習(xí)主席指出的中國夢是民族夢，也是每個中國人的夢，必須靠人民實現(xiàn)，為人民造福。承辦第十二屆全國運動會是遼寧人的驕傲，沈陽的城市形象是遼寧人的名片，而名片的書寫離不開沈陽所有環(huán)衛(wèi)工人的共同努力。本方案以環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)化為切入點，對我市環(huán)衛(wèi)工人未來的職業(yè)化發(fā)展趨勢進(jìn)行了可行性研究。

　　摘要：以建設(shè)和諧中國為背景，以共同建造中國夢為主題，詳細(xì)了解環(huán)衛(wèi)工人目前的工作環(huán)境，工資待遇等現(xiàn)狀，并就其中存在的問題進(jìn)行了探討和分析。通過與環(huán)衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師的交流，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工人自身表述，提出了沈陽市以沈北和渾南兩區(qū)為例的環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)化的可行性實施建議方案。

　　關(guān)鍵詞：環(huán)衛(wèi)工人,現(xiàn)狀,體制,職業(yè)化,方案

　　1環(huán)衛(wèi)工人在城市建設(shè)中的地位和作用

　　環(huán)衛(wèi)工人是城市的標(biāo)簽，代表著城市的容貌。城市建設(shè)意味著城市經(jīng)過規(guī)劃、建設(shè)后為人民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)造良好的環(huán)境。依據(jù)十八大報告，解決環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)問題就是解決民生問題，使得人權(quán)得以尊重和保障，落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會。在現(xiàn)代社會中，職業(yè)是一種對個體認(rèn)證的身份，這種身份是對個體進(jìn)行社會地位，自身素質(zhì)，經(jīng)濟條件等的體現(xiàn)。城市的建設(shè)不僅僅是建造師們手中的藍(lán)圖，同時需要環(huán)衛(wèi)工人用雙手去創(chuàng)造。顯然，環(huán)衛(wèi)工人在城市建設(shè)中起著不可或缺的地位，在構(gòu)建和諧社會中起著決定性的作用。

　　2目前環(huán)衛(wèi)行業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題

　　2.1個人素質(zhì)環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)化涉及方方面面，而個人素質(zhì)的培養(yǎng)是其重要前提和組成部分，即只有提高了環(huán)衛(wèi)工人的個人素質(zhì)才可能會實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)化。據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基本禮儀方面，經(jīng)常聽到“禮儀，不太了解”、“知道些，也不會用啊”等。不難看出，兩區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人對于基本禮儀認(rèn)識、重視程度不夠，理解方向也有偏差。溝通能力方面，不少環(huán)衛(wèi)工人反映由于他們不懂得怎樣與路人溝通才最好，也不懂采取什么樣的方法與上級及同事進(jìn)行事情協(xié)商。

　　2.2交通法規(guī)意識遇到自身權(quán)益受到侵害時，80%的環(huán)衛(wèi)工人知道一點但不會使用基本的法律法規(guī)，有15%的環(huán)衛(wèi)工人選擇了知道并會使用一點點，只有5%環(huán)衛(wèi)工人選擇了知道并會使用。

　　我們調(diào)查顯示，絕大部分的環(huán)衛(wèi)工人對基本的交通法規(guī)停留在知道卻不會使用的階段，甚至有的環(huán)衛(wèi)工人當(dāng)自己的權(quán)益受到侵害時，只是選擇默默的自我忍受。

　　2.3技能方面①環(huán)衛(wèi)工人溝通能力。一般環(huán)衛(wèi)工人在工作期間很少與其他人進(jìn)行交流，因此在與人溝通上少有遜色，在與人溝通上應(yīng)當(dāng)給予他們適當(dāng)?shù)墓膭钆c相應(yīng)的培訓(xùn)，讓他們?yōu)槿嗣癯浞终宫F(xiàn)出城市美容師的良好風(fēng)貌。②環(huán)衛(wèi)工人的語言技能。環(huán)衛(wèi)工人是我們沈陽城市形象一道亮麗的風(fēng)景線，加強環(huán)衛(wèi)工人語言技能的培訓(xùn)，整體提高環(huán)衛(wèi)工人的自身素質(zhì)，是全運盛會最濃墨重彩的一筆。

