摘要：本文將探討醫(yī)院政治思想工作中以人為本的管理理念，以順應(yīng)醫(yī)院思政管理工作的潮流，提升醫(yī)院思政工作的效率和質(zhì)量，力圖為新世紀(jì)的醫(yī)院提供一定的參考依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞：高級(jí)政工師論文,醫(yī)院,思政工作,以人為本,理念

　　目前，醫(yī)院思想政治工作是在醫(yī)院深化改革的背景下開展的，這需要解決醫(yī)院改革遭遇的新問題。它要求研究醫(yī)院職員的新特性、分析職員的心理特性，從而“有的放矢”的展開思想政治工作，充分激發(fā)廣大職員的工作熱情，并使其創(chuàng)造性地開展工作。思想政治工作中應(yīng)堅(jiān)持以人為本理念，強(qiáng)調(diào)人的主體地位，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。以人為本，就是以人為核心、切入點(diǎn)和第一元素，研究人的利益與醫(yī)院、社會(huì)的關(guān)系。以人為本的管理理念，就是以人的需求和利益為切入點(diǎn)，使每一位職員獲得尊嚴(yán)和較大的滿足，并使個(gè)體的目標(biāo)和醫(yī)院的整體目標(biāo)高度統(tǒng)一。同時(shí)，政工骨干應(yīng)放下“身段”，多交流、少呵斥，與職員平等溝通，將思想政治工作做好。

　　1.醫(yī)院的政治思想改革堅(jiān)持以人為本的管理理念的必要性

　　在醫(yī)院的政治思想改革工作中，建設(shè)以人文本的管理理念已成為一種發(fā)展趨勢(shì)。這是由于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員是政治思想工作中的主體，只有切實(shí)發(fā)揮以人為本的理念，才能保障思想政治工作對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想引導(dǎo)作用，并誘導(dǎo)其體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

　　打造以人為本的政治思想工作體制，不但要充分尊重醫(yī)務(wù)人員，還要滿足醫(yī)務(wù)人員的精神需要，使其感受到其在物質(zhì)和精神層面都受到尊重，并產(chǎn)生一種充實(shí)感。此外，從根源上避免醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入思想的誤區(qū)，使其樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，對(duì)保證醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量有相當(dāng)大的助益。

　　2.將以人為本理念融合到醫(yī)院政治思想工作改革中去

　　在以往的醫(yī)院政治思想工作中，主要以教學(xué)、醫(yī)術(shù)治療、科學(xué)研發(fā)為主，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入的新背景下，醫(yī)院的政治思想工作必須融合很多新的理念，以適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)院政治思想工作。

　　2.1要把醫(yī)務(wù)人員理想和信念的培育當(dāng)做政治思想改革的中心內(nèi)容

　　不論私立醫(yī)院還是公立醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識(shí)上都會(huì)存在“金錢至上”或“個(gè)人至上”等思想誤區(qū)，而導(dǎo)致形成該類思想誤區(qū)的原因，是因?yàn)槠湓诶硐牒托拍罘矫娴娜笔�。一名�?yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)以救死扶傷作為自己的行為準(zhǔn)則和終身追求。

　　2.2不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的道德教育工作

　　優(yōu)良的思想道德水準(zhǔn)，能夠約束醫(yī)務(wù)人員在日常工作中的行為。道德觀不強(qiáng)，思想道德底線的下降就會(huì)給醫(yī)院管理帶來困擾，在工作中會(huì)出現(xiàn)很多有違道德規(guī)范的行為。而只有樹立優(yōu)良的職業(yè)道德觀念，才能使醫(yī)務(wù)人員在工作中分清是非，通過自我約束來規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.3改革中應(yīng)注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員的心理健康教育

　　在工作中，醫(yī)務(wù)人員必須與病人進(jìn)行直接的交流和溝通，為病人提供良好的服務(wù)，并解答病人的疑問。在這個(gè)過程中，就不免會(huì)遭遇到因?yàn)楦黝愒��?生病的困擾、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不高等等)而心情很差、態(tài)度惡劣的病人，該類病人會(huì)表現(xiàn)出不滿的態(tài)度，并將自己心中的怨氣撒到為其診斷的醫(yī)務(wù)人員身上。因此，在醫(yī)院政治思想改革中應(yīng)以人為本，全面提升醫(yī)務(wù)人員的心理素質(zhì)。

