摘要: 現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是一個(gè)基于主體網(wǎng)格技術(shù)的現(xiàn)代化城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)與社會(huì)綜合服務(wù)系統(tǒng)，通過主體網(wǎng)格技術(shù)和通信系統(tǒng)將當(dāng)今城市的治安、消防、醫(yī)療、交通、公共資源、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)與綜合服務(wù)、調(diào)度集成在一個(gè)現(xiàn)代化的信息平臺(tái)中，通過共享指揮平臺(tái)和基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)整個(gè)城市的統(tǒng)一接處警、統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動(dòng)、快速反應(yīng)，為廣大市民提供更加便捷的緊急救援及相關(guān)服務(wù)，為政府科學(xué)決策和處置各種緊急與災(zāi)害事件提供輔助決策支持，為城市的公共安全提供技術(shù)保障。

　　關(guān)鍵詞: 突發(fā)事件決策支持現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)預(yù)案生成

　　1 引言

　　現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、減少災(zāi)害損失的重要“信息基礎(chǔ)設(shè)施”。美國“9.11”恐怖事件、俄羅斯別斯蘭劫持人質(zhì)事件、印度孟買連環(huán)恐怖襲擊事件、“非典”疫情、汶川地震、“甲流”疫情等各種應(yīng)急突發(fā)事件的發(fā)生，都迫切需要通過共享指揮平臺(tái)和基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接警、統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動(dòng)、快速反應(yīng)，為人民提供各種便捷的緊急救援及相關(guān)服務(wù)，為政府科學(xué)決策和處置各種緊急與災(zāi)害事件提供信息支持，為公共安全提供技術(shù)保障。

　　現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)在國內(nèi)的研究屬于起步階段，本文將主要從現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的工作原理、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、預(yù)案生成系統(tǒng)、接警環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和探討。

　　2 現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

　　2.1 多主體集成平臺(tái)MAGE軟件環(huán)境

　　多主體環(huán)境MAGE是中國科學(xué)院自主研發(fā)的一種面向主體的軟件開發(fā)、集成和運(yùn)行環(huán)境。主要基于智能主體和多主體技術(shù)，為用戶提供一種面向主體的軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成模式，包括面向主體的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、主體生成以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等多個(gè)階段。它提供了多種軟件重用模式，可以方便地重用以不同語言編寫的主體或非主體軟件;它還提供了面向主體的軟件開發(fā)模式，以主體為最小粒度，通過封裝和自動(dòng)化主體一般性質(zhì)，用戶可以通過特殊行為的添加方便地實(shí)現(xiàn)自己的應(yīng)用;這樣，通過構(gòu)建新的軟件以及重用舊的軟件，應(yīng)用程序員可以方便地進(jìn)行各種應(yīng)用集成。通過MAGE把現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的各個(gè)子模塊、數(shù)據(jù)庫、地理信息系統(tǒng)有效地集成起來，達(dá)到統(tǒng)一接處警和聯(lián)合行動(dòng)，聯(lián)合處置的目的。

　　2.2 現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)邏輯框架和業(yè)務(wù)流程

　　如圖1所示，現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)通過MAGE平臺(tái)把指揮決策中心和各個(gè)子系統(tǒng)(公安、消防、醫(yī)療)的數(shù)據(jù)和通信進(jìn)行了有效的整合。我們可以使用MAGE平臺(tái)對(duì)這些部門已經(jīng)存在的系統(tǒng)進(jìn)行集成，通過MAGE集成的各個(gè)子系統(tǒng)可以通過主體進(jìn)行交互、協(xié)作來共同處理警情。

　　

 

　　圖1現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)邏輯框架圖

　　現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程如圖2所示，它實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的接處警，當(dāng)緊急情況報(bào)送到接警員處，根據(jù)不同的情況分派給各個(gè)相應(yīng)的部門，如果是重大的事件，則要報(bào)市政府和相關(guān)的軍警部門。通過這樣的統(tǒng)一接警，方便了群眾，同時(shí)提高了多個(gè)部門聯(lián)合處置的效率。

　　

 

　　圖2現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)流程示意圖

　　3 預(yù)案生成系統(tǒng)

　　從工作流程上看，預(yù)案生成是從對(duì)突發(fā)事件接警開始的。首先，接警員記錄和初步分析突發(fā)事件，如果是誤報(bào)或者輕微事件，則無需啟動(dòng)預(yù)案生成系統(tǒng);如果是重大事件(例如暴動(dòng)、劫持人質(zhì)、劫機(jī)、疫情傳染、大火災(zāi)、洪水、地震、特大礦難等)，則首先向上級(jí)匯報(bào)，然后根據(jù)情況查詢預(yù)案庫，看是否存在應(yīng)急預(yù)案，如果有相應(yīng)解決預(yù)案，則把預(yù)案以書面或者電子版面形式上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)。在沒有預(yù)案的情況下，根據(jù)專家系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)則推理，得到模擬解決方案。對(duì)于一般事件，例如普通交通事故，一般無需上報(bào)，直接由主管部門查詢預(yù)案庫或者根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。對(duì)于成功解決實(shí)際問題的預(yù)案，在執(zhí)行之后，給預(yù)案添加正面反饋評(píng)價(jià);對(duì)于在解決實(shí)際問題表現(xiàn)較差的預(yù)案，根據(jù)反饋，及時(shí)修正預(yù)案。整個(gè)預(yù)案生成系統(tǒng)的工作流程如圖3所示。

