本次我們社會實踐調(diào)查的對象是保康縣農(nóng)村保險市場。首先我們對保康縣農(nóng)村經(jīng)濟環(huán)境有一個初步的認識。�？档靥幎跷鞅�，位于襄陽市西南部。跨東經(jīng)110°45’，-111°31’，北緯31°21’-32°06’，東臨南漳，北接谷城，西與房縣、神農(nóng)架交界，南與遠安、宜昌、興山毗鄰。境內(nèi)山巒重疊，溝壑縱橫，地勢起伏多變，素有“八山一水一分田”之稱。�？凳且粋�農(nóng)業(yè)大縣，主要經(jīng)濟作物為玉米，水稻，小麥和煙葉。

　　摘要：依據(jù)本次社會實踐調(diào)研得到數(shù)據(jù)，目前�？悼h農(nóng)村保險市場存在巨大發(fā)展空間。廣大農(nóng)民朋友對于保險的相關(guān)政策，信息了解普遍不多。目前站農(nóng)村保險市場份額最大的是農(nóng)村合作醫(yī)療，而商業(yè)保險在我們所調(diào)查的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場占有率不高，甚至接近于零。并且在我們調(diào)研的幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，人身保險占主要地位，財產(chǎn)保險占有率極低。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)村保險市場,市場份額,人身保險,財產(chǎn)保險,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟論文

　　一、�？悼h農(nóng)村經(jīng)濟環(huán)、社會境概況

　　保康境內(nèi)水田3620公頃，旱地20286公頃。保康現(xiàn)轄城關(guān)、黃堡、后坪、龍坪、馬良、店埡、歇馬、馬橋、寺坪、過渡灣10個鎮(zhèn)和1個兩峪鄉(xiāng)，共265個行政村。本次我們社會實踐著重調(diào)查了黃堡鎮(zhèn)，寺坪鎮(zhèn)，后坪鎮(zhèn)以及城關(guān)鎮(zhèn)。以下是關(guān)于這幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟狀況的一些數(shù)據(jù)。

　　黃堡鎮(zhèn)有版圖面積293.2平方公里，耕地面積2190公頃，轄29個村，全鎮(zhèn)年末總戶數(shù)6569戶，總?cè)丝?4542人。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值4243萬元，比上年減少3%。

　　寺坪鎮(zhèn)有版圖面積352.26平方公里，耕地面積2381公頃，轄26個行政村，全鎮(zhèn)年末總戶數(shù)7258戶。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值8721萬元，比上年增長9%，糧食播種面積2916.6公頃。

　　后坪鎮(zhèn)有版圖面積202平方公里，耕地面積1093.27公頃，轄13個村，全鎮(zhèn)年末總戶數(shù)2872戶，總?cè)丝?0496人。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2136萬元，比上年增長2%。

　　城關(guān)鎮(zhèn)有版圖面積245.19平方公里，耕地面積1583.9頃，轄24個村、3個社區(qū)居委會，全鎮(zhèn)年末總戶數(shù)6179戶，總?cè)丝?1386人。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值2540萬元，比上年增長1.6%。統(tǒng)計表如下：

　　注釋：①數(shù)據(jù)來源百度百科。

　　以上是關(guān)于這項鄉(xiāng)鎮(zhèn)的總體經(jīng)濟情況。我們也通過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村個體的經(jīng)濟狀況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃堡鎮(zhèn)，寺坪鎮(zhèn)，后坪鎮(zhèn)以及城關(guān)鎮(zhèn)這四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，農(nóng)戶年收入1000元～3000元占調(diào)查總?cè)藬?shù)16%，3000元～6000元占調(diào)查總?cè)藬?shù)8%，年收入6000元～10000元占調(diào)查總?cè)藬?shù)10%，年收入10000元以上的占調(diào)查總?cè)藬?shù)的40%，還有26%的被點差者不愿意透露自己的收入情況。大部分人的年收入在10000元以上。總體來看，我們所調(diào)查的地方農(nóng)民年收入并不高。并且在做問卷調(diào)查的時候，我們也進行了采訪，得知農(nóng)民朋友的主要收入來源來自于外出打工。通務(wù)農(nóng)作所獲得的收入并不占主導(dǎo)地位。因此又引出了另一個問題：農(nóng)村大部分青壯年外出務(wù)工，留守在農(nóng)村的多為老人，婦女以及小孩。據(jù)此次問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，黃堡鎮(zhèn)，寺坪鎮(zhèn)，后坪鎮(zhèn)以及城關(guān)鎮(zhèn)所調(diào)查對象中18歲～40歲僅占28%，40歲～50歲占22%，50歲～60歲占26%，60歲以上占24%。也就是說50歲以上的被調(diào)查者占總數(shù)的50%。這些被調(diào)查的的文化程度普遍不高。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者中小學文化水平占54%（其中大部分并沒有完成小學教育），初中文化水平的占32%，高中及以上文化水平的僅占14%。

