電子商務(wù)是如今人們生活中不可缺少的一部分，不僅僅是個(gè)人通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物和交流，一些企業(yè)的采購(gòu)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才完成的。我國(guó)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也在迅速發(fā)展中，本文是一篇電子商務(wù)論文范文，主要論述了電子商務(wù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)理念變革研究。
　　[摘 要]我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在近些年來(lái)取得了迅猛的發(fā)展，這其中有相當(dāng)一部分的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是電子商務(wù)帶來(lái)的，時(shí)代的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)深入人們生活的方方面面，特別是對(duì)商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行造成了巨大的變革。文章將簡(jiǎn)要分析電子商務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的改變，提出電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的變革措施。

　　[關(guān)鍵詞]電子商務(wù),營(yíng)銷(xiāo)理念,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

　　1 電子商務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的改變

　　1.1 直接針對(duì)個(gè)體的營(yíng)銷(xiāo)理念

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念中，企業(yè)只有一個(gè)，但是客戶(hù)卻能夠有多個(gè)，這種一對(duì)多的營(yíng)銷(xiāo)理念使得企業(yè)追求的是滿(mǎn)足大多數(shù)人的共性需求，這種營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于人們大量需要的基礎(chǔ)生活用品或許有效，但是并不適用于其他的商品。以衣服為例，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中同一廠家會(huì)生產(chǎn)統(tǒng)一樣式的衣服若干件出售，這樣就會(huì)有撞衫的可能。而電子商務(wù)的興起以及人們消費(fèi)水平的提高使得很多人都追求個(gè)性化的發(fā)展，個(gè)性化服裝的定制能夠有效避免衣服撞衫的尷尬。

　　電子商務(wù)時(shí)代下的消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的需求來(lái)向企業(yè)定制個(gè)性化的商品，從而滿(mǎn)足自身的需求。網(wǎng)絡(luò)就提供了企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的渠道，并且網(wǎng)絡(luò)的存在使得貨幣的流通更加快捷，企業(yè)可以為客戶(hù)提供更快捷的服務(wù)，企業(yè)與客戶(hù)之間資金的流通也更加便利，這樣能夠?yàn)殡p方都帶來(lái)好處。

　　1.2 誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)理念

　　在電子商務(wù)時(shí)代一根網(wǎng)線就連接了買(mǎi)家和賣(mài)家，但是這也帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，就是買(mǎi)家與賣(mài)家不會(huì)面對(duì)面交談，買(mǎi)家無(wú)法直觀地觀察到商品的細(xì)節(jié)，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的照片來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)，需要商家樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇的余地是非常大的，但是一旦消費(fèi)者在某家店鋪有了成功購(gòu)買(mǎi)的經(jīng)驗(yàn)，并且購(gòu)買(mǎi)得到的商品質(zhì)量很好，消費(fèi)者一般會(huì)再次選擇在這家店鋪購(gòu)買(mǎi)。在電子商務(wù)時(shí)代下，企業(yè)必須秉持誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的理念，贏取消費(fèi)者的信賴(lài)，從而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　1.3 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念

　　電子商務(wù)時(shí)代下消費(fèi)者的選擇余地更大，相應(yīng)的消費(fèi)者會(huì)挑選服務(wù)態(tài)度更好的商家來(lái)進(jìn)行消費(fèi)，這就對(duì)商家的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念提出了更高的要求。時(shí)代的發(fā)展使得消費(fèi)者的要求更高，這源于消費(fèi)者對(duì)于提高生活質(zhì)量的不斷追求，因此樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代下的企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣重要。服務(wù)如果不能夠讓消費(fèi)者獲得滿(mǎn)意，就會(huì)流失很多潛在的用戶(hù)，這是非常不明智的。當(dāng)然這里的服務(wù)指的是多方面，除了售后服務(wù)，還有物流服務(wù)等，同樣的商品，不同公司的送抵的速度不一樣，消費(fèi)者就可能選擇用時(shí)更短的公司，因?yàn)楫?dāng)今時(shí)代時(shí)間就是效率。電子商務(wù)時(shí)代下不僅需要憑借商品的質(zhì)量來(lái)贏得消費(fèi)者的青睞，商品配套的各項(xiàng)服務(wù)同樣應(yīng)該完善，這是電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最顯著的特征。

　　1.4 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的失效

　　在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，產(chǎn)品出廠之后交由不同的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，企業(yè)還要花費(fèi)巨額的資金在廣告營(yíng)銷(xiāo)之上。而對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)完全可以做到自產(chǎn)自銷(xiāo)，減少了中間的經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié)，從而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的價(jià)格也降低了。而互聯(lián)網(wǎng)的特性也注定了信息流動(dòng)的速度是非常快的，這也就降低甚至完全取消了廣告營(yíng)銷(xiāo)的投入，生產(chǎn)企業(yè)也能夠獲得更高的利益。當(dāng)然這種產(chǎn)銷(xiāo)合一的營(yíng)銷(xiāo)方式顯然是需要更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)作為支撐的，取消了中間經(jīng)銷(xiāo)商的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的商品要直接從生產(chǎn)廠家運(yùn)抵消費(fèi)者手中，只有高效的物流服務(wù)才能夠降低時(shí)間成本，為企業(yè)贏取更多的消費(fèi)者支持，也能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

