建筑工程論文最優(yōu)價值體系在建筑質量管理中的應用
建筑管理是指對于建筑施工過程中的進度、質量、安全、資金、機械設備、材料、人員進行的綜合管理學科，通過對以上施工元素的統(tǒng)籌安排，實現(xiàn)建筑管理的目標，即消耗最小的資源，使目標完成最大化，也是建筑管理的意義所在。本文是一篇建筑工程論文范文，主要論述了最優(yōu)價值體系在建筑質量管理中的應用。
摘 要：本文首先對全壽命周期管理、精益生產、六西格瑪傳統(tǒng)質量管理方法進行分析，然后對最優(yōu)價值體系進行闡述并與傳統(tǒng)方法進行對比，通過建筑領域由業(yè)主主導質量計劃測試，得出最優(yōu)價值體系方法能有效提高建筑質量的結論。
關鍵詞：質量管理,最優(yōu)價值法,建筑業(yè)
1.引言
在過去30年期間，人們對質量管理的市場需求逐步在擴大。全球范圍內競爭的增加，迫使企業(yè)去評估他們產品支付系統(tǒng)的價值，現(xiàn)在最常用的管理方法，如TQM，精益生產，全壽命周期管理都在完善，它們理論的有效性在制造業(yè)中產生具有革新意義的產品，但是并沒有在建筑領域產生深遠的影響。上世紀60年代，建筑管理指揮部作為建筑管理的主流。但是到80年代的時候，包工頭開始出現(xiàn)，即建筑管理環(huán)節(jié)與建筑施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)分離。進入90年代，大批材料供應商、建筑咨詢公司、監(jiān)理公司等開始出現(xiàn)。到2005年，建筑管理的績效也是在下降，尤其是在我國，非專業(yè)資質的農民工隊伍的加入，進一步降低了建筑業(yè)的質量水平[1]。
2.三種傳統(tǒng)質量管理方法的評估
在分析全面質量管理、精益生產和六西格瑪時，我們不確定哪種方法對公司更有利。然而，這三種的任意一種質量管理工具中的其中一種，都被證明對一個企業(yè)的物質利益的影響有著直接的關系。雖然很少有研究表明傳統(tǒng)管理方法實施的失誤率水平，但是很多專家向潛在的客戶發(fā)出警告，建議他們注意所涉及到的陷阱和難題。
2.1長期發(fā)展計劃。企業(yè)應著重強調管理工具的實施而不是管理工具的有效性，其中包括用戶對質量原理的應用，企業(yè)內部組織轉型的相關問題，以及企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略計劃。盡管在競爭激烈的環(huán)境下，建筑業(yè)和其他領域相比，在接受質量管理方法上，已經顯得落后，在質量管理中也有退步的趨勢，必須要通過嚴格的質量審核過程來降低建筑的缺陷率。
2.2方法的創(chuàng)新性。傳統(tǒng)管理方法的實施因為更大的研究利益點而黯然失色，而這個利益點就存在于承包商和供應商對該環(huán)境的適應性以及價值利益。當前的質量管理方法沒有很好的融入到建筑行業(yè)當中去，因而一些用來提升建筑體系質量有效性、穩(wěn)定性的工具變得無效。在以下部分中，一個新的質量管理方法將被提出，這個方法將被證明和傳統(tǒng)質量管理方法產生相似的成功效果。
3.最優(yōu)價值法
3.1方法優(yōu)勢。在安特、通用電氣、哈佛大學的項目的測試結果中，顧客的滿意率達到了98%，并且有98%的項目在預算成本內完成，100%的客戶在其他項目上應用最有價值體系[2]。普通用戶認為最優(yōu)價值系統(tǒng)比當前質量管理進程中所使用質量管理方法200%的有效和有利，同時該方法也降低了80%的客戶端管理。專家們開始考慮到采用這種方法，因為他們意識到建筑領域普遍存在的低質量現(xiàn)象，而這種低質量現(xiàn)象歸因于在項目的交付周期內，采購活動合同執(zhí)行中采用的低效率系統(tǒng)以及問責制的缺乏。
3.2建筑質量影響原因分析。建筑業(yè)采購表現(xiàn)出涉及的投標人復雜多樣、履約風險大、易受到隨機因素干擾等特征，從而加劇了各參與方之間大量的信息不對稱問題：(1)如業(yè)主的投資期望、項目設想不被設計師、承包商完全了解;(2)業(yè)主不能完全理解設計師的設計思想和設計依據(jù)，也不掌握承包商的施工細節(jié);(3)采購雙方所處的心理環(huán)境不同等[3]。
這是一個對于建筑業(yè)應用起來比較困難的概念，因為建筑交付系統(tǒng)是一個高度集成的結構，需要許多獨立的團體和組織的協(xié)調的合作。在這種環(huán)境下，一個簡單的方法就是通過業(yè)主或客戶來影響質量，通過他們強大的影響力來煽動質量管理的進程和監(jiān)督整個系統(tǒng)。最優(yōu)價值系統(tǒng)是一個業(yè)主主導的方法，著重是通過兩種方法消除浪費來提高質量。
