淺談圖書館電子文獻傳遞
邵華
[摘要] 電子文獻傳遞是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的文獻資源共享的新型模式。本文從自身工作環(huán)境及其聯(lián)系單位的情況出發(fā)對電子文獻傳遞產(chǎn)生的因素分析到存在的問題入手，對圖書館電子文獻服務(wù)提出了淺薄的建議和對策。
[關(guān)鍵詞] 電子文獻傳遞 產(chǎn)生因素 存在問題 建議對策

在圖書館中存在各種文獻的傳遞方式。早期的文獻傳遞服務(wù)主要是圖書館的館際合作。在整個文獻的發(fā)展過程中，文獻傳遞一般有4種方式：①傳真：速度快，但費用高，一般不采用。②電子郵件、文件傳送協(xié)議（FTP）等網(wǎng)絡(luò)傳遞方式因價格低廉，速度快捷而成文文獻傳遞的主導(dǎo)方式。③隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，又出現(xiàn)了新的文獻傳遞方式，比如借助于騰訊QQ、MSN和實時咨詢可以及時和對方館的工作人員聯(lián)系，這是一種交流方式更直接、傳遞速度更快捷的傳遞方式，對身處校園網(wǎng)中的廣大館員來說值得推廣 。④遠程文獻傳遞平臺，通過表單回復(fù)或?qū)崟r傳遞等方式進行電子文獻傳遞服務(wù)，這種方式更有利于加強館際間的交流與合作，可以實現(xiàn)資源共享，人才和學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)勢互補，同時也比較符合用戶的使用習慣。
我館自建館以來，順應(yīng)時代的發(fā)展，不斷滿足讀者的需要，圖書檢索從傳統(tǒng)的手工卡片檢索到計算機的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理不斷進取、發(fā)展完善，在多年的辦館過程中形成了自己的鮮明的辦館特點：具有豐富的館藏典籍，以地方文獻為特色；利用先進的技術(shù)設(shè)備，以實現(xiàn)數(shù)字化信息資源共享為目標；積極的文獻開發(fā)，以建立地區(qū)文獻信息中心為方向等特色。而圖書館一向的辦館目標，服務(wù)目的都是不斷的滿足讀者的對書籍閱讀的需求。但隨著讀者需求的不斷提高，我發(fā)現(xiàn)我館在電子文獻傳遞方面存在了一定的瓶頸。以下我將就我的工作聯(lián)合參考咨詢與文獻傳遞網(wǎng)的服務(wù)針對電子文獻傳遞方面反映一定的問題，提出個人的解決建議。
1、什么是電子文獻傳遞服務(wù)。
電子文獻傳遞服務(wù)是近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與電子出版物、網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的迅速增長而發(fā)展起來的文獻服務(wù)術(shù)語，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館及信息機構(gòu)為滿足用戶對文獻資料的實時需求、提高工作效率而采用的服務(wù)手段，是圖書館資源共享的主要形式之一，是傳統(tǒng)館際互借服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的延伸和拓展。隨著現(xiàn)代信息傳遞技術(shù)的發(fā)展，電子文獻傳遞服務(wù)將逐步成為圖書館工作的重要組成部分。

