二十一世紀是網(wǎng)絡信息時代,未來的信息高速公路需要的是電子化、數(shù)字化的信息,從而也明確了二十一世紀
圖書館發(fā)展的道路——信息化。
一、圖書館信息化的重要性和必要性
圖書館信息化是傳統(tǒng)圖書館走向現(xiàn)代圖書館的一個過程,是社會信息化的要求和組成部分。圖書館作為
文獻信息資源的集散地,擁有豐富的信息資源是其最大的優(yōu)勢。隨著信息技術的快速發(fā)展和社會信息化進程的加快,圖書館的信息化應當在信息技術的應用、信息資源的建設、信息資源的開發(fā)和服務等方面擁有自己的地位和作用。因此,圖書館該怎樣走信息化發(fā)展道路是一個現(xiàn)實而且嚴峻的問題。目前,我國已有1000多個信息中心,4萬多個信息咨詢機構。這些社會咨詢服務業(yè)的興起,使我們迫切地感到,傳統(tǒng)圖書館如果想在信息社會中不被淘汰,就必須轉變觀念,走信息化發(fā)展的道路。從而也就要求圖書館把工作重心從原來的以信息資源提供服務為主轉到信息咨詢服務工作為主上來,使得圖書館在市場經(jīng)濟、信息產(chǎn)業(yè)相互滲透、競爭加劇的二十一世紀中,不再被動地向讀者提供需要的信息,而是要幫助其明確信息需求,主動走出去推銷經(jīng)過深加工的信息產(chǎn)品,主動與一些機構聯(lián)系,進行信息研究分析工作。還要樹立起更適合目前信息時代所需要的服務觀念,增加讀者對圖書館的信任感,加強信息資源管理、開發(fā),建立起本館的信息系統(tǒng),開發(fā)更多更好的信息產(chǎn)品。
二、圖書館信息化建設的指導思想和原則
圖書館信息化應當以圖書館的資源、技術、網(wǎng)絡優(yōu)勢為基礎,制定圖書館信息化發(fā)展的具體規(guī)劃,形成分層次的公共圖書館信息服務網(wǎng)絡。以數(shù)字
圖書館建設為發(fā)展方向,貫徹整體規(guī)劃、分布建設、需求牽引、標準統(tǒng)一、避免重復的指導思想,結合公共圖書館的實際,提高在網(wǎng)絡環(huán)境下公共圖書館的整體信息服務能力。同時利用先進的管理思想改進圖書館管理,降低內(nèi)部的交易成本和管理成本,降低圖書館與外部伙伴之間的信息傳遞成本,從而提高圖書館的服務效益。
圖書館信息化應當堅持開放、共享的原則,避免在網(wǎng)絡環(huán)境下新的重復建設。強調(diào)資源共建共享,聯(lián)合各系統(tǒng)、各單位的信息資源,開展信息資源的共享工作。圖書館的信息化不僅是基礎設施的建設和資金的投入,更重要的是思想觀念的信息化。否則,投入巨資建立的各個圖書館和單位的信息系統(tǒng)還是重復傳統(tǒng)的工作流程和思路,只是工作手段更新而已,與其它信息系統(tǒng)不能做到互聯(lián)互通,沒有更多的信息的交換和資源共享,這樣圖書館信息化建設肯定是失敗的。這樣的現(xiàn)象在圖書館信息化建設的過程中已經(jīng)出現(xiàn),每個圖書館在信息化建設中應當極力避免。
三、圖書館信息化建設的三個階段
圖書館信息化的三個階段是:管理標準化階段、資源數(shù)據(jù)化階段和綜合信息化階段。
。ㄒ唬┕芾順藴驶A段
圖書館管理標準化階段主要是指圖書館的管理水平較低,內(nèi)部信息流動緩慢,需要改進經(jīng)營管理手段以提高圖書館的生存能力和生存質(zhì)量。與圖書館的管理標準化階段相對應,圖書館的IT建設水平也較低。管理標準化階段的圖書館的特征是:管理水平較低,服務效益額較小,IT應用水平較低,圖書館內(nèi)部人員的IT知識不足,內(nèi)部沒有配備或較少配備IT設備,圖書館與外界的信息交流等成本較高。在這個階段,如果把圖書館信息化目標設定為建立LIMS、KM或電子商務系統(tǒng),則圖書館將面臨諸多問題。所以,管理標準化階段圖書館的信息化目標應該是建設初步的IT基礎設施,并設立獨立的IT部門,對圖書館員工進行初步的IT培訓。采用的信息化手段主要是在圖書館內(nèi)部重要部門引入一定的計算系統(tǒng),同時建設一定的數(shù)據(jù)存儲,確保圖書館重要數(shù)據(jù)的安全。
