發(fā)展電子商務(wù)，是企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經(jīng)營模式的有效手段，隨著我國《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》實施，電子商務(wù)發(fā)展也進入了快速發(fā)展階段，對電子商務(wù)人才需求呈現(xiàn)“井噴”式增長，但電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻很低，因此，加強電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，提高電子商務(wù)專業(yè)學生就業(yè)率，已經(jīng)成為高職院校的當務(wù)之急。

　　摘要：隨著我國《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》頒布，電子商務(wù)進入了快速發(fā)展階段，對人才需求將呈現(xiàn)“井噴”式增長，但電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻很低，探析原因是高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生與企業(yè)需求存在差異。本文在分析高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和市場人才需求現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出以行業(yè)為依托、就業(yè)為導(dǎo)向、市場需求為指南，加強電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù),人才需求,專業(yè)建設(shè),研究

　　1我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

　　1.1我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　�。�1）電子商務(wù)快速發(fā)展，在國民經(jīng)濟中起著舉足輕重作用

　　從上世紀九十年代開始，隨著我國“三金工程”和“金貿(mào)工程”實施，電子政務(wù)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育等啟動，電子商務(wù)進入了實際使用階段。2000年以后，伴隨著3G網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及，B2B、B2C業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，電子商務(wù)交易額逐年呈現(xiàn)快速增長趨勢。2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達7.85萬億，2013年上半年我國電子商務(wù)市場交易額達4.35萬億元，占社會消費品零售總額比重達到6.8%。

　�。�2）電子商務(wù)支撐水平快速提高

　　2013年底中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達到5億，占總網(wǎng)民數(shù)的81.0%。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的運行，出現(xiàn)了許多新興的支付方式——網(wǎng)上支付、移動支付和互聯(lián)網(wǎng)金融支付等，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為新的消費方式，2013年“雙十一”淘寶網(wǎng)交易額就達到350億元。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)火爆帶動了我國快遞服務(wù)的迅速發(fā)展，2013年我國快遞業(yè)務(wù)量達92億件，位居全球第二，業(yè)務(wù)收入達到1441.7億元。現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，對電子商務(wù)發(fā)展也將帶來強有力的支撐。

　�。�3）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善

　　隨著電子商務(wù)優(yōu)勢的不斷顯現(xiàn)和國家的大力支持、電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，國家有關(guān)部門出臺了一系列政策、規(guī)章和標準規(guī)范。例如：2014年3月15日實行的《消費者權(quán)益保護法》，給予消費者網(wǎng)購具有了“后悔權(quán)”，2014年1月，國家工商總局出臺《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等等；這些法律、法規(guī)、辦法出臺，對電子商務(wù)健康發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

　　1.2我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　電子商務(wù)雖然有了很大的發(fā)展，仍然存在著一些比較突出的問題。

　�。�1）企業(yè)信息化程度低，利用電子商務(wù)比例小，不同行業(yè)差距大

　　企業(yè)信息化水平達不到所需的標準，造成電子商務(wù)對促進傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現(xiàn)。根據(jù)《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2013年中國企業(yè)在線采購和在線銷售的比例分別為23.5%和26.8%，利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷推廣活動的企業(yè)比例為20.9%。不同行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用普及率差距較大，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件傳輸業(yè)在線采購和在線銷售比例遠遠高于其他行業(yè)。

　�。�2）電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力低，安全保障能力不強

　　目前，電子商務(wù)交易的支付方式還顯得很繁雜，直接在網(wǎng)上支付的只占極少數(shù)，企業(yè)間多采用信用證、傳統(tǒng)的支票轉(zhuǎn)賬的方式進行支付，而個人在網(wǎng)上交易的支付方式有信匯、貨到付款（現(xiàn)金）、網(wǎng)上支付等等。網(wǎng)上交易的安全問題呈為重中之重，它涉及到企業(yè)的信息保密、支付、信用保證等，尤其是跨境電子商務(wù)交易方式的國際貿(mào)易活動日益頻繁，對電子商務(wù)使用的安全問題就顯得更為迫切。

