核心論文期刊推薦《現(xiàn)代教育管理》原名《遼寧高等教育研究》，創(chuàng)辦于1980年1月，雙月刊，內(nèi)部發(fā)行，遼寧省高等教育研究所和遼寧省高等教育學(xué)會主辦，主編為陶增駢，副主編為鄧曉春、李放。1991年3月由國家新聞出版署批準(zhǔn)公開發(fā)行。1993年改為遼寧教育研究院和遼寧省高等教育學(xué)會主辦，主編為陶增駢、鄧曉春。
　　摘 要： 本文從分析高職院校圖書館電子閱覽室的功能著手，指出了電子閱覽室的使用現(xiàn)狀、存在的問題，探究了造成這些問題的原因，并就其建設(shè)與管理從加強服務(wù)引導(dǎo)、健全制度、提高管理者素質(zhì)、加強技術(shù)管理等方面進行了闡述。

　　關(guān)鍵詞： 電子閱覽室,建設(shè),管理

　　電子閱覽室以豐富的電子資源成為培養(yǎng)學(xué)生信息能力的重要場所，同時在提高教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮極其重要的作用。建設(shè)好電子閱覽室，不斷提高利用率，對高職院校的建設(shè)與發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

　　1.電子閱覽室的功能

　　電子閱覽室不同于以借閱印刷型文獻為主的傳統(tǒng)閱覽室，是集電子文獻咨詢、閱覽、服務(wù)為一體，以計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)為特征的電子化、數(shù)字化的信息資源系統(tǒng)。

　　電子閱覽室提供了圖書館館藏文獻信息檢索服務(wù)，如館藏書目查詢、中文期刊目錄查詢、光盤信息檢索服務(wù)。此外，我院圖書館還根據(jù)學(xué)校所設(shè)專業(yè)，購買了中國知網(wǎng)中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、讀秀中文學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫、維普資訊數(shù)據(jù)庫、超星、新東方多媒體學(xué)習(xí)庫、江蘇省高校圖書隨書光盤共享服務(wù)平臺等，學(xué)生在電子閱覽室可以通過校園網(wǎng)進入因特網(wǎng)，進行網(wǎng)上各類信息的搜索與收集。因此，電子閱覽室既能為學(xué)生提供查找資料這一圖書館的傳統(tǒng)功能，又能為學(xué)生共享網(wǎng)絡(luò)資源提供便捷途徑。

　　2.電子閱覽室現(xiàn)狀

　　2.1讀者不能正確認識電子閱覽室的功能

　　電子閱覽室的讀者以學(xué)生為主，他們到電子閱覽室的目的主要是看電影、玩游戲、聊天等娛樂活動。大多數(shù)讀者信息意識淡薄、信息素質(zhì)較低，很少主動利用學(xué)�，F(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫資源查找資料以拓展專業(yè)知識面。電子閱覽室表現(xiàn)出來的僅僅是一個普通網(wǎng)吧，潛在的功能與作用并沒有得到充分發(fā)揮。

　　2.2管理制度不健全

　　電子閱覽室管理制度跟不上形勢的要求，對于讀者在使用過程中出現(xiàn)的不當(dāng)行為的管理無章可循。如有的學(xué)生私自使用外來盤或私自下載文獻，造成計算機故障頻繁發(fā)生，有時服務(wù)器系統(tǒng)也會不同程度地遭到破壞，一些計算機病毒侵入電子閱覽室的計算機，使系統(tǒng)陷入癱瘓狀態(tài)。一些學(xué)生瀏覽不健康網(wǎng)站的現(xiàn)象缺乏相應(yīng)的管理措施，上述這些現(xiàn)象極大地影響了電子閱覽室職能的發(fā)揮。

　　2.3電子閱覽室管理員的素質(zhì)有待提高

　　電子閱覽室管理員的素質(zhì)主要反映在兩個方面：一是工作態(tài)度上缺乏主動開展信息服務(wù)的工作熱情，由于對本院圖書館信息資源的分布和使用方法還不能了如指掌，體現(xiàn)在學(xué)生利用電子閱覽室的過程中，不能積極主動地引導(dǎo)和幫助學(xué)生利用數(shù)字化資源;二是技術(shù)上沒有掌握計算機和網(wǎng)絡(luò)基本技能，不能對一般設(shè)施進行維護和保養(yǎng)，因此對計算機本身及網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的問題不能給予及時解決，從而給電子閱覽室管理帶來困難。

　　3.加強電子閱覽室建設(shè)與管理的對策

　　電子閱覽室的最大特色在于其資源優(yōu)勢，這些資源只有被利用才會顯示出其應(yīng)有的價值。必須加強電子閱覽室建設(shè)與管理，提高電子閱覽室的資源利用率，從而為學(xué)校的教科研工作提供有力保障。

