隨著我國通信事業(yè)的快速發(fā)展、通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量的擴(kuò)大、技術(shù)層次不斷涌現(xiàn)，對通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全性、可靠性、運行的穩(wěn)定性等方面都提出更高、更新的要求，同時，通信施工單位也逐步走向規(guī)范化，普遍實行了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項目經(jīng)理是對施工項目管理全面負(fù)責(zé)的管理者，是施工項目的管理中心，在整個施工活動中起著舉足輕重的作用，因此，項目經(jīng)理必須抓好施工項目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全控制。特別是工程項目質(zhì)量管理在工程建設(shè)中處于越來越重要的地位，施工項目的質(zhì)量控制已成為確保工程質(zhì)量的頭等大事之一。
　　一、工作原則
　　!、堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”。通信工程項目是“百年大計”，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以工程項目在施工過程中，應(yīng)始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。
　　2、“以人為核心”。充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，調(diào)動其積極性，加強(qiáng)質(zhì)量意識教育，不斷學(xué)習(xí)通信施工的章程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提高其技術(shù)水平、業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)。“以人為核心”，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量，促進(jìn)工程質(zhì)量。
　　3、“以防為主”。“以防為主”就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)�質(zhì)量的事前控制、事中控制，從對工程項目的質(zhì)量檢查，轉(zhuǎn)向?qū)�工作質(zhì)量的檢查、工序的檢查，這是確保工程項目質(zhì)量的有效措施。
　　4、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說話。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評定工程項目質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，二者是經(jīng)過科學(xué)論證后而制定的。工程項目質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查，以測試的數(shù)據(jù)來說話。
　　5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。通信工程項目經(jīng)理在處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)面對事實，尊重科學(xué)，正直、公正、不持任何偏見、遵紀(jì)守法地處理問題，杜絕不正之風(fēng)，做到既堅持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又謙虛謹(jǐn)慎、實事求是、以理服人。
　　二、質(zhì)量控制因素
　　影響施工項目質(zhì)量的因素主要有人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境等，事前對這些因素嚴(yán)加控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。
　　!、人是直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，作為控制對象，要避免產(chǎn)生失誤，作為控制動力，要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，為此，除了加強(qiáng)對施工隊伍人員的勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)、健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件外，還要根據(jù)工程特點，對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序或操作，由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的施工人員來完成，嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作。
　　2、對于工程項目來說，質(zhì)量是關(guān)鍵，器材是保障。項目經(jīng)理要了解通信設(shè)備及器材的質(zhì)量、性能、特點、技術(shù)參數(shù)，必須把好質(zhì)量關(guān)。特別是通信線路方面的器材，更應(yīng)該注重適用地點的氣候條件、地理環(huán)境等因素，驗證產(chǎn)品的合格證、使用許可證、入網(wǎng)證，杜絕“三無”產(chǎn)品和以舊充新、以壞充好的偽劣產(chǎn)品，避免器材質(zhì)量問題影響整個工程質(zhì)量和使用壽命。
　　3、工程項目經(jīng)理不但需要正確檢驗器材，還要正確合理地使用機(jī)械設(shè)備和儀表等，根據(jù)不同的工藝特點、測試方法、技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備和儀表，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備及儀表的校正。要健全“人機(jī)固定”制度、“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、“技術(shù)保養(yǎng)”制度、“安全使用”制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳狀態(tài)。
　　4、方法控制。項目經(jīng)理要制定施工方案，做出施工組織設(shè)計，采取切合實際的施工技術(shù)措施，解決施工難題，加速進(jìn)度、降低成本、提高效益、確保質(zhì)量。
　　5、環(huán)境控制。通信工程項目由于點多面廣、施工周期長、流動性大等特點，不同的工程影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素也不同，要根據(jù)工程技術(shù)環(huán)境、勞動環(huán)境、工作環(huán)境等具體條件和特點，采取有效的措施來控制環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，杜絕“野蠻”施工和違規(guī)施工，保持器材、工料堆放有序，道路暢通，為確保工程質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好的條件。
　　三、質(zhì)量控制階段
　　!、事前控制。控制的重點應(yīng)放在施工準(zhǔn)備工作，并將其貫穿于施工全過程中。要做好對工程項目施工圖紙熟悉和審查工作，做好項目建設(shè)地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的調(diào)查分析，編制項目施工圖預(yù)算、施工預(yù)算和項目組織設(shè)計等技術(shù)準(zhǔn)備工作。要做好器材、施工機(jī)具、生產(chǎn)設(shè)備的物質(zhì)準(zhǔn)備工作。做好項目組織機(jī)構(gòu)、集結(jié)施工隊伍，合理安排人員，對施工隊伍進(jìn)行指導(dǎo)教育，編制好季節(jié)性施工措施，制定施工現(xiàn)場管理制度等。
　　2、事中控制。除全面控制施工過程，重點放在控制工序質(zhì)量，做到工序交接有檢查、質(zhì)量預(yù)控有對策、施工項目有方案、技術(shù)措施有交底、圖紙會審有記錄、隱蔽工程有驗收、設(shè)計變更有手續(xù)、質(zhì)量處理有復(fù)查和質(zhì)量文件有檔案，抓住施工過程中存在的“通病”以及難工、驗工、隱蔽工程的薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)扣緊，做好質(zhì)量控制。
　　3、事后控制。這是完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，項目經(jīng)理要準(zhǔn)備好竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收，通過組織驗收，對照規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和方法，完成對工程項目的質(zhì)量評定，將所有竣工技術(shù)資料交驗收小組審查后，移交給維護(hù)使用單位。
　　四、質(zhì)量控制方法
　　工程項目經(jīng)理通過審核有關(guān)技術(shù)文件、報告和直接進(jìn)行現(xiàn)場檢查等方法來實施施工項目的質(zhì)量控制。因而對技術(shù)資質(zhì)證明、開工及施工方案、施工組織設(shè)計、器材質(zhì)量檢驗報告、工序質(zhì)量動態(tài)統(tǒng)計資料和控制圖表、工程質(zhì)量檢查、問題的處理報告，是項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的重要手段。現(xiàn)場質(zhì)量檢查必須靠項目經(jīng)理經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進(jìn)行巡回檢查、追蹤檢查來實現(xiàn)。
　　通信工程質(zhì)量是一個極其重要的問題，項目經(jīng)理在實際工作中，應(yīng)本著全心全意為人民服務(wù)的原則，既要對建設(shè)單位的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對企業(yè)效率性目標(biāo)負(fù)責(zé)，切實抓好每項工程的質(zhì)量，以“百年大計，質(zhì)量第一”作為每一個項目經(jīng)理的座右銘!

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