(1)通過績效信息提供給客戶最合適的承包商來減少客戶決策。
(2)通過轉移風險到最適合解決風險的區(qū)域，來減少冗余的客戶管理的需要，同時對風險轉移后的結果負責。
3.3最有價值系統(tǒng)篩選過程。最優(yōu)價值體系通過一個自動化的過程，消除業(yè)主效率低下的決策機制，同時也消除了替換選擇承包商的偏見，最能滿足業(yè)主的需要。這個過程通過5個篩選器來實現(xiàn)。每一個篩選器為客戶提供了績效信息，來區(qū)分競爭的供應商，也能使客戶和供應商花費最少的時間。雖然沒有一個篩選器完美的確定在孤立狀態(tài)下的最優(yōu)價值供應商，但是5個篩選器的組合是為了確保選擇的承包商從資金、風險和質量的角度來看，對業(yè)主來說是最優(yōu)的選擇。
篩選器1涉及到每個承包商過去的績效信息，調查每個承包商25個已完項目，包含這些項目的資金、日程安排、管理能力、敬業(yè)精神及質量的績效。
在篩選器2中，通過風險評估和增值計劃來區(qū)分每個承包商的特點。如果該承包商承包了該項目，它制定的計劃主要應該包括項目可以被預見的主要風險，通過這個明確的計劃來確定應該采取哪些措施來減少風險。
在篩選器3的面試階段，考察承包商指定項目經理的專業(yè)知識和技巧，然后利用20分鐘時間與主考官進行單獨面談。面試的目的是為了證明受試者能夠理解和預見項目的主要風險，并且承擔起風險責任。
在篩選器4中，業(yè)主將會依據(jù)承包商績效(在篩選器1-3中確定)，將每個承包商進行對比。最終被確定的“最優(yōu)價值”承包商將單獨進入到篩選器5，也就是授權前的階段。
如果承包商在這一時期無法完成預先制定的計劃或者無法解決客戶的不滿，合伙企業(yè)就必須就此解散。但是如果承包商完成預先計劃并能夠繼續(xù)項目，業(yè)主將與該承包商簽訂合同。整個篩選的過程如圖1所示。
圖1 最優(yōu)價值篩選器
3.4最優(yōu)價值法校準和轉移風險過程。目前，在以價格為導向的市場中，普遍過于重視無益于增值的事情，包括客戶管理和檢查。這些多余的活動反映了業(yè)主對雇傭的熟練勞動力低水平、低質量的感知[4]。最優(yōu)價值體系嘗試通過利用類似準時生產制(JIT)的方法來減少業(yè)主不必要的活動，可以使供應商和承包商負責把設計質量控制貫穿到整個項目交付過程中去。
最優(yōu)價值體系通過3種主要方法將責任制和問責制由業(yè)主轉移到承包商。
(1)承包商定義其合同責任。這個方法主要應用于授權前的階段，也就是承包商篩選過程的最后一個階段。在此期間，承包商被要求對整個項目進行預案，并創(chuàng)建一個風險管理計劃(RMP)，來識別項目不能直接被承包商所控制的風險。
(2)記錄和傳播關鍵信息。這個方法包含在合同中，但是在項目建設過程中得以執(zhí)行。在這個系統(tǒng)中，承包商被認為是專家，指導和檢查所有組成部分。如果發(fā)生的事件給項目帶來風險或影響項目的進度和預算，一旦這些風險和影響被確定，承包商就負責記錄和分發(fā)信息來使風險降低到最小。
(3) 使承包商為項目的最后結果負責。一旦項目結束，客戶將給予承包商在項目上的績效評價。問題和評級和在選擇階段收集承包商過去的績效信息階段的調查是相同的。
4.結論
提高建筑質量迫在眉睫，在建筑領域特別是對業(yè)主來說，想要低投入、高價格，就必須采用質量管理的可靠實踐對風險進行徹底的管理。質量管理方法已在制造業(yè)取得了很大的成功，卻無法很好的適用于建筑領域。最優(yōu)價值系統(tǒng)已經被很好的應用在建筑業(yè)，并證明了其對質量的影響意義重大。最優(yōu)價值體系的成功不是取決于任何新的概念或想法，而是將一個新方法運用到原有的質量管理方法中去，來獲得產品和服務的多樣性，同時對建筑質量和項目承包有重大影響。(作者單位：西安建筑科技大學管理學院)
參考文獻：
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[4] 曲敏.建筑業(yè)采購中基于最優(yōu)價值的供應商甄選研究[D].上海：同濟大學，2007.
建筑工程論文發(fā)表期刊推薦《住區(qū)》(雙月刊)創(chuàng)刊于2001年，是由清華大學、清華大學建筑設計研究院和中國建筑工業(yè)出版社聯(lián)合主辦。是一本關于住宅開發(fā)建設的大型學術讀物。宗旨：為政府職能部門、相關技術與研究人員和房地產發(fā)展商提供一個交流、溝通的平臺、采用主題辦刊方式。每期一個主題。定期介紹國內外先進的規(guī)劃設計理論;刊登國內外優(yōu)秀的住區(qū)規(guī)劃設計范例;發(fā)表各方面專家的學術論文;介紹政府部門對住區(qū)開發(fā)的宏觀指導性政策和建議。