　　2.4安全意識隨著社會的進(jìn)步，環(huán)衛(wèi)工人安全問題雖然已有所降低，但還是有部分環(huán)衛(wèi)工人的安全受到威脅，原因?qū)映霾桓F，環(huán)衛(wèi)工人自我安全防范意識差的占34%，司機違章駕駛引起安全問題的占56%，因作業(yè)累導(dǎo)致工作不夠集中使安全隱患發(fā)生的占10%。

　　他們不但專注于自己本身的工作，還熱心投身于社會，在交通混亂時主動幫助巡警解決道路隱患，大力的提升了城市的交通質(zhì)量，起著不可或缺的作用。3環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)化可行性制度

　　3.1健全國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度完備的法律法規(guī)是保障環(huán)衛(wèi)工人安全的必要基石。目前，我國還沒有一部關(guān)于保障環(huán)衛(wèi)工人安全、福利待遇、行為規(guī)范各方面的法規(guī)，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)的職業(yè)化樹立一定的標(biāo)桿，為實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人的職業(yè)化，我們呼吁建立完善的環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)化

　　法規(guī)。

　　3.2加強政府的政策扶持力度隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，城市建設(shè)與城市管理也必須有機協(xié)調(diào)、共同推進(jìn)。目前城市管理體制存在許多缺陷，制約了城市環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生管理職能存在多頭管理的現(xiàn)象，許多公共設(shè)施有自己的主管部門，如綠化帶、河道、公交站牌等各自有若干個職能部門，因此政府力度的加強尤為重要。

　　3.3暢通社會網(wǎng)絡(luò)支持①招聘條件網(wǎng)絡(luò)化。將環(huán)衛(wèi)工人的相關(guān)招聘信息頻繁發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，設(shè)有專人對環(huán)衛(wèi)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)，同時定期更換網(wǎng)絡(luò)有關(guān)環(huán)衛(wèi)的信息。②民眾認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)化。通過網(wǎng)絡(luò)媒介提高民眾對環(huán)衛(wèi)工人的新認(rèn)識。③傳播媒介網(wǎng)絡(luò)化。進(jìn)一步加強傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，提高信息傳遞效率，降低信息傳遞錯誤率，減少信息流失程度。

　　4環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)化可行性方案

　　本方案立足實際調(diào)研與現(xiàn)場走訪，針對所發(fā)現(xiàn)的環(huán)衛(wèi)行業(yè)的現(xiàn)存問題提出建議方案，對現(xiàn)行的環(huán)衛(wèi)行業(yè)體制政策進(jìn)行完善。

　　在人員招聘之前相關(guān)部門應(yīng)做好必要準(zhǔn)備，采用多種途徑，開放多個報名平臺，擴大招聘信息的宣傳力度，接著進(jìn)行職業(yè)化選拔依據(jù)具體規(guī)定、要求進(jìn)行選拔，初選過后針對待上崗員工進(jìn)行法律意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后準(zhǔn)許上崗；員工上崗后應(yīng)隨機跟蹤調(diào)查，對于工作出現(xiàn)的種種問題向管理層反映，要立即制定方案進(jìn)行再培訓(xùn)，以這樣循環(huán)往復(fù)應(yīng)對各種問題的出現(xiàn)。除上述所列過程外，在環(huán)衛(wèi)工作中順利進(jìn)行的流程中，保障體系與激勵政策也起著不可忽視的重要作用。

　　具體流程圖如圖1所示。

　　4.1內(nèi)部準(zhǔn)備

　�、俸瞬楦鱾�崗位，統(tǒng)計所需環(huán)衛(wèi)工人數(shù)量；

　�、谔崆皽�(zhǔn)備好策劃，做好現(xiàn)場招聘事宜準(zhǔn)備；

　�、圩龊们捌谛麄鳒�(zhǔn)備，及時開放各種報名渠道及平臺。

　　4.2職業(yè)化選拔

　�、僬衅噶鞒虡�(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)實際調(diào)查結(jié)果顯示，沈陽市渾南、沈北兩區(qū)以往的招聘過程存在著很多的問題，例如：招聘信息發(fā)布有局限，報名渠道狹窄，報名人數(shù)少等突出問題。這樣就導(dǎo)致了環(huán)衛(wèi)部門無人可選、部分市民不了解信息想選卻又耽誤了時間這種尷尬狀況。其后果可想而知，要解決這些問題，我們必須建立完備的招聘流程，在每一個細(xì)節(jié)都做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。