　�。�3）電子商務(wù)人才短缺，制約電子商務(wù)的發(fā)展

　　電子商務(wù)作為一個新興的事物、一種更快捷、準確的交易形式，在世界范圍內(nèi)得到了全面展開，電子商務(wù)越來越普及，對電子商務(wù)人才的需求也越來越迫切。在今后許多年內(nèi)，電子商務(wù)將在國內(nèi)外大規(guī)模興起，急需大量的專業(yè)人才，加大這方面的人才的培養(yǎng)已成為發(fā)展電子商務(wù)的先決因素。

　　（4）物流對電子商務(wù)發(fā)展的制約

　　我國的物流處在起步階段，只是運輸或倉貯等物流的初級功能，物流的社會化、市場化程度還很低，物流成本居高不下。大多數(shù)物流公司實力小、運作不規(guī)范，服務(wù)范圍受到區(qū)域極大的限制，遠遠不能滿足電子商務(wù)所要求的配送流程。

　　2我國電子商務(wù)市場人才供需現(xiàn)狀及對人才需求要求

　　2.1電子商務(wù)行業(yè)急速擴張，人才缺口巨大，從業(yè)人員年輕，流動性大

　　根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012中國電子商務(wù)人才狀況報告》顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)對電商人才需求越來越多，80后和90后已經(jīng)成為電商企業(yè)員工的主流，在接受調(diào)查的企業(yè)中，80后和90后員工占企業(yè)總?cè)藬?shù)占七成及以上左右的企業(yè)有84.09%。80后和90后員工的激情和創(chuàng)造力正在推動電商行業(yè)的快速發(fā)展，但超現(xiàn)實的價值觀同樣給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)，電商企業(yè)熟練的員工奇缺，企業(yè)間相互人才競爭，造成員工流動性大。

　　2.2電子商務(wù)行業(yè)對電子商務(wù)人才需求的類型有及要求

　　通過對電商企業(yè)進行調(diào)查，知道電商企業(yè)需要的人才主要有以下四類：

　�。�1）技術(shù)類人才

　　這類人才又可以分為三種：一是商務(wù)平臺設(shè)計人才。這類人才要求熟悉平臺規(guī)劃、掌握網(wǎng)絡(luò)編程、進行過案例設(shè)計；二是商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計人才，這類人才要求會設(shè)計網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)庫進行維護、設(shè)計程序合理、對站點管理能夠進行維護；三是美工設(shè)計，這類人才要對顏色搭配有獨到的眼光、要有深厚的文字處理功底、對圖象處理、視頻處理有自己的特有的審美觀。（2）商務(wù)類人才

　　這類人才可以分為五種，一是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)人才。能夠利用企業(yè)網(wǎng)站，為企業(yè)開拓網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)、進行網(wǎng)上品牌管理、與客戶進行交流溝通等；二是網(wǎng)上國際貿(mào)易人才。這類人才能夠利用網(wǎng)絡(luò)沒有國界的優(yōu)勢，不需出國，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場、進行國際貿(mào)易；三是新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)，包括頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)等；四是電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣人才。具有強大營銷能力，把自己電子商務(wù)系統(tǒng)銷售出去，能夠為其他企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)和客戶管理等；五是創(chuàng)業(yè)人才。包括利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

　　（3）綜合管理型人才

　　一是電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。二是企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。

　�。�4）供應(yīng)鏈管理人才

　　一是采購人員。要求他們對客戶需求敏感，洞悉市場潮流變化，與供應(yīng)商保持廣泛而穩(wěn)定的關(guān)系；二是物流管理人才。這類人才能夠提高倉儲物流的管理效率。

　　3電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因

　　電子商務(wù)市場人才需求很大，但電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率。探析原因：電商知識結(jié)構(gòu)中，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識技能全部來自實踐的總結(jié)，并在實踐中不斷更新，電商新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)。但在傳統(tǒng)教育培養(yǎng)模式中，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)尚處于起步階段，可供借鑒的成功經(jīng)驗不多，在實際培養(yǎng)過程中，一是沒有完善的電子商務(wù)人才培養(yǎng)理論體系，二是具有實踐知識的教師資缺少，造成了學校培養(yǎng)出來的電商人才與市場需求脫軌。