　　二、�？悼h農(nóng)村保險市場現(xiàn)狀

　　本次社會實踐，我們走訪了�？悼h黃堡鎮(zhèn)，寺坪鎮(zhèn)，后坪鎮(zhèn)，以及城關(guān)鎮(zhèn)周邊農(nóng)村。通過問卷調(diào)查，走訪等方式收集了大量的數(shù)據(jù)資料。通過對數(shù)據(jù)資料的整理分析，我們對�？悼h農(nóng)村保險市場現(xiàn)狀有一定的了解�？偟膩碚f，�？悼h農(nóng)村保險市場有很大的發(fā)展空間，換句話說，保險市場在�？悼h農(nóng)村占有率極低，農(nóng)民所接觸的最多的就是農(nóng)村合作醫(yī)療，幾乎沒有接觸商業(yè)保險。人們對于保險的相關(guān)政策了解的也相當少。據(jù)問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者對保險政策了解很多的僅占6%，較多的也只占22%，72%的被調(diào)查者表示對于保險政策了解較少或者沒有。對于我們問卷中提到的幾家保險公司（中國人壽，人保財險，太平洋，平安……）人們也幾乎沒有聽說，有24%的人聽說過中國人壽，太平洋也是24%，其他幾家公司均在10%一下。并且就問卷調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎農(nóng)民所有的保險投入都在人身保險上，很少有人購買財產(chǎn)保險。并且大多數(shù)朋友不愿意在保險方面每年投入過多的錢。但值得高興的是，大多數(shù)農(nóng)民朋友有購買保險的意愿。只是由于各種因素，而沒有購買保險。

　　三、影響�？悼h農(nóng)村保險市場供求的因素

　　1.文化程度

　　文化程度可能是影響農(nóng)村保險市場的一個關(guān)鍵性因素。據(jù)此次調(diào)查得知，我們所調(diào)查的農(nóng)民朋友文化程度普遍不高。由于文化程度不高，所以很多朋友難以對保險政策有一個準確的理解。并且對于電視，報刊以及宣傳資料上的保險宣傳也不能弄清楚。在我們調(diào)查中我們還遇到這樣一種情況，劉老漢以前購買過保險。但是由于購買保險是對保險條款理解不到位，誤解了保險條款。當他遇到風險需要保險公司索賠時，因為不符合保險合同條款，公司拒絕索賠。劉老漢認為自己受到欺騙，并表示以后堅決不購買保險。這就是由于購買保險者文化程度不高，導(dǎo)致不能正確理解保險合同條款導(dǎo)致造成對保險公司的不信賴。這種誤解也會嚴重損壞保險公司在農(nóng)民朋友的形象，而是更多人不愿意接觸保險。

　　2.保險意識

　　據(jù)調(diào)查所知，我們所調(diào)查幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民保險意識并不高。有的認為投保險的錢是打水漂。有的認為自己身體健康，財產(chǎn)安全，根本不需要投保。

　　3.保險公司服務(wù)質(zhì)量

　　通過采訪，我們了解到人們對保險公司的服務(wù)提出很多問題，具體如下：①理賠程序過于復(fù)雜，賠款到位不及時。在黃堡鎮(zhèn)調(diào)研的時候，我們采訪了一為五十歲的農(nóng)民朋友。這位朋友兒女都在外工作，自己在家買了一輛小轎車跑出租。家庭經(jīng)濟條件較好。他給自己購買了人身意外保險，并且給車輛購買了保險。但是他指出車輛出事故報案后保險公司理賠太慢。在黃堡鎮(zhèn)調(diào)研時候還遇到一位黃堡鎮(zhèn)中心學校老師，他指出學平險理賠程序過于復(fù)雜。并且還指出**學平險業(yè)務(wù)的某保險公司襄陽的服務(wù)熱線很難打進去，幾乎是一直占線。這也造成了群眾對保險公司的不滿。