　　招聘流程：前期宣傳——應(yīng)聘者報名——現(xiàn)場招聘會——問題反饋與評價。

　　報名途徑：為讓更多人了解環(huán)衛(wèi)工人招聘信息，從而及時報名申請環(huán)衛(wèi)崗位。環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)拓寬報名途徑，增加開通網(wǎng)上報名、電話報名平臺，推動招聘流程的順利進(jìn)行。

　　前期宣傳：要想達(dá)到好的宣傳效果，就要采用多種途徑。包括電視廣告宣傳，報紙宣傳，各園區(qū)物業(yè)及時發(fā)布招聘消息。

　　現(xiàn)場招聘會：評委是管理人員以及若干優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人，以問答的形式進(jìn)行考核。

　　②應(yīng)聘條件規(guī)范化。以往環(huán)衛(wèi)所對于環(huán)衛(wèi)工人的年齡問題、身體健康狀況等情況重視程度不夠，環(huán)衛(wèi)工人因為年齡、身體等原因不符合標(biāo)準(zhǔn)，在工作中出現(xiàn)危險的概率也大大增加了。可見環(huán)衛(wèi)工人招聘的標(biāo)準(zhǔn)還不夠全面，要求不夠規(guī)范，因而在這一方面加強不可或缺。下列條件為參考項目：

　　年齡要求：男士55歲以下；女士50歲以下。

　　身體健康狀況：需有相關(guān)醫(yī)院有效日期的健康證明。

　　優(yōu)先考慮條件：家庭住址就近優(yōu)先、家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)重者優(yōu)先、下崗待業(yè)者優(yōu)先。

　　4.3職業(yè)化培訓(xùn)

　�、俟芾黼A層培訓(xùn)

　　培訓(xùn)對象：環(huán)衛(wèi)所管理部門人員。

　　培訓(xùn)重點：提升管理人員各方面能力，重點培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、組織能力等。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)能力課程培訓(xùn)、管理能力課程培訓(xùn)、組織協(xié)調(diào)能力課程培訓(xùn)。

　　定期培訓(xùn)：對環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，時間間隔最好在一個月之內(nèi)，每次培訓(xùn)內(nèi)容以具體情況而定。

　�、趰徫粚�業(yè)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)形式：各區(qū)工作經(jīng)驗交流會、優(yōu)秀員工座談會、培訓(xùn)講座、優(yōu)秀管理者宣講會等。

　　培訓(xùn)重點：增強員工安全、法律意識，加強提升技能及個人素質(zhì)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：①安全意識：環(huán)衛(wèi)所應(yīng)采取崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。針對環(huán)衛(wèi)工人工作環(huán)境特殊，具有一定危險性的特點，培訓(xùn)要采取現(xiàn)場模擬演示的形式，對環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)中的安全區(qū)域及如何拾撿突發(fā)出現(xiàn)的白色垃圾進(jìn)行規(guī)范和演示；②法律意識，由于環(huán)衛(wèi)工人法律意識不強，經(jīng)常造成得不到公正對待的事件，影響環(huán)衛(wèi)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和環(huán)衛(wèi)職工隊伍的穩(wěn)定，因此提高環(huán)衛(wèi)工人法律意識、加強環(huán)衛(wèi)行業(yè)保護(hù)和職工自我保護(hù)是環(huán)衛(wèi)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要方面；③個人素質(zhì)：根據(jù)沈陽市渾南及沈北一帶環(huán)衛(wèi)工作的實際狀況，我們應(yīng)重點培訓(xùn)環(huán)衛(wèi)工人的知識文化水平、工作態(tài)度、基本禮儀、溝通能力和道德修養(yǎng)這五方面?zhèn)�人素質(zhì)。

