企業(yè)的信息管理能夠有效的利用和開發(fā)企業(yè)的信息資源, 在大數(shù)據(jù)時代, 實現(xiàn)企業(yè)信息管理智能化顯得尤為重要�；�于此, 本文首先介紹大數(shù)據(jù)時代下實現(xiàn)信息管理智能化的重要性;其次分析了大數(shù)據(jù)時代下實現(xiàn)信息管理智能化面臨的挑戰(zhàn);最后從合理應用大數(shù)據(jù)、主要防范危機、簡化管理歸屬、開發(fā)和管理人力資源等方面論述了大數(shù)據(jù)時代下實現(xiàn)信息管理智能化的應對策略。

　　1. 前言

　　隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨, 通信技術和信息技術也隨之迅速的發(fā)展起來, 人類應用信息資源也是越來越頻繁。在這種情況下, 不論是企業(yè)還是個人都將目光聚焦在實現(xiàn)信息管理智能化上。信息管理智能化主要是人們采用各種高科技技術對信息進行挖掘、整合、處理, 實現(xiàn)信息的綜合利用過程, 同時信息的智能化管理實現(xiàn)了信息的靜態(tài)和動態(tài)同時管理。

　　2. 信息管理智能化的研究現(xiàn)狀

　　2.1 推動企業(yè)管理變革

　　企業(yè)在運營過程中, 當某一層面的經營達到相應的規(guī)模時, 這時應該采取一些高效的管控措施對其進行管理。在大數(shù)據(jù)時代下, 信息管理在企業(yè)運營過程中的作用越來越大, 它逐漸成為企業(yè)運營過程中的無形資產。實現(xiàn)信息管理智能化在一定程度上對企業(yè)的管理變革有很大的推動作用。具體表現(xiàn)在使數(shù)據(jù)資產化, 數(shù)據(jù)資產化最主要的作用是將信息部門成本管控層轉移到利潤層面。在大數(shù)據(jù)時代下, 數(shù)據(jù)信息部門已經逐漸成為企業(yè)中不可缺少的資產組成部門, 當下誰能夠掌握更多有價值的數(shù)據(jù)信息, 誰就能在各方競爭下拔得頭籌。而在企業(yè)中, 動態(tài)數(shù)據(jù)信息能夠判斷市場的發(fā)展方向, 從而推動企業(yè)管理變革, 同時企業(yè)可以在其中攫取大量的利潤。

　　2.2 改變企業(yè)決策

　　企業(yè)運營過程中, 管理層對企業(yè)的發(fā)展方向進行探討時, 總是離不開對數(shù)據(jù)信息的分析。在分析數(shù)據(jù)時, 管理層人員比較注重的是企業(yè)發(fā)展的內化于心�，F(xiàn)階段, 信息管理逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主要向導, 對于企業(yè)的各項決策都有著非常大的操作性。因此, 實現(xiàn)信息管理智能化在一定程度上可以改變企業(yè)的管理層的決策向心。具體表現(xiàn)在使決策智能化, 決策智能化主要的作用是在企業(yè)運營過程中, 產生的各種信息數(shù)據(jù)從業(yè)務驅動逐漸向數(shù)據(jù)驅動轉化。在傳統(tǒng)的業(yè)務驅動中, 企業(yè)的相關工作人員在對產品的銷售過程進行總結時, 只是將其內容簡單概括, 嚴重阻礙了企業(yè)的決策。而在大數(shù)據(jù)時代下, 企業(yè)可以向更深層次探討企業(yè)的各項數(shù)據(jù)信息, 從而發(fā)掘更多的市場信息, 使相關人員在決策企業(yè)發(fā)展方向時有足夠的依據(jù)。

　　3. 大數(shù)據(jù)時代下信息管理智能化面臨的挑戰(zhàn)

　　3.1 效率問題

　　在大數(shù)據(jù)時代, 信息數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸性輸出趨勢, 在企業(yè)發(fā)展過程中, 數(shù)據(jù)信息的多元化在企業(yè)了解自身的具體情況和市場走向中起到非常大的作用, 但是也為企業(yè)挖掘信息帶來了相當大的困難。由于信息數(shù)據(jù)的數(shù)量不斷增加, 使得信息管理智能化在處理信息、存儲信息、整合信息、挖掘信息等方面的效率始終不是很理想。同時在大數(shù)據(jù)時代下, 信息管理智能化過程中, 很多企業(yè)對于大數(shù)據(jù)技術的了解不到位, 在信息管理過程中, 經常會出現(xiàn)各種各樣的問題;在應用計算機時, 相當大的一部分企業(yè)在資源開發(fā)過程中存在很大的問題, 只注重對硬件的投入, 但是卻嚴重忽視了對于軟件的開發(fā)。在這種情況下, 企業(yè)想要實現(xiàn)信息管理智能化的難度是非常大的, 大大降低了其處理信息數(shù)據(jù)的效率。