　�、诒ｋU業(yè)務(wù)員素質(zhì)不高，責任心不強

　　在調(diào)研過程中，有農(nóng)民朋友反映保險業(yè)務(wù)員素質(zhì)不高，責任心不強。有的業(yè)務(wù)員上門推銷保險產(chǎn)品，當農(nóng)民朋友同意購買保險并且交納保費后再想聯(lián)系業(yè)務(wù)員就很難了，有的農(nóng)民反映很多業(yè)務(wù)員是兼職，收完保費后就撒手不管，甚至有的業(yè)務(wù)員收完保費后就出去打工去了。這令農(nóng)民朋友對對自己投入的保費很不放心。并且有的業(yè)務(wù)員在上門推銷保險產(chǎn)品時，并不能將保險相關(guān)的政策，條款講明白。這也造成了農(nóng)民朋友不敢購買保險。

　�、郾ｋU公司基層機構(gòu)不完善

　　在我們調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)保險公司并沒有設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，農(nóng)民朋友要是**保險業(yè)務(wù)還得去縣城保險公司，報案理賠上交相關(guān)資料也得去縣城保險公司，這給農(nóng)民朋友造成了很大的負擔和不便，所以很多農(nóng)民朋友不愿意去**業(yè)務(wù)。

　�、鼙ｋU公司宣傳不夠

　　前面提到，問卷顯示的結(jié)果農(nóng)民對于保險政策了解很多的只有6%，有72%的農(nóng)民盆友對于保險政策以及保險了解較少甚至根本不了解。連了解都不夠，農(nóng)民朋友如何敢購買保險了。據(jù)了解，農(nóng)民朋友了解保險政策基本上是業(yè)務(wù)員上門推銷保險產(chǎn)品時對保險產(chǎn)品的介紹。這種了解相當片面和有限。

　　4.�？悼h農(nóng)村人口結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)問卷得知，目前所調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村人口年齡在50歲以上占50%。人口偏老年化。青壯年一般都在外打工，家里一般是老人，婦女和小孩。他們的保險意識并不強，也并沒有太高的獨立收入，所以他們也不會想到購買保險產(chǎn)品。

　　5.�？悼h農(nóng)民收入

　　根據(jù)問卷調(diào)查得知，所調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村農(nóng)民收入普遍不高。人們每年根本沒有太多的錢去購買保險。在黃堡鎮(zhèn)黃堡村的調(diào)研中，我們遇到了以為退役老軍人。他表示了強烈的購買保險的愿望。但是由于收入的限制，并沒有多余的錢去購買保險。在調(diào)查中我們了解到還是有不少人愿意購買保險的，但都是因為收入不高而無法購買保險�？墒钦f收入水平是限制人們購買保險的一個主要因素。

　　四、對于改善農(nóng)村保險市場現(xiàn)狀的建議

　　1.提高保險公司服務(wù)質(zhì)量。具體如下：

　　①簡化理賠過程，使農(nóng)民朋友盡可能快地拿到賠償金。升級電話報案系統(tǒng)，是農(nóng)民朋友報案能夠快速得到處理。

　�、诩訌姌I(yè)務(wù)員培訓和選拔。定期對業(yè)務(wù)員進行培訓和團訓。并且公司建立信息反饋制度，讓保戶對所**業(yè)務(wù)員服務(wù)進行打分，與其薪水掛鉤。

　　③建立完善的基層保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立保險公司辦事處，并且擁有固定的辦公地點，并且做出保險公司標志。以更好的服務(wù)農(nóng)民朋友。

　�、芗訌娦麄鳌６ㄆ谂蓸I(yè)務(wù)員下鄉(xiāng)進行保險政策的傳播。也可以與文藝團聯(lián)手在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦文藝匯演，并借機宣傳保險政策。也可以通過電視媒體，來宣傳保險政策。

　�、萁梃b其他縣市區(qū)保險公司農(nóng)村保險市場的工作經(jīng)驗，不斷完善自己。

　　2.政府組織基層干部，加強對村民的引導(dǎo)，以樹立起保險意識。

　　3.政府對于貧困戶購保險進行補貼。就像家電下鄉(xiāng)，汽車下鄉(xiāng)一樣。政府對于貧困農(nóng)戶進行保險補貼，可以提高農(nóng)民購買保險產(chǎn)品的積極性。

　　五、總結(jié)

　　總體來看，我們本次調(diào)研的�？悼h黃堡鎮(zhèn)，寺坪鎮(zhèn)，后坪鎮(zhèn)以及城關(guān)農(nóng)村保險市場占有率不高，農(nóng)民保險保險意識不強，保險公司服務(wù)質(zhì)量存在問題。商業(yè)保險在農(nóng)村的購買率極低。總之，農(nóng)村保險市場有待于完善。

轉(zhuǎn)載請注明來自：http://www.jinnzone.com/nongyehuanjingkexuelw/35657.html