　　4高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的現(xiàn)狀

　　電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，但電子商務(wù)發(fā)展時間還很短，各高職院校電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱，面臨的問題很多，主要表現(xiàn)以下幾個方面：

　　4.1電子商務(wù)專業(yè)理解不準確，培養(yǎng)目標模糊

　　由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟、管理、物流、計算機技術(shù)、法律等各個方面，對電子商務(wù)專業(yè)理解不準確，目前我國高職院�；�本上就是采用了“計算機技術(shù)+商務(wù)知識”教學模式，簡單把計算機課程和商務(wù)課程簡單堆積在一起，這種“萬金油”式的人才培養(yǎng)方式，不能滿足電子商務(wù)行業(yè)用人需求，以至于出現(xiàn)電商專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”。

　　4.2電子商務(wù)課程設(shè)置多而亂

　　電子商務(wù)專業(yè)由于認識上不足，只是把計算機課程和商務(wù)課程堆積在一起，課程開設(shè)多而亂，認為學生學習課程越多，培養(yǎng)的就是綜合管理型人才。各高職院校開設(shè)了三、四十門課程，學生在校兩年左右時間學習完，能精通其中一個方面就不容易，結(jié)果是每門課都蜻蜓點水、走馬觀花。

　　4.3所用教材不合理

　　教材是向?qū)W生傳遞知識的一個載體，學生所學的知識主要是通過這個載體獲得，但現(xiàn)在各高職院校所用的教材千篇一律，基本通過以下兩方面獲得：一是國外原版引進基礎(chǔ)上進行中文翻譯。沒有結(jié)合我國實際情況和學生實際水平，這類教材可讀性不強；二是國內(nèi)學者自己編著。由于編寫沒有經(jīng)驗，也沒有素材，也只是參照外國教材，依葫蘆畫瓢編寫成，一些概念和理論過于陳舊，很難與實際要求相適應(yīng)。

　　4.4師資力量薄弱

　　師資是高職院校各專業(yè)培養(yǎng)人才中核心要素，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中起著舉足輕重作用，目前各高職院校電子商務(wù)專業(yè)師資力量基本情況是教師專業(yè)不對口、師生比例嚴重不足、職稱結(jié)構(gòu)不合理，教學科研能力弱、教師缺少電子商務(wù)實踐經(jīng)驗。

　　4.5教學實習、實訓條件差

　　許多高職院校領(lǐng)導(dǎo)由于認識上存在誤區(qū)，學院對電子商務(wù)專業(yè)實習、實訓室建設(shè)投入不足，造成目前教育的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學生以聽為主。即使一些高職院校建起了實習、實訓室，大多是在計算機上安裝軟件，進行模擬實訓，由于軟件開發(fā)者在開發(fā)軟時，出于降低軟件成本，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，降低開發(fā)軟件復(fù)雜性等原因，不能把所有實際的商業(yè)環(huán)境都考慮進去，而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，造成模擬與實際存在較大區(qū)別。

　　5電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)內(nèi)容

　　5.1專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想和原則

　　以教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》文件為指導(dǎo)思想，以職業(yè)崗位需求為目標，以就業(yè)為導(dǎo)向，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展，培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力為原則。

　　5.2建立校企合作，工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式

　　（1）成立校企共建電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會

　　成立電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，它是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，委員會成員按照“行業(yè)+企業(yè)+專業(yè)”形式，分別有電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會人員、電子商務(wù)企業(yè)人員、學院人員組成。

　　（2）確定電子商務(wù)專業(yè)校企共建培養(yǎng)模式

　　在校企共建電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會領(lǐng)導(dǎo)下，對行業(yè)產(chǎn)業(yè)、工作領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、職業(yè)能力等要素進行細致入微的分析基礎(chǔ)上，提出電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方向，并對建設(shè)情況進行評估，隨時提出改進意見。