　　3.2 安全問題

　　企業(yè)在運營過程中, 企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、員工與員工之間的信息數(shù)據(jù)往來是非常頻繁的且種類比較多。這些信息主要包括:客戶與企業(yè)往來的信息、各類業(yè)務拓展的信息、企業(yè)內部發(fā)展的信息。在大數(shù)據(jù)時代下, 各種各樣的信息不斷出現(xiàn), 企業(yè)在實現(xiàn)信息管理智能化過程中, 必須要確保信息數(shù)據(jù)的安全性問題。然而在企業(yè)運營過程中, 信息管理智能化在保障數(shù)據(jù)信息安全性方面上仍然存在一些問題。主要體現(xiàn)在非法用戶和非法操作兩方面, 在實現(xiàn)信息管理智能化過程中, 總是有很多用戶對智能化系統(tǒng)進行口令攻擊, 同時對系統(tǒng)的各類信息數(shù)據(jù)文件或者程序文件進行非法篡改;另外, 非法操作主要是指合法用戶總是不按照相應的操作規(guī)范對一些嚴禁修改的數(shù)據(jù)進行改動。這些問題嚴重影響了信息管理智能化的安全保障。

　　3.3 決策問題

　　在大數(shù)據(jù)時代下, 很多企業(yè)仍然沒有樹立信息管理智能化的意識。在企業(yè)運營過程中, 大部分員工都是根據(jù)領導一個人的決策方向走。在對一些重要的商業(yè)信息數(shù)據(jù)進行分析、處理、整合時, 一直停留在表面形式上。工作人員不能完全了解客戶的各種需求、企業(yè)之間的競爭、企業(yè)中的各類產品性能等, 這些數(shù)據(jù)信息的管理是企業(yè)發(fā)展的核心內容。除此之外, 在大數(shù)據(jù)時代下, 很多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的生產、買賣的方式經營企業(yè), 他們并沒有融入現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展中來。這種情況下, 使得這些企業(yè)的市場格局極度縮小, 企業(yè)不能把握住龐大的信息走向。

　　因此, 企業(yè)在實現(xiàn)信息管理智能化過程中, 對這些起到決策性數(shù)據(jù)信息的挖掘不夠全面, 既不能夠進行深度的決策, 使信息管理智能化流于形式, 又不能對企業(yè)的發(fā)展產生實質性的影響。

　　4. 大數(shù)據(jù)時代下實現(xiàn)信息管理智能化的應對策略

　　4.1 合理應用大數(shù)據(jù)技術

　　在大數(shù)據(jù)時代, 信息技術在企業(yè)運營過程中為企業(yè)帶來非常多的方便。信息管理既是一項資產又是一個工具, 實現(xiàn)信息管理智能化必須要有合理的數(shù)據(jù)作為支撐。合理的應用大數(shù)據(jù)技術可以為實現(xiàn)信息管理智能化提供強有力的保障。例如:在中國電子科技集團有限公司中, 為了實現(xiàn)信息管理智能化, 對大數(shù)據(jù)技術進行合理的應用。在應用大數(shù)據(jù)技術時, 工作人員首先將大數(shù)據(jù)技術中的智能管理云應用到信息管理中, 這樣在收集數(shù)據(jù)信息時更加方便, 收集完畢信息會進入智能管理云的控制系統(tǒng)中�？刂葡到y(tǒng)會對各類信息進行智能分析, 分析、整合之后, 工作人員將其執(zhí)行相關操作;其次, 工作人員利用大數(shù)據(jù)技術將需要管理的信息分成三個方向進行集成, 這三個方向分別是橫向、縱向、端到端。最后, 應用大數(shù)據(jù)技術完善區(qū)塊鏈的信任機制, 將信息管理系統(tǒng)中全部信息的每個區(qū)塊通過密碼學的方法關聯(lián)起來, 使之數(shù)字簽名能夠以驗證信息的方式與數(shù)據(jù)塊的信息形成一條主鏈。這樣可以實現(xiàn)企業(yè)的內部和外部之間的有效的溝通, 對企業(yè)運行進行實時監(jiān)控, 有效的實現(xiàn)了信息管理智能化[1]。

　　4.2 注重防范危機

　　在大數(shù)據(jù)時代, 大部分企業(yè)都在引入掌握大數(shù)據(jù)技術的人才, 在信息管理智能化過程中, 這些人才起到了非常重要的作用。但是相應的數(shù)據(jù)濫用、外泄等情況也是時有發(fā)生, 企業(yè)在進行決策時, 由于對數(shù)據(jù)把握不準, 導致決策失誤, 造成非常大的損失。因此在信息管理智能化過程中, 企業(yè)要注重防范數(shù)據(jù)危機。例如:在中國南方電網(wǎng)有限公司中, 在實現(xiàn)信息管理智能化過程中, 為了避免數(shù)據(jù)的濫用、丟失等情況的出現(xiàn), 公司采取了一系列措施。具體措施如下:首先, 應用大數(shù)據(jù)技術來解決信息數(shù)據(jù)數(shù)量龐大和異構數(shù)據(jù)的問題, 將后臺中的每位客戶的信息、流量數(shù)據(jù)信息、預警信息、日志數(shù)據(jù)等存儲到安全服務中。其中這些數(shù)據(jù)包括各類文本信息、XML等, 工作人員結合信息管理智能化的處理信息量大、包含信息種類比較多、信息數(shù)據(jù)價值密度較低、信息處理速度快等特點, 為后臺服務提供更加詳細的數(shù)據(jù)信息。從而大大提高了信息管理智能化的安全性能[2]。