　　2 電子商務(wù)條件下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變革

　　2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特點(diǎn)分析

　　與傳統(tǒng)的消費(fèi)模式相比，電子商務(wù)時(shí)代下的消費(fèi)者面臨的消費(fèi)信息更多，也就顯得更加理性，對(duì)于當(dāng)今的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可能互聯(lián)網(wǎng)上流行什么東西他們就會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么東西。因此企業(yè)更應(yīng)該注重對(duì)于消費(fèi)者特點(diǎn)的分析調(diào)查，調(diào)查不同消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，從而根據(jù)不同的消費(fèi)者來(lái)確定宣傳策略以及尋找自身產(chǎn)品的定位�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)大的市場(chǎng)，但是如何在市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額，則是企業(yè)應(yīng)該著重注意的方向。

　　2.2 樹(shù)立電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念

　　電子商務(wù)的顯著特征是高效性，企業(yè)必須對(duì)固有的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行改變，將更多的資源投入到提高商品的服務(wù)質(zhì)量以及運(yùn)送效率上來(lái)，這樣能夠有效節(jié)約客戶(hù)的時(shí)間成本。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立自己的物流體系不太現(xiàn)實(shí)，因而不妨選擇具有全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)，并且服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的物流企業(yè)來(lái)進(jìn)行商品運(yùn)輸。這樣能夠提高商品運(yùn)輸?shù)男�率，同時(shí)也減少了中間營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，讓用戶(hù)真正享受到物美價(jià)廉的商品，利用更好的服務(wù)在用戶(hù)群體中建立良好的口碑，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　2.3 提高企業(yè)信息化水平

　　電子商務(wù)時(shí)代也是信息時(shí)代，各種信息層出不窮，而這其中也許蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，因此企業(yè)必須不斷提高自身的信息化水平，充分開(kāi)發(fā)和利用各種資源，以提高盈利水平。企業(yè)信息化建設(shè)，是企業(yè)從事電子商務(wù)的基礎(chǔ)，沒(méi)有完善的企業(yè)信息化設(shè)備，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)將受到巨大的制約。提高企業(yè)的信息化水平應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手：①弄清消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，即消費(fèi)者要什么。不同的消費(fèi)者有不同的需求，但是消費(fèi)者的需求并不是所有企業(yè)都能滿(mǎn)足的，企業(yè)在這時(shí)候就應(yīng)該突出自己的技術(shù)能力，讓消費(fèi)者知道其需求能夠在這里得到滿(mǎn)足，從而吸引消費(fèi)者的注意。只有弄清消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)之后進(jìn)行針對(duì)性的宣傳，才能夠讓消費(fèi)者在海量的信息中注意到自己想要的信息。②增強(qiáng)對(duì)于同行業(yè)的信息的收集。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨著來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而提高企業(yè)的信息化水平，要讓企業(yè)了解同行業(yè)的技術(shù)處在怎樣的階段，其他企業(yè)與本企業(yè)有無(wú)差別，從而針對(duì)性地提出改進(jìn)，甚至可以利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行宣傳，達(dá)到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的宣傳目的。

　　2.4 加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

　　電子商務(wù)時(shí)代下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)存在諸多的不同，這也就對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍提出了更高的要求，只有高素質(zhì)的電子商務(wù)人才才能滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。因此，企業(yè)必須根據(jù)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的符合網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案，建立一支能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)需求的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。電子商務(wù)人才的素質(zhì)越高，就越能掌握現(xiàn)代電子商務(wù)的特點(diǎn)，從而更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為企業(yè)爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3 結(jié) 論

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)人們的生活造成了巨大的變革，最直接的體現(xiàn)就是人們可以突破時(shí)間和空間的限制達(dá)到生產(chǎn)資料的交換的目的。電子商務(wù)時(shí)代對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由群體轉(zhuǎn)變?yōu)閭�(gè)體，并且面臨著誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)理念、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的考驗(yàn)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)方式的實(shí)效的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)下企業(yè)必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特點(diǎn)分析、樹(shù)立電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念、提高企業(yè)信息化水平、加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

　　參考文獻(xiàn)：

　　趙光海.基于信息化時(shí)代背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2011(6)：21.
　　電子商務(wù)論文發(fā)表期刊推薦《西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)》創(chuàng)刊于1988年，是由陜西省教育廳主管，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院主辦的以經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)為主的綜合性學(xué)術(shù)期刊。本刊全年出版6期(雙月刊)，每單月8日出版。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)：ISSN1672-2817,國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)：CN61-1411/F，郵發(fā)代碼：52-155。

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