　　3.1引導(dǎo)學(xué)生正確認識電子閱覽室的功能

　　圖書館電子閱覽室是為學(xué)校的教育和科研工作服務(wù)的，具有學(xué)術(shù)性的服務(wù)性質(zhì)，是學(xué)生讀者學(xué)習(xí)的場所。消除電子閱覽室網(wǎng)吧化現(xiàn)象可從以下方面入手：一是做好電子閱覽室的宣傳工作，如充分利用圖書館宣傳欄、校園網(wǎng)公告欄等對電子閱覽室的電子資源、檢索功能、計算機的軟硬件配置進行宣傳教育。二是做好信息檢索培訓(xùn)工作，教會學(xué)生選擇合適的電子資源并運用合適的檢索方式獲得所需資料。培訓(xùn)的方式可以通過圖書館舉辦的專門講座，向?qū)W生介紹圖書館的電子資源及查詢使用技巧;可以結(jié)合信息檢索課的學(xué)習(xí)提高學(xué)生對電子資源的檢索能力。三是建立合理的電子資源導(dǎo)航頁面，對電子閱覽室的電子資源進行整合，最大限度地滿足學(xué)生的查詢需求，方便學(xué)生使用。與此同時，電子閱覽室的管理人員應(yīng)耐心地對學(xué)生進行檢索指導(dǎo)，增強服務(wù)意識，從而消除學(xué)生對電子閱覽室認識上的偏見，充分發(fā)揮電子閱覽室的作用和價值。

　　3.2健全規(guī)章制度

　　電子閱覽室由于其公用性，給管理帶來一定的難度，健全規(guī)章制度是電子閱覽室管理與服務(wù)的有效保證。首先，建立讀者管理制度規(guī)范讀者行為。由于電子閱覽室里有大量的計算機及其輔助設(shè)備，因此不僅要求讀者有一般的行為規(guī)范，更要有設(shè)備使用規(guī)范。其次，建立計算機設(shè)備維護制度。保養(yǎng)并維護好電子閱覽室中的計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件等硬軟件設(shè)施，才能為讀者提供良好的使用環(huán)境，如制訂定期的機器檢測、整理制度。再次，制定合理的收費制度。合理的收費制度是必需的，做到價格合理、及時調(diào)整收費軟件在設(shè)置上的誤差，使收費價格做到公平規(guī)范。

　　3.3提高服務(wù)質(zhì)量，提高電子閱覽室管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　電子閱覽室集中了圖書館內(nèi)具有高效檢索價值的電子文獻和較高價值的設(shè)備，拓展了圖書館信息服務(wù)的功能。工作人員既是電子閱覽室的管理者又是服務(wù)者，工作人員的素質(zhì)深刻影響電子閱覽室的服務(wù)質(zhì)量。

　　首先，應(yīng)當(dāng)樹立“讀者至上”的服務(wù)理念。只有在正確的思想引導(dǎo)下才能最大限度地發(fā)揮工作功效，從而為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作時除了加強對讀者上網(wǎng)情況的檢查與控制，及時處理讀者違規(guī)行為外，更應(yīng)當(dāng)盡己所能為指導(dǎo)讀者正確高效地利用電子閱覽室的資源，熟練地為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息咨詢服務(wù)、文獻信息檢索服務(wù)及館藏信息服務(wù)。

　　其次，提高電子閱覽室管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。電子閱覽室工作具有很強的技術(shù)性，不僅要求管理者能對讀者展開各種信息檢索指導(dǎo)服務(wù)，還要求對設(shè)備進行管理。管理人員除具備較強的信息檢索技能外，還要掌握計算機等現(xiàn)代化設(shè)備維護和應(yīng)用能力。重視館員的繼續(xù)教育是有效的解決途徑，制訂繼續(xù)教育計劃，把計算機情報檢索、網(wǎng)絡(luò)檢索、數(shù)據(jù)庫檢索、本院校的相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識的培訓(xùn)尤其是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。把管理者轉(zhuǎn)變成圖書館新型人才才能切實提高其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下獲取、處理、分析和開發(fā)信息的能力，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，從而發(fā)揮電子閱覽室的資源優(yōu)勢。

　　3.4改進技術(shù)管理手段

　　為防止讀者越權(quán)行為的發(fā)生、防止計算機病毒侵害、維護設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，從技術(shù)上采取切實可行的措施加強對電子閱覽室設(shè)管理是非常必要的。

　　常見的有效措施有以下幾點：安裝防病毒軟件，對計算機進行實時監(jiān)控，防止病毒的入侵。安裝硬盤還原卡，計算機重新啟動后恢復(fù)原狀，有利于管理和維護計算機，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的開機密碼，減少服務(wù)器被惡意和無意破壞的機會，安裝Internet過濾系統(tǒng)軟件禁止讀者瀏覽不良網(wǎng)站。

　　4.結(jié)語

　　電子閱覽室是現(xiàn)代化圖書館的標(biāo)志之一，是讀者瀏覽電子信息資源的重要平臺，在學(xué)校的教科研中發(fā)揮著不可替代的重要作用。隨著我院圖書館綜合實力的不斷增強，對電子閱覽室加強管理，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮其特長和優(yōu)勢，就一定能真正顯出勃勃生機。

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