2、電子文獻傳遞服務(wù)產(chǎn)生的動因
電子文獻應(yīng)運而生有它一定的社會發(fā)展所帶來的技術(shù)條件和圖書館本身需求所致的。在經(jīng)濟發(fā)達、教育普及、文化水平不斷提高的現(xiàn)代信息社會，科學(xué)技術(shù)的進步和人類知識的快速積累交互影響下造成“信息爆炸”，人們跟需要看到新觀念的提出、新技術(shù)的產(chǎn)生、新市場的占領(lǐng)以及新文化的拓展的全面、準確、快速地信息知識。同時在這個科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的時代，人們不僅僅局限于了解某一領(lǐng)域或某一局部的信息，，了解全球知識信息更多的看清世界已成為越來越多人的共識與共求。常言道：“活到老，學(xué)到老”。因而，學(xué)習知識不再是人生某一階段的一次性努力所能解決的，一勞永逸的在校學(xué)習也已成為歷史。無論什么人、無論從事何種職業(yè)，在不斷學(xué)習與不斷工作的良性循環(huán)中，人們對信息的需求、不斷地更新知識變得越來越廣泛而強烈。因此，圖書館若不能與現(xiàn)代信息社會同步發(fā)展，大力提高文獻保障力，其地位和作用必將被其他行業(yè)所代替。這就要求圖書館不能局限于傳統(tǒng)，墨守成規(guī)，它必須敢于承擔風險，順應(yīng)時代的發(fā)展，利用科技的力量不斷的開發(fā)各種不同的文獻信息傳遞方式，以滿足讀者不斷變化的需求。

3、電子文獻傳遞的國內(nèi)現(xiàn)狀及我館現(xiàn)狀。
我國圖書館的電子文獻傳遞服務(wù)工作發(fā)展十分的迅速，已建立了全國性的信息資源保障體系和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)。國家科技信息保障體系和高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）的啟動，標志著在資源建設(shè)方面進行集團采購、資源共享、電子文獻傳遞等工作迅速開展，并由此涌現(xiàn)出一批電子文獻傳遞服務(wù)的核心單位。如中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院圖書館、中國科學(xué)院文獻情報中心、北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、中國國家圖書館、上海圖書館等文獻傳遞服務(wù)開展得較好，除此之外，還有如萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、重慶維普等商業(yè)性的電子文獻傳遞機構(gòu)。電子文獻傳遞由于是基于數(shù)字化技術(shù)的文獻提供，滿足了用戶對文獻資料袋實時需求，成為圖書館資源共享的主要形式之一，是傳統(tǒng)館際互借服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的延伸和拓展，同時吉林大學(xué)圖書館所實行的館際互借也充分的利用了電子文獻傳遞的服務(wù)開拓了圖書館服務(wù)的新天地。因此，國內(nèi)許多圖書館加大了對電子文獻傳遞服務(wù)人才的高檔設(shè)備的配置，有自館開發(fā)的電子文獻傳遞系統(tǒng)，也有的引進適合通過掃描方式進行電子文獻傳遞服務(wù)的美國Ariel軟件，促進了電子文獻傳遞服務(wù)的迅速發(fā)展。
在我館（廣東省立中山圖書館）是我國大型綜合性公共圖書館，擁有著目前我國規(guī)模最大的中文數(shù)字化資源庫群：電子圖書90萬種，期刊論文1500多萬篇，博碩士論文23萬篇，會議論文17萬篇，外文期刊論文500多萬篇，博碩士論文23萬篇，會議論文17萬篇，外文期刊論文500萬篇，國家標準和行業(yè)標準7萬件，專利說明書86萬件，以及全國公共圖書館建立的規(guī)模龐大的地方文獻數(shù)據(jù)庫和特色資源庫，提供網(wǎng)上咨詢、短信咨詢、電話咨詢和OICQ實時在線咨詢等四種方式的文獻咨詢服務(wù)。

4、影響電子文獻傳遞開展的因素
我館的文獻提供采用原版提供，外文的書籍并沒有中文的翻譯，或只提供外文的網(wǎng)址，在很多程度上給英文水平較低的讀者帶來了一定的麻煩，這樣是我館發(fā)揮周到服務(wù)的一塊新土地。
文獻互借不常用。由于知識版權(quán)的問題，我館的文獻互借功能并不常用，而文獻互借卻已成為了未來圖書館擴寬咨詢，周到服務(wù)的一種發(fā)展趨勢。讓讀者滿意才是我館工作不斷追求的目標。
我館所使用的數(shù)據(jù)庫更新慢。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，文化領(lǐng)域及人們的思想也不斷的更新?lián)Q代。在21世紀，人民文化水平的提高，各種觀念的碰撞，讓期刊及其討論性著作的出版越來月頻繁。而廣大讀者對圖書館檢索庫的更新需求也越來越高。因此，讀者對圖書館的評價很大程度上取決于館內(nèi)數(shù)據(jù)庫的跟新。數(shù)據(jù)庫的更新也漸漸的成為一個圖書館發(fā)展的重要因素之一。