。ǘ┵Y源數(shù)字化階段
在資源數(shù)字化階段,圖書館擁有了一定的市場服務效益,但地位受到來自各個方面的沖擊;圖書館擁有了一定的IT架構;圖書館各部門內(nèi)部已經(jīng)完成了基礎IT設施建設,部門內(nèi)部已能夠實現(xiàn)信息的及時、有效傳遞。但圖書館的不同部門之間信息傳遞不暢,形成了像生產(chǎn)、財務、人事、銷售等信息孤島。
資源數(shù)字化階段的圖書館,其信息化目標應該是建立較完備的管理信息系統(tǒng),建立圖書館內(nèi)部局域網(wǎng),促進圖書館內(nèi)部的信息交流與信息傳遞。在管理信息化階段,如果將圖書館的信息化目標設定為引入LIMS或CRM,則圖書館的一次性投入較大。如果引入大型信息化系統(tǒng),就需要對圖書館內(nèi)部員工、業(yè)務流程進行大幅度的調(diào)整,這樣的調(diào)整成本可能會使圖書館面臨很大的困難。
。ㄈ┚C合信息化階段
綜合信息化階段,圖書館內(nèi)部的IT應用水平限于辦公自動化,能夠進行簡單的服務咨詢與情報預測。但是從圖書館的市場表現(xiàn)來看,圖書館在現(xiàn)有的市場上已經(jīng)達到了一個高峰,需要進一步開拓新的市場,或進一步在現(xiàn)有市場上鞏固自身的競爭優(yōu)勢。從圖書館內(nèi)部來看,圖書館的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)建設完成,同時圖書館內(nèi)部的局域網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)有一定的建設。在這樣的情況下,引入大型的信息化系統(tǒng),才會對圖書館發(fā)展起到一定的促進作用。
四、圖書館信息化建設的基本要求
圖書館信息化建設是一個復雜的
系統(tǒng)工程。一般而言,圖書館信息化基本要求應包括信息基礎結構建設、信息資源建設、信息服務系統(tǒng)建設幾方面幾個方面:
。ㄒ唬┬畔⒒A結構建設
信息基礎結構建設包括網(wǎng)絡環(huán)境、硬件設施、軟件平臺及數(shù)據(jù)庫等。
1、網(wǎng)絡環(huán)境
現(xiàn)代數(shù)字圖書館本質(zhì)上是基于網(wǎng)絡環(huán)境下的海量數(shù)據(jù)庫及其應用。信息化的圖書館要建立主干為千兆、百兆到桌面的高速以太網(wǎng)以及雙機熱備份和負載均衡,確保圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡的快速、穩(wěn)定和高效。同時,圖書館網(wǎng)絡還要與外網(wǎng)通過光纖直接相連,確保讀者在圖書館內(nèi)可以夠快速地訪問INTERNET和其他單位,實現(xiàn)包括圖書館網(wǎng)站服務、數(shù)據(jù)庫檢索、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)鏡像、系統(tǒng)備份等多項功能。網(wǎng)絡操作系統(tǒng)應為當前的主流操作系統(tǒng),如Windows,Unix或Linux等。
2、硬件設備
圖書館硬件設備主要包括數(shù)字圖書館專用服務器、路由器、防火墻和存儲設備等。
數(shù)字圖書館服務器的組織與安排要考慮系統(tǒng)的安全性、可擴充性。U盤、CDROM、DVDROM、硬盤、硬盤陣列、光盤陣列以及NAS等是數(shù)字圖書館常見的存儲設備。在圖書館信息化解決方案中數(shù)據(jù)的災難備份及恢復也是要考慮的一個重要因素。
