摘 要 “有感領(lǐng)導(dǎo)”、“直線責(zé)任”、“屬地管理”是通過借鑒國際公司先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合HSE管理實踐提出的安全管理理念。其中有感領(lǐng)導(dǎo)在安全工作開展的過程中起著引領(lǐng)作用，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位，管理到位，行動到位對有效推進(jìn)HSE文化建設(shè)至關(guān)重要。本文將重點闡述了有感領(lǐng)導(dǎo)的涵義、作用以及如何落實的具體要求和有效載體。

關(guān)鍵詞 有感領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)力 安全文化

引 言

自開展HSE體系推進(jìn)工作以來，中國石油天然氣管道二公司積極引進(jìn)“有感領(lǐng)導(dǎo)、直線責(zé)任制、屬地管理”等安全理念和管理方法，確立安全是企業(yè)的核心價值觀。有感領(lǐng)導(dǎo)是HSE文化建設(shè)最直接、最重要的推動力，公司在HSE文化建設(shè)中，逐步培養(yǎng)有安全感召力和安全領(lǐng)導(dǎo)力的直線領(lǐng)導(dǎo)，不斷豐富有感領(lǐng)導(dǎo)展示方式和手段，充分發(fā)揮“有感領(lǐng)導(dǎo)”作用。

1 “有感領(lǐng)導(dǎo)”的涵義

1.1 “有感領(lǐng)導(dǎo)”的起源

“有感領(lǐng)導(dǎo)”的英文為Felt-leadership，最早起源于美國杜邦公司，是杜邦公司構(gòu)建安全文化的一個重要管理理念。杜邦公司早期火藥生產(chǎn)過程中的高風(fēng)險性和安全管理措施的不完善，使生產(chǎn)中曾發(fā)生過多次嚴(yán)重安全事故。事故使杜邦公司高層領(lǐng)導(dǎo)意識到，各級管理層對安全負(fù)責(zé)和員工的參與，是當(dāng)時能否生存的重要條件。

埃留特·伊雷內(nèi)·杜邦把自己的家建在車間上面的山坡上，讓自己的安全和員工的生命安全聯(lián)系在一起。特別是在1818年杜邦歷史上最嚴(yán)重的40名工人喪生的爆炸事故發(fā)生以后，公司規(guī)定在杜邦的家族成員親自操作之前，任何員工不允許進(jìn)入一個新的或重建的工廠，強化高層管理者對安全的負(fù)責(zé)制。該制度演變?yōu)槿缃穸虐罟�司管理層�?ldquo;有感領(lǐng)導(dǎo)”�，F(xiàn)在有感領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為安全領(lǐng)導(dǎo)力有代表性的詞匯，即領(lǐng)導(dǎo)通過自己言行示范，給予安全工作人力、物力等資源保障，讓員工和下屬體會到領(lǐng)導(dǎo)對安全的重視。

1.2 “有感領(lǐng)導(dǎo)”的涵義

有感領(lǐng)導(dǎo)的具體涵義是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)通過以身作則的個人安全行為，以及體現(xiàn)出良好的領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為，使員工真正感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作的示范性，感悟到自身做好安全工作的必要性。

有感領(lǐng)導(dǎo)的核心是各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)從關(guān)心員工生命的角度出發(fā)，把HSE管理放到與生產(chǎn)、經(jīng)營同等重要的位置上，同時在HSE管理過程中應(yīng)提供人、財、物、技術(shù)和信息等方面的資源保障，使得各項安全措施可以得到有效地落實和執(zhí)行，并帶頭履行安全職責(zé)，模范遵守安全規(guī)定，以自己的實際言行展現(xiàn)對HSE工作的持續(xù)重視，進(jìn)而影響和帶動全體員工自覺執(zhí)行HSE規(guī)章制度，形成良好的安全文化氛圍。

2有感領(lǐng)導(dǎo)的基本原則

2.1領(lǐng)導(dǎo)的積極參與和承諾是做好安全工作的基礎(chǔ)

