摘要：文章通過簡要介紹移動閱讀的優(yōu)勢，從各方面分析移動閱讀的出現(xiàn)給當今高職院校圖書館帶來的發(fā)展機遇，深入分析高職院校圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀，探究高職院校圖書館如何應(yīng)對當前快速發(fā)展的移動閱讀形勢，提出相關(guān)的對策。

　　關(guān)鍵詞：圖書館論文發(fā)表,高職院校,圖書館,移動閱讀,應(yīng)對

　　近十多年互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，極大地影響了人們的學(xué)習(xí)、工作與生活。從2000年以來，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滲透到各行各業(yè)，移動通信服務(wù)技術(shù)更是在其前提下形成了如今人們在各方面不可或缺的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系。根據(jù)近些年中國新聞出版研究院組織實施的多次調(diào)查《國民閱讀情況 》的報告顯示，2012年中國18―70歲國民各類數(shù)字化閱讀方式(網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等)的接觸率較2011年均有不同程度的上升，尤其以手機閱讀呈較快增長勢頭。作為移動設(shè)備和移動信息服務(wù)的主要使用者大學(xué)生，對高校移動圖書館服務(wù)的需求也越來越迫切。各地高校也順應(yīng)潮流趨勢，紛紛推出各具本校特色的移動圖書館信息服務(wù)。

　　1移動閱讀簡要介紹

　　移動閱讀的簡單定義：移動閱讀是指人們借助各種數(shù)字化設(shè)備，例如手機、平板電腦、電子書閱讀器等便攜電子設(shè)備，利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的數(shù)字化資源，來達到一種不被時間與空間限制的閱讀體驗。移動閱讀所涉及的內(nèi)容十分豐富，包括雜志、報紙等傳統(tǒng)閱讀體驗，也有互聯(lián)網(wǎng)催生的微博、MSN等體驗方式，既有關(guān)于新聞資訊類的內(nèi)容，也有音樂電影方面的精彩報道。作為移動通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，移動閱讀作為數(shù)字化閱讀的形式備受人們的歡迎。相比于傳統(tǒng)閱讀，它完全適應(yīng)于當代民眾生活的節(jié)奏，使得人們能夠體驗隨時隨地、不受限制、或深或淺的閱讀，很好地滿足了使用者對于在移動環(huán)境的閱讀需求。

　　同時，移動閱讀具有明顯的優(yōu)勢，首先是節(jié)能環(huán)保低成本，數(shù)字化的信息資料通過手機連接網(wǎng)絡(luò)終端即可以獲取海量的免費資料以供閱讀，實現(xiàn)了無紙化，相比于紙化閱讀模式既低碳又能避免資源耗費;其次是移動閱讀所提供的信息資料簡單快捷，同時能夠滿足人們獲取最新的信息或者過去的信息，是同時兼具高時效性與記憶性久遠的優(yōu)點�？蛻糁恍柰ㄟ^指定的門戶網(wǎng)站便可找到自己需要的最新的信息內(nèi)容，也可通過專門搜索網(wǎng)站例如谷歌、百度等查詢年代久遠的信息內(nèi)容。這些內(nèi)容具有圖文并茂、內(nèi)容隨意縮放并且能夠進行篩選的特點，滿足用戶快速的淺閱讀體驗。同時互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化、人性化能夠滿足使用者的個性展示，自由表達自身觀點，并且互聯(lián)網(wǎng)的交互性強的特點很好地滿足了移動閱讀使用者的交流需求，總的來說移動閱讀是學(xué)習(xí)、娛樂、休閑三者的結(jié)合[1]。

　　2廣東省高職院校移動圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀

　　筆者通過調(diào)查對廣東省高職院校圖書館開展移動服務(wù)的情況進行分析，調(diào)查的內(nèi)容則是任何能夠以手持移動終端設(shè)備通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取的圖書館服務(wù)，包括“手機圖書館”“掌上圖書館”“移動圖書館”“SMS短信服務(wù)”等都屬于調(diào)查的范疇。為了更加全面真實地反映情況，筆者以訪問高職院校圖書館網(wǎng)站為主要手段，通過百度旗下中文上網(wǎng)導(dǎo)航站點hao123(網(wǎng)址：http：//www.hao123.com)提供的具有高等學(xué)歷教育招生資格的高等學(xué)校名單，逐一進入各高職院校圖書館主頁，在主頁的新聞公告、數(shù)字資源、服務(wù)指南、參考咨詢等各欄目查找相關(guān)內(nèi)容。如果上述途徑未能獲取相關(guān)資料的，則通過電子郵件調(diào)查、網(wǎng)上留言或訪問圖書館博客、微博等方法搜集資料。調(diào)查時間截止于2013年12月。

　　此次調(diào)查過程包括普通本科院校40所，高職高專院校75所，獨立學(xué)院17所。筆者重點討論的是高職高專院校圖書館的移動服務(wù)情況，其他院校僅作為參考。根據(jù)調(diào)查，普通本科院校開通或者試用開通移動圖書館服務(wù)的有11所，獨立學(xué)院有2所，高職高專院校開通詳情見表1。