5、文獻傳遞工作問題的解決建議
5.1呼吁制定新的圖書館評估體系內(nèi)容革新，以評估來導(dǎo)向圖書館開展文獻傳遞工作。
我國現(xiàn)行的圖書館評估體系大體上還是偏向于重藏輕用，導(dǎo)致整個圖書館的經(jīng)營效率低下，讀者需求得不到有效的滿足。為此我認為應(yīng)該通過圖書館專業(yè)協(xié)會的專家或管理者，呼吁制定新的圖書館評估體系，來導(dǎo)向圖書館的文獻傳遞工作，將文獻傳遞的費用聯(lián)系起來，真正地從讀者的角度出發(fā)，為讀者盡快地找到他們所需要的資料而服務(wù)。
5.2提高思想認識、完善服務(wù)設(shè)施
提高對文獻重要性和必要性的認識，沖破條塊分割的管理體制和傳統(tǒng)觀念上的束縛。圖書館只有認識到文獻傳遞服務(wù)工作在整個圖書館工作中的重要性，做好文獻傳遞服務(wù)工作才能更好的體現(xiàn)圖書館的服務(wù)讀者的目標和價值。
同時，配備先進的開展文獻傳遞服務(wù)的各種設(shè)備和軟件，如高檔電腦、掃描儀、掃描專用電腦、傳真機和各種電子文獻傳遞軟件等，從而最大限度地利用館藏資源，滿足讀者的信息需求。圖書館的設(shè)備無論在圖書館學(xué)理論研究中，還是在圖書館實際工作中，都占有不可低估的地位。古有萬事俱備只欠東風之說，試想離開了設(shè)備，何談圖書館信息傳遞功能的發(fā)揮？因此圖書館的設(shè)備配置也是不容小覷的。
5.3提高館內(nèi)工作人員的素質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子文獻的傳遞與咨詢在網(wǎng)絡(luò)過程中傳遞，因此圖書館工作人員收集、處理、傳遞信息的能力很大程度上影響著圖書館文獻傳遞服務(wù)工作的效率及服務(wù)的質(zhì)量。而文獻傳遞服務(wù)工作涉及的環(huán)節(jié)眾多，要求館員既要熟悉館藏，了解各類信息源的特點，能夠熟練地檢索數(shù)據(jù)庫；相當熟練地運用信息檢索技術(shù)，并且發(fā)揮信息分析功能；又要能使用傳真機、掃描儀及Ariel等文獻傳遞軟硬件工具；同時具備一定的外文能力，對外文書籍的查找能夠準確而及時，因此館內(nèi)工作人員掌握和運用現(xiàn)代技術(shù)對于快速、有效地傳遞文獻資源信息顯得十分重要。

6.結(jié)論
圖書館要利用數(shù)字化和遠程通信技術(shù)為文獻傳遞服務(wù)發(fā)展創(chuàng)造的機會，一方面應(yīng)加快我國印刷型文獻數(shù)字化轉(zhuǎn)換計劃的實施，建設(shè)各種各樣的特色數(shù)據(jù)庫和專題數(shù)據(jù)庫；另一方面要有意識地收集和利用國外的電子出版物和聯(lián)機服務(wù)系統(tǒng)，為文獻傳遞服務(wù)準備充分的數(shù)字化資源，并利用電子型資料的優(yōu)點，實現(xiàn)快速低價的打印輸出，依靠現(xiàn)代先進的信息技術(shù)建立高效率的電子文獻服務(wù)系統(tǒng)。

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