　　4.3 簡化管理歸屬

　　在信息管理過程中, 數(shù)據(jù)本身的基數(shù)是非常龐大的, 而且各類信息具有多元的特點。因此, 企業(yè)在實現(xiàn)信息管理智能化時, 必須考慮其難度以及復雜度。在企業(yè)運行過程中, 應該針對這些問題設立專門的信息管理部門, 使這個部門成為智能化信息管理的承載體, 從而簡化管理環(huán)節(jié)。例如:在中國通用技術控股有限責任公司中, 為了在大數(shù)據(jù)時代中提高企業(yè)的競爭力, 公司管理層將信息管理智能化。首先利用大數(shù)據(jù)挖掘技術對公司內部的信息數(shù)據(jù)進行二次挖掘, 具體挖掘過程為:結合公司內部信息, 對信息數(shù)據(jù)的應用價值以及特征進行尋找、歸納。對公司內部信息區(qū)域進行固定, 將固定區(qū)域中的數(shù)據(jù)進行分析, 從而對客戶的消費意識以及對公司的忠誠度進行了解, 以便改變自身的營銷策略。將有價值的信息存儲到后臺服務系統(tǒng)中;其次, 對市場經濟的信息進行全面挖掘, 分析市場的供需情況和行業(yè)的發(fā)展走向等信息。如對制造行業(yè)中的數(shù)據(jù)進行挖據(jù)時, 該管理者對制造產品的數(shù)據(jù)進行深入的研究, 找出影響產品質量的因素。這樣保證了數(shù)據(jù)信息的實時性, 同時實現(xiàn)了信息管理的智能化[3]。

　　4.4 開發(fā)和管理人力資源

　　在信息管理智能化過程中, 數(shù)據(jù)量非常的龐大且復雜, 這也直接導致了數(shù)據(jù)的整合及存儲工作非常的困難。在信息管理智能化過程中, 之所以難以實現(xiàn)其智能化, 主要的原因是缺乏同時具備企業(yè)管理和數(shù)據(jù)信息分析的復合型人才。因此, 在大數(shù)據(jù)時代下, 企業(yè)在實現(xiàn)信息管理智能化時, 必須利用大數(shù)據(jù)技術對相關的專業(yè)性人才進行開發(fā)與管理。例如:在深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司中, 在實現(xiàn)信息管理智能化過程中, 公司的相關工作人員對人力資源管理和大數(shù)據(jù)技術的結合應用進行了深度的探索。數(shù)據(jù)化轉型主要包括兩個方面, 其一是HR信息化升級;其二是HR數(shù)據(jù)能力升級。前者主要是指在大數(shù)據(jù)時代, HR必須通過商業(yè)智能、云端、移動端等新型技術將專家中心、共享中心以及業(yè)務伙伴有效的連接企業(yè), 使信息管理更加智能化。后者主要是指HR以信息技術為主要手段, 對人力資源信息進行分析、處理、檢索、收集、傳輸?shù)�。然后在應用這些信息建立一個專業(yè)的數(shù)據(jù)庫, 這個數(shù)據(jù)庫同時具備智能化、多功能、多層次等人力資源信息管理特點。這樣在實現(xiàn)人力系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理智能化的同時, 也為企業(yè)領導人的決策提供有力的依據(jù)。

　　5. 結論

　　綜上所述, 大數(shù)據(jù)時代下, 實現(xiàn)信息管理智能化非常重要, 但是信息管理智能化面臨的挑戰(zhàn)也非常多。經過上文分析可得, 針對大數(shù)據(jù)時代信息管理智能化面臨的挑戰(zhàn), 采取了相應的應對措施, 其中合理應用大數(shù)據(jù)技術、注重防范危機、簡化管理歸屬、開發(fā)和管理人力資源都能夠有效的實現(xiàn)信息管理智能化。

　　參考文獻

　　[1]李順芳.大數(shù)據(jù)時代的國土資源檔案智能化管理的實踐概述[J].檔案學研究, 2017 (S2) :50-52.

　　[2]彭干三.淺談大數(shù)據(jù)時代下學生工作的智能化管理[J].教育教學論壇, 2017 (30) :15-16.

　　[3]高亮.對目前我國城市交通管理智能化的問題與對策研究[J].新經濟, 2016 (14) :93.

　　《淺談大數(shù)據(jù)時代信息管理智能化面臨的挑戰(zhàn)和應對策略》來源：《金融經濟》，作者：蔣越

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