　　2.4將法律規(guī)章融合到政治思想工作中

　　在不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員對(duì)理想信念的追求、提升道德水準(zhǔn)和心理綜合素質(zhì)水準(zhǔn)的前提下，將法律規(guī)章融合到政治思想改革中去，也是不可或缺的。具有法律效力的法規(guī)，能夠約束醫(yī)務(wù)人員的工作行為，規(guī)避違紀(jì)亂法的情況出現(xiàn)，同時(shí)提升其工作中各個(gè)有機(jī)組成部分的透明度。同時(shí)也能保障醫(yī)務(wù)人員與患者的合約關(guān)系，保護(hù)雙方的權(quán)利和利益。

　　3.政治思想工作必須注重人文關(guān)懷

　　人的思想觀念是由他們所遭遇的實(shí)際問題引發(fā)的，在解決群眾問題時(shí)，唯有將提升群眾的思想道德水準(zhǔn)和解決實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合，才能使群眾的思想政治覺悟得到提升，政治思想工作才會(huì)更有說服力和鼓動(dòng)性。醫(yī)院管理人員必須秉持以人為本的理念，分析醫(yī)院人員的特性，支持其進(jìn)行學(xué)習(xí)，激勵(lì)其進(jìn)行醫(yī)學(xué)實(shí)踐，依據(jù)醫(yī)務(wù)人員的付出給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。此外，醫(yī)院管理人員應(yīng)實(shí)時(shí)了解醫(yī)務(wù)人員工作和生活狀態(tài)，對(duì)其遇到的問題進(jìn)行分析并解決，盡量為其排憂解難，創(chuàng)造自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，將醫(yī)務(wù)人員的利益得失與醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合。此外，依據(jù)醫(yī)院整體的工作需求，調(diào)配、利用人才，完善人才聘用體制，重視人才的使用，盡最大努力使醫(yī)務(wù)人員人盡其用。

　　4.政治思想工作中強(qiáng)調(diào)以人為本必須注重方式上的新穎和巧妙

　　4.1啟迪、引導(dǎo)、氣氛營(yíng)造有機(jī)結(jié)合

　　人的思想變化是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要平時(shí)的細(xì)心說服教育和高明的引導(dǎo)。然而，人的社會(huì)性質(zhì)決定其行為必然受到客觀環(huán)境的影響，這就需要密切結(jié)合改革建設(shè)和形式發(fā)展的新需求、結(jié)合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新需求、結(jié)合社會(huì)精神方面的要求、結(jié)合醫(yī)務(wù)人員在政治思想工作中的新定位，找出問題，在內(nèi)容、方式、手段等方面進(jìn)行調(diào)整，找到新的工作理念對(duì)其進(jìn)行支撐，并采用高效的手段，打造一個(gè)符合時(shí)代潮流、時(shí)代思想風(fēng)氣、具有良好引導(dǎo)作用的外部環(huán)境，形成優(yōu)良的醫(yī)院風(fēng)氣。使醫(yī)務(wù)人員在和諧向上的氛圍中做好本職工作。

　　4.2示范誘導(dǎo)與強(qiáng)化鼓勵(lì)相結(jié)合

　　醫(yī)務(wù)人員的精神離不開文化的陶冶，文化又是政治思想工作中不可或缺的元素。因此，必須牢牢把握人思想的基礎(chǔ)性特點(diǎn)，致力于發(fā)現(xiàn)和塑造典型，讓典型引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的政治思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)引入鼓勵(lì)體制，切實(shí)做好量化管理和常規(guī)管理，時(shí)常給與醫(yī)務(wù)人員鼓勵(lì)和鞭撻，使醫(yī)務(wù)人員士氣旺盛，并將這種士氣運(yùn)用于工作之中。