　　5.3分析電子商務(wù)專業(yè)對接電子商行業(yè)的工作領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域，確定職業(yè)崗位群以及相應(yīng)職業(yè)能力

　�。�1）分析電子商務(wù)專業(yè)對接電子商行業(yè)的工作領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域

　　分析電子商務(wù)的工作領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域，明確專業(yè)所面臨的職業(yè)崗位，解決在經(jīng)營一線應(yīng)該干什么和學過之后能干什么的問題。一般來說，電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才包括技術(shù)型、商務(wù)型、服務(wù)型三類。通過對電子商務(wù)企業(yè)進行調(diào)查，并對所調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，獲得電商行業(yè)相應(yīng)的工作領(lǐng)域與技術(shù)領(lǐng)域及其面臨的崗位，見表1。

　　表1電子商務(wù)專業(yè)商務(wù)類對接產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域和工作領(lǐng)域一覽表（2）根據(jù)電商行業(yè)職業(yè)崗位群，確定職業(yè)核心能力

　　根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的職業(yè)崗位群分析，調(diào)查分析各職業(yè)崗位上對應(yīng)的核心能力和相應(yīng)的職業(yè)資格：（1）電子商務(wù)技術(shù)類人才。需要具備職業(yè)核心能力是基本的網(wǎng)站規(guī)劃、組建、維護、防戶能力；網(wǎng)頁設(shè)計、制作、編輯、發(fā)布能力。（2）電子商務(wù)商務(wù)類人才。需要具有職業(yè)核心能力是網(wǎng)上談判、磋商、簽約能力；營銷策劃、推廣和宣傳能力；合同履行結(jié)算技能力。（3）電子商務(wù)服務(wù)型人才。需要具有職業(yè)核心能力是客戶服務(wù)和管理能力；物流配送與庫存管理能力、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化配送作業(yè)技能。

　　5.4確定電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標，建立市場動態(tài)反饋機制，不斷完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案

　　通過市場調(diào)研及專業(yè)指導(dǎo)委員會的專題討論分析，在認定專業(yè)人才培養(yǎng)所對應(yīng)的崗位群及其崗位需要職業(yè)核心能力，在此基礎(chǔ)上，科學合理地定位電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。由于培養(yǎng)人才有周期性，我們制定的人才培養(yǎng)目標一定要有前瞻性。各學院根據(jù)自身優(yōu)勢，把電子商務(wù)專業(yè)細分為開設(shè)技術(shù)類方向、商務(wù)類方向、服務(wù)類方向，選擇其中一個方向，改變以前培養(yǎng)方向模糊，課程設(shè)置多而亂，學生學習廣而淺，找工作四處碰壁現(xiàn)象。

　　學院及時跟蹤社會對電子商務(wù)專業(yè)的人才需求變化、職業(yè)崗位變化、產(chǎn)業(yè)調(diào)整變化與技術(shù)發(fā)展動態(tài)等信息，與行業(yè)、企業(yè)、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員分析職業(yè)崗位需求變化趨勢與新要求，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。

　　5.5建立以就業(yè)導(dǎo)向，職業(yè)能力為培養(yǎng)為目標，雙證融通的課程體系

　�。�1）建立以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標，模塊化設(shè)置課程體系

　　通過對電商行業(yè)就業(yè)崗位所需職業(yè)核心能力分析，把本專業(yè)所涉及到的職業(yè)活動分解成為若干相對獨立的工作項目，形成突出能力培養(yǎng)、與上崗對接雙證融通情境教學工學結(jié)合的模塊，在每個模塊的下設(shè)置相應(yīng)的核心課程，形成全新的課程體系。見表2。