　　在工作流程分析的基礎(chǔ)上，我們對(duì)整個(gè)系統(tǒng)細(xì)分成三個(gè)模塊：用戶模塊、預(yù)案生成模塊和預(yù)案管理模塊。它的結(jié)構(gòu)如圖4所示。用戶模塊主要負(fù)責(zé)接警信息的顯示，以及對(duì)CBR的檢索/RBR推理參數(shù)的設(shè)置。預(yù)案生成模塊主要由兩部分組成：范例推理CBR(CaseBaseReasoning)系統(tǒng)與規(guī)則推理RBR(RuleBaseReasoning)系統(tǒng)。CBR系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前情況的輸入，檢索數(shù)據(jù)庫，查詢是否存在類似案例。如果存在，則調(diào)用它的解決方案作為此次緊急情況的輔助決策。如果方案不存在或者存在的案例相似度非常低，則調(diào)用RBR系統(tǒng)進(jìn)行通用規(guī)則推理，得到的結(jié)果一方面存在數(shù)據(jù)庫中作為預(yù)案以備將來使用，另一方面顯示給用戶作為當(dāng)前事件的輔助決策。

　　

 

　　圖3預(yù)案生成系統(tǒng)工作流程

　　

 

　　圖4預(yù)案生成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖

　　有很多情況，預(yù)案庫中沒有范例可以檢索，這時(shí)候就需要通過規(guī)則推理來實(shí)現(xiàn)了。RBR是基于規(guī)則的推理的技術(shù)，它是在工業(yè)上使用廣泛的專家系統(tǒng)的基礎(chǔ)。它主要使用知識(shí)庫中的規(guī)則進(jìn)行推理來生成預(yù)案。

　　在預(yù)案生成系統(tǒng)中，知識(shí)獲取采用兩種方式。第一種直接從領(lǐng)域?qū)＜耀@取知識(shí)。例如對(duì)于反劫機(jī)預(yù)案生成系統(tǒng)，通過與特警學(xué)院的專家進(jìn)行深入交談，記錄下每種劫機(jī)情況下專家的處理決定，然后把這些處理決定作為專家知識(shí)存儲(chǔ)起來。這種方式并不適合所有的劫機(jī)事件，因?yàn)樵S多知識(shí)與具體的領(lǐng)域密切相關(guān)，有時(shí)甚至沒有嚴(yán)格的邏輯和數(shù)學(xué)的推導(dǎo)，而只是以經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣判斷的形式存在。另一方面，許多領(lǐng)域的專家并不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的內(nèi)行，他們?cè)谟跇?gòu)造專家系統(tǒng)的知識(shí)工程師之間需要緊密地配合和交流，才能將領(lǐng)域知識(shí)逐步地整理、轉(zhuǎn)化為專家系統(tǒng)能夠處理的形式。為了彌補(bǔ)這些情況，我們采用了CBR技術(shù)。在一些規(guī)則難以獲取的領(lǐng)域，我們通過把發(fā)生的案例存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，然后從案例中獲取事件的一般處理規(guī)律。

　　4 現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的接警環(huán)境

　　在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)急指揮中心往往有多個(gè)座席(有的大城市甚至需要上百個(gè)接警員同時(shí)工作)，為了維護(hù)的方便，現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)采用了B/S的接警環(huán)境。在服務(wù)器上安裝了MAGE平臺(tái)集成多個(gè)子系統(tǒng)，其中包括預(yù)案生成系統(tǒng)，預(yù)案管理系統(tǒng)，危險(xiǎn)源數(shù)據(jù)庫，應(yīng)急單位數(shù)據(jù)庫，地理信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等。在前臺(tái)，接警員可以通過網(wǎng)頁方便記錄每次接警的信息，然后將這些信息傳給后臺(tái)處理，當(dāng)后臺(tái)得到接警信息，根據(jù)情況產(chǎn)生相應(yīng)的預(yù)案來處理。

　　5 結(jié)論

　　對(duì)重大突發(fā)事件的處理能力是城市現(xiàn)代化和信息化程度高低的重要標(biāo)志。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生，用最短的時(shí)間對(duì)事件作出有效的處理，將大大減少人民的生命財(cái)產(chǎn)損失。建立在多主體平臺(tái)MAGE上的現(xiàn)代城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，可以為城市應(yīng)急部門提供科學(xué)的輔助決策支持。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1] 張佰成，譚偉賢城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用科學(xué)出版社2005

　　[2] ZhongzhiShi,HaijunZhangetal.MAGE:AnAgent-OrientedProgrammingEnvironment.IEEEICCI2004:250-257

　　[3] Juell,P.;Paulson,P.Case-basedsystems.IntelligentSystems,IEEEVolume18,Issue4,Jul-Aug2003Page(s):60–67

　　[4] ShiZhongzhi,ZhouHan,WangJun.1997.ApplyingCase-BasedReasoningtoEngineOilDesign.AIinEngineering,11,266-273

　　[5] 史忠植高級(jí)人工智能科學(xué)出版社1998

---

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自：http://www.jinnzone.com/chengshiguanlilw/2696.html