安全環(huán)保關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，有感領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將企業(yè)對待安全的期望清晰地、全面地進(jìn)行定義和說明，并確保其得到真正地理解，接受和落實執(zhí)行。公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自做安全專題講座，不僅明確地向整個公司傳達(dá)安全的根本重要性，也表明了他個人對安全工作的重視和承諾。

2.2履行崗位安全環(huán)保職責(zé)是體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)的基本要求

HSE職責(zé)是崗位職責(zé)的重要組成部分，安全管理是每個管理者的職責(zé)。各級管理者是管轄區(qū)域或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)HSE工作的直接責(zé)任者，各級領(lǐng)導(dǎo)都要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，積極履行職能范圍內(nèi)的HSE職責(zé)，制定HSE目標(biāo)，提供資源，健全HSE制度并強化執(zhí)行，持續(xù)提升HSE績效水平。也就是說，從公司的一把手到現(xiàn)場的基層管理者，每一位領(lǐng)導(dǎo)都要對其所管轄的員工在工作場所的安全負(fù)責(zé)，即，各級領(lǐng)導(dǎo)是首席安全員，安全專業(yè)人員只是協(xié)助管理者將安全工作做好的咨詢師、專家和顧問，員工是安全工作的積極參與參與者。

2.3有感領(lǐng)導(dǎo)要帶頭牢固樹立“一切事故都是可以避免的”理念

各級領(lǐng)導(dǎo)只有始終堅持“一切事故都是可以避免的”原則，帶頭從“人、機、環(huán)、管理“四個方面開展工作安全分析，查找各個環(huán)節(jié)存在的隱患，制定削減措施，人的不安全行為就可以得到糾正，物的不安全狀態(tài)可以消除，作業(yè)的不安全方式可以杜絕，環(huán)境的不安全因素可以得到改善，才能營造一個良好的安全作業(yè)氛圍，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，從而避免事故的發(fā)生。

2.4樹立榜樣，落實有感領(lǐng)導(dǎo)必須要從自身和細(xì)節(jié)做起

有感領(lǐng)導(dǎo)的核心作用在于示范性和引導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者若能樹立好的榜樣，則能更深遠(yuǎn)地影響員工。正所謂“身教重于言傳”。各級領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，如進(jìn)入施工現(xiàn)場穿戴好勞動防護(hù)用品、乘車主動系好安全帶，這些細(xì)節(jié)都會深深影響身邊的員工，讓員工看到、感受到“有感領(lǐng)導(dǎo)”。

3 如何落實“有感領(lǐng)導(dǎo)”

3.1 落實有感領(lǐng)導(dǎo)必須不斷提升自身的HSE領(lǐng)導(dǎo)力

掌握基本的HSE基礎(chǔ)知識、管理理念和工具方法，不斷提升自身的HSE領(lǐng)導(dǎo)力是落實有感領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)條件。各級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)加強HSE理論知識學(xué)習(xí)，想安全、懂安全、能安全，定期參加HSE培訓(xùn)，提升HSE管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，并在實際工作中加以運用和改進(jìn)。

3.2 落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人安全行動計劃，展示有感領(lǐng)導(dǎo)行動力

公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定個人安全行動計劃，計劃中包含一年中擬親自參與或組織的安全工作，相應(yīng)的頻次及時間，做到目標(biāo)明確，措施具體，切實可行。編制計劃的過程反映了領(lǐng)導(dǎo)本人對安全工作的態(tài)度，行動計劃也相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)的安全承諾，通過在公司網(wǎng)站上公示，既展示了領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的決心，又有助于形成群眾監(jiān)督氛圍，逐漸使其成為自覺行為。

