tǒng)一。

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