在對圖書館信息化解決方案所需的硬件設備選型時,應參考第三方評測及推介機構在大量橫向對比分析基礎上的推薦結論和建議。設備選型應遵循適用與節(jié)儉原則。一個信息化圖書館建設投資的重點是在數(shù)字資源,將大量的資金用于購置昂貴的硬件設備是不合時宜的。
3、軟件系統(tǒng)平臺
完整的圖書館信息化解決方案軟件系統(tǒng)平臺包括制作系統(tǒng)、發(fā)布系統(tǒng)、應用平臺等。制作系統(tǒng)實現(xiàn)將原始資料數(shù)字化,發(fā)布系統(tǒng)是將制作系統(tǒng)數(shù)字化后的數(shù)據(jù)發(fā)布到數(shù)字圖書館之中,供用戶和讀者使用。應用平臺對于用戶和讀者來說是進入數(shù)字圖書館的一個入口,為用戶和讀者提供了使用界面,并將網(wǎng)站管理平臺、全文檢索系統(tǒng)、閱讀器等集成在一起,提供用戶和讀者使用。網(wǎng)站管理系統(tǒng)應包括數(shù)據(jù)追加、網(wǎng)站維護、用戶管理、流量監(jiān)控等功能。
全文檢索系統(tǒng)是數(shù)字圖書館系統(tǒng)必不可少的核心部分,數(shù)字圖書館的易用性很大程度上通過全文檢索系統(tǒng)得以體現(xiàn)。一般全文檢索系統(tǒng)提供了分類檢索、標題檢索、作者檢索等檢索功能。閱讀器能給讀者提供原出版物的信息,是讀者見識數(shù)字圖書館“廬山真面目”的工具。由于技術積累和其他因素的影響,當前各家數(shù)字圖書館的閱讀器差別很大。數(shù)字圖書館軟件系統(tǒng)平臺還必須考慮與圖書館自動化系統(tǒng)的兼容問題,以及數(shù)字圖書館的易用性問題。
4、數(shù)據(jù)庫
在選用或使用數(shù)據(jù)庫時應考慮數(shù)據(jù)庫的易維護性、易升級性、開放性、通用性和可靠性。雖然自行開發(fā)數(shù)據(jù)庫價格便宜,但其維護、升級、通用性都很差,因而在圖書館信息化解決方案中應優(yōu)先考慮選用性能/價格比較高的大型商用數(shù)據(jù)庫,如Oracle、Sybase等。
5、備份系統(tǒng)
為了確保數(shù)據(jù)安全和運行效率,必須建立能提高網(wǎng)絡應用性能、擴展性好、管理方便的存儲備份系統(tǒng),實現(xiàn)完整的數(shù)據(jù)管理和保護系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)安全。
(二)信息資源的建設
一個圖書館沒有一定數(shù)量有價值的信息源,就不會有人需要你的服務,那么即使服務手段、服務設施再現(xiàn)代化,也是枉然。只有具備了合理、完善的信息源,才能更好地發(fā)展圖書館信息化道路。我們應當積極開展新型載體文獻的收集和利用,有選擇、有重點地開展信息源建設工作,并結合本地實情,廣辟信息來源,把傳統(tǒng)文獻信息和網(wǎng)絡電子信息有機結合,滿足讀者不斷增長的文獻需求,才符合信息社會的信息需求。
數(shù)據(jù)庫資源是信息化圖書館的核心。通俗地講,在圖書館信息化解決方案中如何選擇性能價格比最高的數(shù)據(jù)庫資源對于數(shù)字圖書館建設的成敗至關重要。數(shù)據(jù)庫資源應包括電子期刊、電子圖書、年鑒、報紙、工具書、特種文獻、統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫等等多種文獻類型。