　　3廣東省高職院校移動圖書館服務(wù)現(xiàn)狀分析及問題

　　3.1對現(xiàn)存信息服務(wù)的分析

　　朱麗萍：高職院校圖書館移動服務(wù)現(xiàn)狀分析及對策*朱麗萍：高職院校圖書館移動服務(wù)現(xiàn)狀分析及對策* 通過表1可以看到目前圖書館提供的移動服務(wù)有SMS短信和WAP網(wǎng)絡(luò)兩種類型。以短信通知形式服務(wù)的圖書館為嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，而其提供的業(yè)務(wù)服務(wù)僅限于借出書籍催還與借書短信提前預(yù)約這兩項，當然這兩種業(yè)務(wù)是免費服務(wù)于學(xué)生與在職教師和校園工作人員的。而在開展手機上網(wǎng)服務(wù)方面有廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，前者是與中國移動公司合作，研發(fā)出手機版圖書館，并且其WAP 網(wǎng)站服務(wù)較為快捷方便，當借出圖書到期或者預(yù)訂書籍能借出會發(fā)短信提醒用戶，同時可以通過手機上網(wǎng)進行書目檢索、查看新書排行、閱讀圖書館新聞、預(yù)訂服務(wù)等其他功能，同時還為用戶提供了訪問圖書館電子資源的服務(wù)內(nèi)容， 這種聯(lián)網(wǎng)方式的移動閱讀提升到了一個更加完善的層面;而佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館通過自主研發(fā)的手機版WAP 圖書館信息服務(wù)較前者略顯單一，服務(wù)就僅限于檢索圖書館館藏信息以及查詢書籍借閱情況。當然，這兩所高職院校出臺的手機版圖書館網(wǎng)站服務(wù)還處于內(nèi)部測試運行階段，所以在服務(wù)上都是免費向用戶提供資源，但需要用戶自己支付手機上網(wǎng)流量費用。

　　3.2存在的問題

　　3.2.1缺乏領(lǐng)導(dǎo)的支持。高職院校開通手機移動圖書館的服務(wù)必然會涉及許多方面，每個圖書館員工的工作必然受到一定的影響，或多或少會涉及領(lǐng)導(dǎo)或者員工的切身利益與工作形式，并且能夠拿來借鑒的經(jīng)驗太少，這就導(dǎo)致圖書館管理層不敢輕易決定去嘗試研發(fā)手機移動式圖書館，更不會去購買已經(jīng)研發(fā)的拿來使用了。因此，從本質(zhì)上來講，缺少圖書館領(lǐng)導(dǎo)層面的支持直接影響了圖書館手機服務(wù)的研發(fā)與發(fā)展結(jié)果。

　　3.2.2缺乏經(jīng)費的支持。目前由于廣東高職院校正在不斷發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，學(xué)校大部分資金都用在校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)、科研與學(xué)科建設(shè)上，而圖書館經(jīng)費的投入就不會很多了，這也是目前高職院校普遍面臨的問題。 　　3.2.3上網(wǎng)資費較高阻礙發(fā)展。目前國內(nèi)手機上網(wǎng)的費用為0.01元/KB，在智能機普及的今天無疑在使用移動圖書館信息服務(wù)的過程中會耗費相當可觀的流量，顯然這成了阻礙客戶使用的負面效益。相比之下，客戶可能更傾向于從網(wǎng)上直接搜索下載免費的海量資源。

　　3.2.4工作人員素質(zhì)有待提高。創(chuàng)新的移動圖書館信息服務(wù)必然會對現(xiàn)有圖書館服務(wù)人員提出了更高的知識與技術(shù)要求，但是縱觀當前廣東高職院校的圖書館服務(wù)人員的綜合素質(zhì)還是與理想存在巨大的差距。管理機制不完善導(dǎo)致人才調(diào)用位置不對，并且人才培養(yǎng)的方案很少，甚至沒有。

　　3.2.5宣傳力度遠遠不夠。作為一項新生的服務(wù)類型，手機圖書館信息服務(wù)的發(fā)展時間過短，群眾對其了解幾乎是一片空白，并且在廣東地區(qū)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于圖書館對其開展的手機服務(wù)宣傳不到位，甚至連本校的學(xué)生都未聽說過此項服務(wù)，更談不上能夠充分利用了。而某些高職院校由于使用客戶數(shù)量太少，最終導(dǎo)致停用的情況比比皆是。[2]