　　表2雙證融通情境教學工學結(jié)合模塊化課程體系科目課程構(gòu)成表

　�。�2）創(chuàng)新教學學制安排

　　在教學組織實施上，本專業(yè)將圍繞電子商務(wù)崗位設(shè)置要求，根據(jù)校企合作企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，有計劃、有組織地實施課程教學。改變傳統(tǒng)“2+1”教學學制，即前2年在校學習，最后1年去企業(yè)頂崗實習。創(chuàng)新教學學制為“1+0.5+1+0.5”，即第一個“1”是在校一邊學習理論，一邊校內(nèi)實習；第一個“0.5”是去企業(yè)實習半年，以企業(yè)實習、實訓為主，學校管理為輔。第二個“1”是學生在學校和企業(yè)間一邊學習一邊實習、實訓，學校和企業(yè)共同管理。第二個“0.5”是學生去企業(yè)頂崗實習半年，按照企業(yè)員工要求管理。這種學制使學生更好理論聯(lián)系實際，并且學生在實習中感到理論知識不足時，回到學院學習時，增強學生學習的積極性、主動性，充分體現(xiàn)工學結(jié)合，交替進行。

　　6加強實習、實訓基地建設(shè)

　　電子商務(wù)課程不能以理論課程為主，在確定了核心專業(yè)課程以后，每一門專業(yè)課都必須有相關(guān)的實訓內(nèi)容。這就要加大實習、實訓建設(shè)。

　�。�1）加強校內(nèi)仿真實訓基地建設(shè)

　　電子商務(wù)專業(yè)實習、實訓基地建設(shè)，在校內(nèi)建設(shè)的基地主要是在學校內(nèi)部使用模擬教學軟件，通過模擬軟件的操作，使學生了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。根據(jù)對電子商務(wù)專業(yè)學生培養(yǎng)方向不同，建立不同的實訓室。例如依據(jù)技術(shù)型和商務(wù)型人才的定位方向，對實訓室的建設(shè)也要明確的方向性。

　�。�2）加強校內(nèi)生產(chǎn)型實訓基地建設(shè)

　　我們應(yīng)該利用有限資金，與合作企業(yè)共建校內(nèi)生產(chǎn)型實訓基地，采用學院和企業(yè)共同出資，共同建設(shè)生產(chǎn)型實訓基地，企業(yè)可以利用學院的科研以及學生，解決產(chǎn)品創(chuàng)新和招工難的問題。學院引進企業(yè)入校，為學生提供了實訓條件，同時，也可以引進資金，獲得效益，解決了實訓室建設(shè)中資金不足，以及實訓設(shè)備更新慢的難題，形成了學院、企業(yè)和學生三方共贏的局面。

　　（3）加強校外實習、實訓基地建設(shè)

　　建立校外實習、實訓基地，為學生和教師提供實習的場所。學校要抓住電子商務(wù)新一輪擴張的機遇，加強與所在的區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)系，與企業(yè)聯(lián)手，實現(xiàn)校企合作，學院可以在企業(yè)建立實訓基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實踐經(jīng)驗。企業(yè)可以利用學院資源為企業(yè)進行崗位培訓、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、市場調(diào)研等。學生通過在企業(yè)實習、實訓，可以提高操作技能，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　（4）加強本區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園合作，服務(wù)地方經(jīng)濟

　　各高職院校充分利用校內(nèi)實訓基地的教學資源，根據(jù)自己所處區(qū)域的區(qū)位優(yōu)勢，服務(wù)當?shù)仄髽I(yè)建設(shè)和社會經(jīng)濟發(fā)展，開展面向社會、企業(yè)員工的職業(yè)技能培訓服務(wù)，提高實訓基地運作效率，為學院帶來一定的經(jīng)濟效益，為校內(nèi)實習、實訓基地完善提供了物質(zhì)保障。

　　7師資隊伍建設(shè)

　　師資隊伍建設(shè)是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵，培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊伍是提高電子商務(wù)專業(yè)辦學質(zhì)量的突破口，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，形成辦學特色的關(guān)鍵。電子商務(wù)專業(yè)教師普遍存在年輕、學歷高、職稱低，專業(yè)不對口現(xiàn)象。因此，應(yīng)該采用學院培養(yǎng)、外邊引進和企業(yè)合作三條有效的途徑，打造校企互通，專兼一體的“雙師”結(jié)構(gòu)教學團隊。