通過有效落實個人安全行動計劃，創(chuàng)造濃厚的有感領(lǐng)導(dǎo)展示氛圍，充分發(fā)揮有感領(lǐng)導(dǎo)對廣大員工的示范和帶動作用。以此為突破口，不斷落實有感領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容和要求，豐富有感領(lǐng)導(dǎo)展示手段，通過可視、可感、可悟的個人安全行為，落實領(lǐng)導(dǎo)承諾，體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)。

3.3 持續(xù)推進(jìn)行為安全安全觀察與溝通，拓展有感領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力

領(lǐng)導(dǎo)按計劃對下屬進(jìn)行安全觀察與溝通，是有感領(lǐng)導(dǎo)的典型形式，管理人員與員工交流互動，讓員工感覺自己受到重視和尊重，形成安全經(jīng)驗分享、互動的氛圍。

安全觀察與溝通主要有以下六個步驟，簡稱“六步法”：

第一步管理者注意觀察現(xiàn)場，觀察員工的操作行為，友好地打招呼，發(fā)現(xiàn)不安全操作要善意地制止不安全行為，讓員工先停止操作，提醒員工注意人身安全，回到安全的地方。

第二步問其辛苦，評價剛才員工的安全行為，肯定做得好的地方。

第三步指出違反操作規(guī)程的不安全行為，討論不安全行為有哪些嚴(yán)重后果，標(biāo)準(zhǔn)的工作方式應(yīng)該如何。

第四步得到員工對今后工作的安全承諾。

第五步討論其他安全問題，如針對季節(jié)飲食、穿衣應(yīng)注意什么、上下班交通安全應(yīng)注意什么等等。

第六步感謝員工的工作。

領(lǐng)導(dǎo)履行好行為安全觀察與溝通，實際上就發(fā)揮了表率作用;靈活運用技巧，按照“六步法”開展安全觀察與溝通工作，與員工進(jìn)行真誠的溝通交流，分享安全經(jīng)驗，形成互動，使員工很誠懇地服從執(zhí)行規(guī)章制度。5 踐行有感領(lǐng)導(dǎo)的體會

4 實施“有感領(lǐng)導(dǎo)”注意事項

4.1領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

各級領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立“一切事故都是可以避免的”安全理念;從思想上和行為上重視安全工作的重要性并明確地向整個組織傳達(dá);對下屬經(jīng)常耳提面命;在工作當(dāng)中切實履行;當(dāng)安全和生產(chǎn)發(fā)生沖突時，要確實以安全為天的思想為指導(dǎo)，做出實際行動,給下屬做出表率。

4.2實際行動是核心

有感領(lǐng)導(dǎo)不能將安全要求僅僅停留在口頭上，而是要體現(xiàn)在自己的實際行動中——帶頭遵守公司的各項安全規(guī)定，如養(yǎng)成乘、開車系安全帶的習(xí)慣;帶頭制定和踐行個人安全行動計劃;深入基層開展安全觀察與溝通;不違章指揮等行為，讓員工真實體會到領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的重視。

4.3考核是保障

為了確保有感領(lǐng)導(dǎo)能有效貫徹，將有感領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容納入過程考核，與績效掛鉤，并定期進(jìn)行考核，從而有利于有感領(lǐng)導(dǎo)的實施。

4 結(jié) 語

安全管理是一個自上而下的過程，高層領(lǐng)導(dǎo)個人的承諾、領(lǐng)導(dǎo)力和推動力從根本上奠定了安全工作成功的基礎(chǔ)。推動領(lǐng)導(dǎo)干部踐行有感領(lǐng)導(dǎo)，也是各級管理者履行領(lǐng)導(dǎo)承諾的有效載體，同時通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭的示范作用可以使身邊的員工受到感動和感染，讓員工對安全有所思、有所想、有所悟，并對照反思自己的不足和缺陷，促使轉(zhuǎn)變行為，培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的安全習(xí)慣，從而提高了企業(yè)安全管理水平，形成了良好的企業(yè)安全文化。

參考文獻(xiàn)：

中國石油天然氣集團(tuán)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/SY 1235—2009 安全觀察與溝通管理規(guī)范

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