　　4移動閱讀背景下高職院校圖書館的應(yīng)對策略

　　4.1領(lǐng)導(dǎo)的支持必不可少

　　現(xiàn)在在校大學(xué)生通過手機上網(wǎng)，用手機收發(fā)各種業(yè)務(wù)預(yù)訂與通知短信，用手機閱讀博客、電子書已是大學(xué)生活必備的休閑娛樂方式。而高職院校圖書館開展移動閱讀的信息服務(wù)有著龐大的需求量，滿足學(xué)生對于移動閱讀的需求有著明顯的現(xiàn)實意義與發(fā)展趨勢。因此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該順應(yīng)潮流趨勢，充分認識到移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的便捷特性，開放思想、敢為人先、創(chuàng)新探索，為學(xué)生推出移動閱讀的信息服務(wù)。同時，校領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該將圖書館建設(shè)納入到校園建設(shè)范疇內(nèi)，各院校領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心支持本校圖書館的發(fā)展，重視圖書館信息服務(wù)的建設(shè)。在各方領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視下，研發(fā)服務(wù)人員、業(yè)務(wù)服務(wù)人員有目的性地研發(fā)、開展圖書館移動信息服務(wù)的工程構(gòu)建，最后能夠有條不紊地實施服務(wù)，落實服務(wù)內(nèi)容，讓使用者切實地感受到移動圖書館的實用與便捷。

　　4.2足夠的投資經(jīng)費支持

　　開展高職院校圖書館移動圖書館服務(wù)，對圖書館的信息處理與收集和硬件設(shè)備有很大的要求，同時，網(wǎng)站的設(shè)計、建設(shè)與維護，信息平臺的構(gòu)建，大容量的信息處理服務(wù)器也都是不可或缺的。而從實際出發(fā)，高職院校對圖書館的投入資金是不充裕的，是無法滿足以上發(fā)展需要的，那么盡力爭取學(xué)校增加投資，或者爭取社會其他渠道對圖書館建設(shè)的投資經(jīng)費是非常有必要的[3]。

　　4.3優(yōu)惠的資費條件支持

　　資費是影響推行移動圖書館信息服務(wù)的一個重要方面，有了適宜的資費才有了得以推行的保障。一方面可以通過減少上網(wǎng)流量以達到減少費用的目的，常用的縮減上網(wǎng)流量的方法是通過Java 程序壓縮技術(shù);另一方面則需要與移動、電信等運營商建立良好的合作關(guān)系，爭取最少的收費，同時與提供技術(shù)服務(wù)的廠商做好協(xié)商，爭取以合理的價格取得技術(shù)層面的支持。

　　4.4提高館員素質(zhì)勢在必行

　　一種服務(wù)的高質(zhì)量與否，往往在很大程度上取決于服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。高職院校圖書館手機信息服務(wù)的開展必然對圖書館員工有更高的要求，他們的綜合素質(zhì)必然會影響圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量。由于創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，服務(wù)人員需要對手機移動服務(wù)方面的知識框架有一定的了解，服務(wù)的模式從傳統(tǒng)模式跨越到新的模式也需要有很好的適應(yīng)能力與處理技巧。為了保證圖書館手機服務(wù)的質(zhì)量，獲得客戶的口碑，對圖書館工作人員要進行大量知識教育和技術(shù)指導(dǎo)，科學(xué)管理也同樣是必不可少的。

　　4.5適時擴大宣傳

　　移動圖書館服務(wù)作為一種新生服務(wù)類型，在開始推廣時期，客戶群體必然不是很多，可能存在由于客戶數(shù)量不足導(dǎo)致最終停止應(yīng)用。所以，為了吸納客戶，前期宣傳是非常有必要的，而且需要高強度的宣傳，吸引潛在客戶的加入使用。在宣傳的前期，可在服務(wù)網(wǎng)站首頁顯眼位置設(shè)置引導(dǎo)用戶使用的欄目，介紹內(nèi)容要圖文并茂，幫助訪問者能夠很容易學(xué)會如何使用該項服務(wù);在學(xué)校學(xué)院方面，通過聯(lián)系各學(xué)院學(xué)生會與其他組織，開辦手機圖書館信息服務(wù)的活動，進行教育宣傳;同時要利用廣播臺、大學(xué)生講座等進行口頭宣傳，通過宣傳欄，發(fā)放圖書館宣傳冊等進行紙化宣傳，所有上述方法只為能夠達到最好的宣傳效應(yīng)[4]。

　　5結(jié)語

　　總而言之，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與通信技術(shù)已經(jīng)與人們的生活密不可分，用戶對于圖書館信息服務(wù)的期待也越來越大，要求也越來越高。因此，應(yīng)加快手機圖書館信息服務(wù)的發(fā)展進程，盡快完善服務(wù)的體系，為用戶提供更加便捷、更加實用的服務(wù)，使廣大人民群眾收益。

　　參考文獻：

　　[1]張瑞賢.高職院校圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查[J].圖書館學(xué)刊，2013(3)：64-66.

　　[2]第十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示：國民綜合閱讀率下降[EB/OL].[2013-04-18].http：//news.china.com.cn/live/2013-04/18/content_19580548.htm.

　　[3]張崢嶸.移動計算時代圖書館移動服務(wù)研究[J].圖書與情報，2012(2)：93-95.

　　[4]熊太純.基于新技術(shù)的圖書館移動服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2013(2)：32-35.

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