　�。�1）優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加大“雙師型”教師隊伍的培養(yǎng)力度

　　為進一步提升專業(yè)教師隊伍水平，將加大專業(yè)帶頭人、骨干教師的培養(yǎng)力度，鼓勵教師脫產(chǎn)或者在職攻讀電子商務(wù)方向碩士、博士研究生，以提高教師的學歷層次和科研水平。制定教師每年到企業(yè)參加專業(yè)實踐活動的制度，鼓勵教師參加與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的學術(shù)會議、學術(shù)團體及電子商務(wù)師資培訓班。

　　（2）拓寬渠道，實施“雙師型”人才引進計劃

　　從電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)引進具有較大影響力專家擔任電子商務(wù)專業(yè)帶頭人，在專業(yè)建設(shè)中起到“領(lǐng)頭羊”作用。同時，拓寬“雙師”素質(zhì)教師隊伍的來源渠道。要打破師資來源以高校畢業(yè)生為主的傳統(tǒng)觀念，出臺相應(yīng)政策，引進社會上各行業(yè)中優(yōu)秀人才到學院任教，充實“雙師型”教師隊伍。使主干課程教師具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷，教育改革意識強，對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)有較全面的把握能力。（3）專兼結(jié)合，建立“雙師”結(jié)構(gòu)教師的聘用制度

　　電子商務(wù)的兼職教師，從有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才中按標準大量選聘或培養(yǎng)，在不影響企業(yè)生產(chǎn)和工作的情況下讓他們來學校授課，可以是專業(yè)實驗、實訓、實習課，也可以是專業(yè)理論課或?qū)�業(yè)拓展課程，讓一批在全省有一定知名度的企業(yè)家、能工巧匠等成為學院的兼職教授，參與學院的教育教學及管理工作。

　　8加強學生職業(yè)技能培養(yǎng)，提高學生就業(yè)率

　　學院建設(shè)成敗關(guān)鍵看我們培養(yǎng)出來的學生能否與市場接軌，學生畢業(yè)后能否找到與自己所學專業(yè)相適應(yīng)的工作崗位，并且能夠勝任該工作崗位，衡量的一個重要指標就是學生就業(yè)率。為了實現(xiàn)上述目標，學生職業(yè)技能的高低起著決定性作用。從以下方面入手強化學生職業(yè)能力：

　�。�1）樹立正確認識，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能，加強學生計算機應(yīng)用能力訓練

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，學生80%以上都持有手機，學生上網(wǎng)純粹是打游戲、QQ聊天、看小說，沒有把網(wǎng)絡(luò)的功能用到學習上。因此，學生剛進入高校后，就應(yīng)該在教師正確的引導(dǎo)下，讓學生正確認識網(wǎng)絡(luò)功能，同時學生要進行電子商務(wù)實訓，掌握計算機基本能力是一個重要的前提。學院應(yīng)該通過計算機實訓室，讓學生掌握計算機能力。

　　（2）利用校內(nèi)實習、實訓基地，培養(yǎng)學生基本技能，強化學生綜合能力

　　各高職院校充分利用學�，F(xiàn)有實習、實訓等方面的優(yōu)勢，讓學生充分利用校內(nèi)實習、實訓基地，首先掌握電子商務(wù)中最基本的技能，然后通過專業(yè)綜合實訓課，把相互分離技能有機串聯(lián)起來，形成與工作崗位整體對接的職業(yè)能力。

　　（3）組織技能專業(yè)大賽，調(diào)動學生學習積極性

　　通過組織各種形式技能大賽，讓學生參加學院、省和全國的技能比賽，對優(yōu)勝者給以表彰和獎勵，尤其是在省級和國級比賽中獲獎的學生，學院要大力宣傳，給予經(jīng)濟上的獎勵，并且學生在各項評優(yōu)中給予優(yōu)先，調(diào)動學生學習的積極性。