　　4.3正規(guī)教育和規(guī)范養(yǎng)成相結(jié)合

　　在政治思想工作中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要將科學(xué)發(fā)展觀的理論和理念過渡到實(shí)際的政治思想工作上來，秉持以人為本的發(fā)展理念，大力展開科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)教育工作。但教育并非唯一的手段，而是要結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的工作情況，有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行以人為本理念的灌輸;規(guī)避傳統(tǒng)的硬性灌輸和照本宣科的工作模式，注重發(fā)展精彩紛呈的醫(yī)院文化，融管理、教育為一個(gè)整體，進(jìn)而逐漸培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)并樹立醫(yī)院的正面形象。 　　4.4處處以人為本

　　在醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給與員工充分的關(guān)心和信任，堅(jiān)持處處以人為本，并在新時(shí)代背景下關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的政治思想水準(zhǔn)，真正做到有目的、有效力地開展政治思想工作。同時(shí)，以領(lǐng)導(dǎo)干部自身形象的塑造來強(qiáng)化政治思想工作的說服力;要以人格魅力去感染醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院政治思想工作干部就必須提升自身的綜合素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)打破傳統(tǒng)的“硬性灌輸”模式，在政治思想工作中處處以人為本，不斷進(jìn)行摸索，并學(xué)會(huì)換位思考，以人文關(guān)懷代替“我講你聽”，以自身的真誠(chéng)打動(dòng)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院職工。

　　5.醫(yī)院政治思想工作中堅(jiān)持以人為本的注意事項(xiàng)

　　目前，醫(yī)院思想政治工作正面臨改革的不斷深入，對(duì)于一些實(shí)際問題，醫(yī)院改革應(yīng)進(jìn)行解決和研究。伴隨經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的高速發(fā)展，新時(shí)期的新醫(yī)改面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的局面。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，多樣性的文化對(duì)傳統(tǒng)的思想模式帶來了巨大的沖擊。醫(yī)務(wù)人員的思想理念、價(jià)值取向、行為模式、思維模式和生活訴求都發(fā)生了巨大的變化。在醫(yī)療體制改革的過程中，醫(yī)療保險(xiǎn)制度的廣泛普及、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和醫(yī)療需求的改變，新的策略、舉措和方法等改革方案的頒布必然會(huì)或多或少地影響到一部分職員的本身利益。許多新問題、新矛盾約束了醫(yī)院整體服務(wù)水準(zhǔn)的提升，不利于醫(yī)院的整體發(fā)展。因此在新時(shí)代的背景下，做好職員的政治思想工作顯得十分重要。因此，醫(yī)院政治思想工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本，真正將員工當(dāng)做醫(yī)院政治思想工作的主體。

　　民主集中制是我國(guó)的管理體制，醫(yī)院則是一個(gè)小型集體，在新時(shí)代的醫(yī)改中，醫(yī)院思想政治工作需要虛心接納員工的意見，尊重員工、關(guān)心員工。醫(yī)院政治思想工作的對(duì)象(員工)與患者打交道的時(shí)間很長(zhǎng)，他們對(duì)患者的需求了解得更為全面，一線員工每天要接待不同的患者，對(duì)于其需要的醫(yī)療服務(wù)也十分清楚。在政治思想工作的開展過程中，要征詢員工(特別是一線員工)的個(gè)人意見，要通過員工的建議找到醫(yī)院的薄弱環(huán)節(jié)，并減輕醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)帶來的壓力。要做好政治思想工作，就必須在醫(yī)院管理層決策時(shí)，充分發(fā)揚(yáng)民主精神，讓一線的員工參與，并耐心聆聽員工的意見和建議;這也體現(xiàn)了以人為本的管理理念。如此，可以使員工始終保持愉快的工作心態(tài)，使工作氛圍融洽，從而發(fā)揚(yáng)其主人翁精神。

　　6.結(jié)束語

　　在醫(yī)院的管理中，對(duì)政治思想工作的管理是一類不可缺少的內(nèi)容。政治思想工作中以人為本的管理理念，不但要求提升整體醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，還要提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。在醫(yī)院政治思想工作的改革中，應(yīng)始終秉持以人為本的管理理念，并在醫(yī)院實(shí)際改革工作中予以落實(shí)。這是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、保障服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。

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