隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展, 旅游行業(yè)也開(kāi)始逐步運(yùn)用大數(shù)據(jù)。事實(shí)證明, 旅游行業(yè)采用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶以及相關(guān)的信息進(jìn)行分析, 可以有效地滿足消費(fèi)者各方面的需求, 提升旅游企業(yè)在戰(zhàn)略決策上的能力與效率。提高對(duì)大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。文章主要是研究大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用情況, 為大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的發(fā)展提供相應(yīng)的對(duì)策與建議, 以推動(dòng)大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的高效發(fā)展。

　　1 大數(shù)據(jù)對(duì)旅游行業(yè)的作用

　　(1) 大數(shù)據(jù)對(duì)旅游行業(yè)的促進(jìn)作用。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展, 人們的生活理念與生活方式出現(xiàn)了很大的改變, 在市場(chǎng)上隨處可見(jiàn)各種各樣的信息, 對(duì)這些信息進(jìn)行收集整理, 適當(dāng)?shù)臍w納并進(jìn)行分析, 可以從中得到有效的發(fā)展經(jīng)驗(yàn), 能夠促進(jìn)整個(gè)商品市場(chǎng)形成一個(gè)完整的體系。從事旅游行業(yè)的企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題以及優(yōu)勢(shì), 能夠生產(chǎn)出更加符合客戶需求的產(chǎn)品, 根據(jù)客戶的需求生產(chǎn)出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品或者服務(wù), 進(jìn)一步的提升自身價(jià)值。

　　(2) 提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)大數(shù)據(jù)全方位的分析整個(gè)旅游行業(yè)客戶的具體信息, 利用相關(guān)的軟件進(jìn)行建模運(yùn)算能夠得到有效的結(jié)果, 再對(duì)信息進(jìn)行推理分析, 得到自身想要的數(shù)據(jù)。不僅能夠推動(dòng)整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展, 還能夠讓旅游景點(diǎn)及時(shí)按照部門(mén)或者是景區(qū)的布置加強(qiáng)公共服務(wù)體系的建設(shè), 從而滿足消費(fèi)者日趨多元化趨勢(shì)的發(fā)展需求。能夠?qū)�客戶的服�?wù)進(jìn)行一對(duì)一服務(wù), 讓客戶得到更加全面的服務(wù), 提高游客對(duì)旅游景點(diǎn)公共服務(wù)滿意度。

　　(3) 改善旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。旅游企業(yè)利用旅游信息的挖掘以及具體的分析, 能夠?qū)β糜涡袠I(yè)進(jìn)行有效的指導(dǎo), 對(duì)旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行有效的管理。及時(shí)地了解客戶的偏好以及特征, 提升企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的有效度, 可以按照數(shù)據(jù)結(jié)果對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況進(jìn)行具體的分析, 還能夠?qū)�運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行全方位的監(jiān)測(cè), 對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效的掌握與管理, 從而促進(jìn)旅游行業(yè)的快速發(fā)展。

　　(4) 更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。在我國(guó)傳統(tǒng)的旅游行業(yè)中, 大部分的旅游企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略都是比較單一的, 而且其目標(biāo)群體也比較模糊。所以, 旅游企業(yè)很難按照市場(chǎng)的發(fā)展需求來(lái)對(duì)自身進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型與升級(jí)。利用大數(shù)據(jù)莒南縣分析, 能夠讓旅游企業(yè)充分的掌握客戶的偏好, 能夠按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況進(jìn)行具體分析, 并且還能夠?qū)ο�費(fèi)者群體進(jìn)行有效的劃分。

　　2 大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用情況

　　(1) 在旅游區(qū)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)已逐步運(yùn)用到旅游行業(yè)中, 尤其是省級(jí)旅游局及5A級(jí)旅游景區(qū), 不斷地結(jié)合企業(yè)自身的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì), 當(dāng)?shù)卣�府積極開(kāi)展旅游行業(yè)的開(kāi)發(fā), 推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。利用大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析, 還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析了解游客的偏好, 為旅游企業(yè)發(fā)展提供對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析能夠具體的了解到景區(qū), 相關(guān)的服務(wù)設(shè)施能夠更受游客的喜歡。

　　(2) 在旅游行業(yè)的定位。企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析, 能夠掌握客戶的具體需求與偏好, 通過(guò)具體的信息進(jìn)行正確的戰(zhàn)略部署, 不僅能夠推動(dòng)企業(yè)自身的產(chǎn)品升級(jí), 還能夠加快企業(yè)的創(chuàng)新與改革。將大數(shù)據(jù)運(yùn)用在旅游行業(yè)中, 能夠推動(dòng)旅游企業(yè)自身的市場(chǎng)定位, 及時(shí)整理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)中的信息價(jià)值, 能夠通過(guò)數(shù)據(jù)信息對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行新的開(kāi)拓, 更進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)。利用市場(chǎng)信息的精準(zhǔn)定位, 推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

　　(3) 旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)利器。如今互聯(lián)網(wǎng)傳播速度如此之快, 通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理, 可以形成一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)行業(yè), 從中能夠得到整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)信息。由于信息總量的上漲, 可以有效地提升整個(gè)旅游市場(chǎng)的行業(yè)需求, 能夠推動(dòng)旅游行業(yè)的有效發(fā)展。旅游行業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析, 還可以對(duì)市場(chǎng)的變化進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)。在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 可以更加準(zhǔn)確的對(duì)自身的市場(chǎng)定位進(jìn)行分析, 進(jìn)一步完善自身的產(chǎn)品定位, 實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的快速成長(zhǎng)。

　　3 結(jié)語(yǔ)

　　通過(guò)上述分析能夠看到, 隨著信息時(shí)代的到來(lái), 大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展。旅游行業(yè)通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析, 可以更有效地提高整個(gè)旅游行業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型, 為客戶提供多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)對(duì)旅游行業(yè)的不斷更新與發(fā)展, 能夠及時(shí)地利用大數(shù)據(jù)對(duì)信息進(jìn)行處理, 以此來(lái)推動(dòng)整個(gè)旅游行業(yè)的發(fā)展。

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　　《大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應(yīng)用研究》來(lái)源：《時(shí)代農(nóng)機(jī)》，作者：朱乘仡

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