　　（4）開展學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓練，鼓勵網(wǎng)上開店

　　大學生不僅是現(xiàn)有崗位的擁有者，而且應(yīng)該是就業(yè)崗位的創(chuàng)造者，通過開辦個人網(wǎng)店以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)性就業(yè)，學生通過網(wǎng)上開店，把網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計，網(wǎng)頁美工、網(wǎng)上支付與結(jié)算，網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)維護等技能進行了實際訓練，不僅提高了學生的職業(yè)技能，而且學生還可以獲得經(jīng)濟利益。

　�。�5）倡導(dǎo)學生獲得“雙證”，畢業(yè)即可上崗

　　高職院校畢業(yè)生采用“雙證制”，學生在取得學歷證書的同時獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證，畢業(yè)就能上崗。學院要把學生的職業(yè)資格證書能力培養(yǎng)，融入到教學體系中，鼓勵學生考取相關(guān)的資格證。電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)資格證有：勞動部頒發(fā)的電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、物流員、助理物流員（師）、外貿(mào)物流員（師）；電子商務(wù)協(xié)會頒發(fā)資格證有：中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人（初級、中級、高級）、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理（助理、專業(yè)、高級）、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易經(jīng)理（助理、專業(yè)、高級）、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問（專業(yè)、高級）。

　　9教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)

　　提高教學質(zhì)量，建立教學質(zhì)量監(jiān)控體系是保證。教學管理體系和質(zhì)量監(jiān)控體系要相對獨立，實現(xiàn)“評、教”分離、“教、考”分離，多級多線管理、全方位監(jiān)控，達到對教學質(zhì)量科學評價。

　　具體實施過程如下：

　�。�1）成立教學質(zhì)量監(jiān)控部門

　　該部門應(yīng)該有學院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處人員、系里領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任和教師帶頭人組成。

　�。�2）制定教學質(zhì)量監(jiān)控監(jiān)控體系評價指標和實施方案

　　制定監(jiān)控體系的范圍要覆蓋教學質(zhì)量的各個方面，包括理論教學、實習、實訓教學、學生頂崗實習和畢業(yè)論文答辯等教學各個環(huán)節(jié)。

　�。�3）收集教學質(zhì)量信息資料要全

　　只有從各個渠道收集資料，才能保證資料完整，為下一步教學質(zhì)量分析提供正確依據(jù)。包括學院評價、系評價、教研室評價、教師評價、學生評價（在校、畢業(yè)生）、企業(yè)評價和社會評價，評價信息要客觀，不能有任伺虛假信息，否則會影響信息的真實性。

　�。�4）教學質(zhì)量進行分析，對教學質(zhì)量進行評價

　　根據(jù)各方面搜集到信息，采用科學方法進行分析，獲得教學質(zhì)量指標中數(shù)值。根據(jù)獲得的教學質(zhì)量指標，寫教學質(zhì)量評價報告。報告中對教學質(zhì)量已經(jīng)完成進行肯定，并保持和進一步完善，對于教學質(zhì)量沒有完成，分析差距，找出原因，制定改進措施，在下一次教學質(zhì)量評價中給予重點關(guān)注。

　　10結(jié)束語

　　加強電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，要以行業(yè)為依托，以就業(yè)為導(dǎo)向，以市場需求為指南，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為宗旨，以用人單位滿意為目標，以教學體系改革為突破口，才能真正體現(xiàn)出職業(yè)特色，提高學生就業(yè)率，為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展提供強有力的人才支撐。

　　參考文獻：

　　[1]工業(yè)和信息化部制定的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》.2012.3.27

　　[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)報告》.2013.1.15

　　[3]湖南信息科學職業(yè)學院.《電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方案》.2009.1

　　[4]鄭州職業(yè)技術(shù)學院.《電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方案》.20012.4

　　[5]中國電子商務(wù)研究中心.《2013年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》.2013.7

　　[6]中國電子商務(wù)研究中心.《2012中國電子商務(wù)人才狀況報告》.2013.4

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