　　4.4工作反饋及再培訓(xùn)在實際上崗工作中，要實地考察、詳細(xì)調(diào)研工作人員在培訓(xùn)后的變化，分析培訓(xùn)取得的成果，同時應(yīng)加備注意培訓(xùn)未能解決的問題積極尋求解決方法，及時策劃方案，為下次培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　4.5保障體系

　�、侔踩�：

　　設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修清掃設(shè)備，對于有損壞的不能維修的設(shè)備及時進(jìn)行革新，重視設(shè)備質(zhì)量，降低環(huán)衛(wèi)工人危險系數(shù)；網(wǎng)絡(luò)支持：與移動公司相聯(lián)合，推出針對環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)惠政策，以便環(huán)衛(wèi)工人相互聯(lián)絡(luò)保證其人身相對安全；政策傾斜：聯(lián)系當(dāng)?shù)卣�府，溝通是否能夠給予環(huán)衛(wèi)工人相關(guān)優(yōu)惠政策。

　�、诟＠�：救濟金：對待家庭經(jīng)濟困難的環(huán)衛(wèi)工人予以補助；社會服務(wù)：定期對環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行身體檢查，保障環(huán)衛(wèi)工作順利進(jìn)行；五險政策：健全五險政策。

　　4.6激勵政策

　�、僭u選優(yōu)秀員工：環(huán)衛(wèi)所每月評選一次優(yōu)秀個人，年終時綜合各月表現(xiàn)評出年度先進(jìn)工作人員，一方面肯定了優(yōu)秀員工的工作成果，另一方面在一定程度上鼓勵了其他員工積極工作的熱情。

　�、趩T工技能比賽：開展環(huán)衛(wèi)工人工作技能比賽，以培養(yǎng)提升環(huán)衛(wèi)工人工作技能為重點，激勵他們不斷加強環(huán)衛(wèi)工人增強能力的熱情，更好的完成環(huán)衛(wèi)工作。

　　③節(jié)日發(fā)放禮品：逢國家法定節(jié)假日給員工以適當(dāng)物質(zhì)鼓勵，為他們送上節(jié)日禮品。

　�、茴I(lǐng)導(dǎo)走訪員工家庭：管理層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時刻注意員工動向，定期走訪員工家庭，切實的做到以事實為基礎(chǔ)為員工服務(wù)，幫助他們解決一些困難，同時給予他們精神鼓勵。

　　5結(jié)論

　　面對國家經(jīng)濟的猛速發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加快，高質(zhì)優(yōu)量地完成城市環(huán)衛(wèi)工作至關(guān)重要。健全法規(guī)制度，規(guī)范管理制度，完善環(huán)衛(wèi)職業(yè)體制，加大政府扶持力度，踐行到社會的每個角落。這樣不斷地總結(jié)，不斷地改進(jìn)，使之適應(yīng)社會之需要。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]趙黎明，景春華等著.城市經(jīng)營系統(tǒng)[M].天津大學(xué)出版社，2005.

　　[2]俞可平著.權(quán)利政治與公益政治[M].社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005.

　　[3]方金銘.人工清掃街道的環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)疲勞研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2011.

　　[4]劉蕓.城市青年從事“藍(lán)領(lǐng)”職業(yè)的可行性研究[D].復(fù)旦大學(xué)，2011.

　　[5]楊靜.開著汽車掃馬路——環(huán)衛(wèi)工人的新故事[J].中國職工教育，2009（06）.

　　[6]在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中展示環(huán)衛(wèi)工人新風(fēng)貌[J].中國職工教育，2009（08）.

　　[7]劉紅升，閆一凡.城市環(huán)衛(wèi)工人的作業(yè)安全保障問題研究[J].陜西行政學(xué)院學(xué)報，2007（04）.

　　[8]環(huán)衛(wèi)工人職業(yè)最受尊敬嗎？[J].職業(yè)技術(shù)，2003（09）.

　　[9]環(huán)衛(wèi)工人工作生活條件亟須改善[J].中國工運，2001（05）.

---

轉(zhuǎn)載請注明來自：http://www.jinnzone.com/lunlixuelw/27974.html