建設與地方社會和經(jīng)濟相關的各類資源庫。各級圖書館重點考慮地方文獻數(shù)據(jù)庫、各館特色館藏資源數(shù)據(jù)庫和當前社會和經(jīng)濟建設急需的資源數(shù)據(jù)庫的建設。聯(lián)合引進一定數(shù)量的、急需的數(shù)字化信息資源,尤其是國內(nèi)有影響的中文信息資源庫。建立資源分布的數(shù)據(jù)資源中心,通過購買使用許可證的方式為公共圖書館信息網(wǎng)絡用戶提供數(shù)字化信息資源。通過資源的共建共享、互惠互利原則進行資源的分布式建設,避免新的重復和浪費。在政府的補助下,實現(xiàn)“一館付費、多館共享、全民獲益”的目的。
(三)信息服務體系的建設
1、圖書館自動化系統(tǒng)
圖書館自動化管理系統(tǒng)的發(fā)展已走過了單用戶、多用戶、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等多個階段,圖書館自動化的技術和管理模式都已比較成熟。因此,我們需要做的是如何進一步規(guī)范和簡化工作流程,拓展面向讀者的各類服務功能,強化系統(tǒng)的信息服務能力,體現(xiàn)以人為本的服務方式。圖書館自動化系統(tǒng)是信息化圖書館的一個重要組成部分,解決方案中應考慮兩個系統(tǒng)的接口和兼容問題,從而方便管理和維護,更方便讀者使用。
2、電子閱覽室的建設
電子閱覽室是集互聯(lián)網(wǎng)瀏覽及服務、數(shù)據(jù)庫檢索、光盤讀物單機閱覽、視頻(音頻)資料查詢閱覽、縮微資料閱覽等等諸多功能于一體的電子閱覽中心和保存中心,為用戶檢索、利用網(wǎng)絡信息資源提供便利。
3、加強圖書館人力資源的信息素質(zhì)教育
信息化圖書館人員既要有扎實的傳統(tǒng)圖書館學知識,又要兼?zhèn)溆嬎銠C技術、網(wǎng)絡技術。要花大力氣培養(yǎng)一批能駕馭圖書館網(wǎng)絡信息化開發(fā)、運行管理的專業(yè)人才,為傳統(tǒng)圖書館的改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡化管理建設作好人員配置的充分準備。因此,信息素質(zhì)培養(yǎng)是管理好、充實好現(xiàn)代圖書館不可分割的重要組成部分。信息化圖書館人員開展信息素質(zhì)教育的內(nèi)容應包:(1)信息意識教育。建立對現(xiàn)代信息環(huán)境的正確認識。其次,還包括如何理解、選擇、利用和處理圖書館網(wǎng)絡信息資源。(2)信息技術教育。具備迅速篩選和獲取信息、準確的鑒別信息的真?zhèn)、?chuàng)造性的加工和處理信息的能力,并掌握和運用信息技術的能力。加強圖書館人員的信息素質(zhì)教育,從某種意義上說,也就是現(xiàn)代圖書館的信息生存教育。所以要求圖書館專業(yè)人員要不斷提高對信息技術特別是網(wǎng)絡技術的技術認識,以達到能使大多數(shù)人勝任信息技術的操作技能,如熟練操作計算機,熟悉各種軟、硬件設備,熟練信息的接收技術,掌握一定的信息制作技術,掌握防范計算機病毒等等,從而能輕松愉快地從信息網(wǎng)絡中吸取信息、有效地創(chuàng)造和傳播信息。
4、制度的建設
加強信息化建設同時,對相關的組織體系和制度建設也要建設到位。根據(jù)網(wǎng)絡應用需求的不斷改變,依據(jù)國家相關法律法規(guī)和院網(wǎng)絡中心相關規(guī)定,制訂可行的規(guī)章制度,并要注意防治病毒及其他網(wǎng)絡信息安全問題等。
綜上所述,在信息社會中,圖書館必須打破傳統(tǒng),跟上現(xiàn)代化步伐,圖書館的信息化是一個必由之路和當務之急。在面向未來的今天,我們必須樹立信息觀念,建設信息源,進行信息開發(fā)、利用,進一步加強信息服務、信息咨詢工作,并走向信息市場,進入信息網(wǎng)絡,采用現(xiàn)代化技術,研究信息動態(tài),培養(yǎng)具有協(xié)同思維方式、知識面廣的信息人才,實現(xiàn)圖書館信息化。
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