本世紀(jì)初，全球經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了新一輪的梯度大轉(zhuǎn)移。發(fā)達(dá)國家的服務(wù)業(yè)，主要是基于IT技術(shù)的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、呼叫轉(zhuǎn)移等服務(wù)業(yè)，向東方轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)向中國、菲律賓、越南等國家，轉(zhuǎn)移的速度和規(guī)模都超過了上世紀(jì)70-80年代的制造業(yè)大轉(zhuǎn)移。在這場經(jīng)濟(jì)變革中，各個(gè)發(fā)達(dá)國家在重新調(diào)整他們的全球戰(zhàn)略，在進(jìn)一步加大技術(shù)研發(fā)，保持他們的核心競爭能力的同時(shí)，把不屬于核心業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等外包出去，擴(kuò)大了外包的范圍，實(shí)行了“歸核化戰(zhàn)略”。

　　【摘要】本世紀(jì)初以來，國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。一些發(fā)達(dá)國家和新興經(jīng)濟(jì)體通過大力發(fā)展國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)有效增長，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。隨著全球服務(wù)外包市場迅速發(fā)展，服務(wù)外包成為江蘇省經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，且江蘇省南部各主要城市服務(wù)外包發(fā)展模式各具特色。本文分析了蘇州大力發(fā)展國際服務(wù)外包的措施和取得的成就，比較了蘇州與寧錫常三城市的服務(wù)外包發(fā)展模式，進(jìn)一步說明了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不僅可以提高招商引資質(zhì)量、有效地增強(qiáng)出口競爭力，而且在提升生產(chǎn)要素能級、促進(jìn)城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級、完善本地區(qū)投資環(huán)境等方面發(fā)揮著重大的作用。

　　【關(guān)鍵詞】國際服務(wù)外包,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),載體建設(shè),發(fā)展優(yōu)勢

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要基于IT技術(shù)。IT技術(shù)發(fā)展的速度很快，在不斷創(chuàng)新的過程中，將相對低級的業(yè)務(wù)外包出去無疑是一個(gè)重要的戰(zhàn)略選擇。許多世界一流的企業(yè)都把軟件編程、呼叫服務(wù)、系統(tǒng)維護(hù)等業(yè)務(wù)外包出去，以后又把產(chǎn)品開發(fā)的部分工作、市場管理的外圍業(yè)務(wù)、人員培訓(xùn)的日常管理等外包出去，從ITO到BPO，走向了業(yè)務(wù)流程的服務(wù)外包。服務(wù)外包不受時(shí)空限制，沒有業(yè)務(wù)邊界，只要哪里有IT，哪里就有外包。同時(shí)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是有形與無形相結(jié)合的外包，有些屬于生產(chǎn)性服務(wù)外包，如采購、銷售、運(yùn)輸?shù)�，這些是與生產(chǎn)活動(dòng)密切相關(guān)的服務(wù)。由于IT的原因使之可以外包且非常有效。這些服務(wù)外包業(yè)務(wù)在取得巨大提升的同時(shí)，對制造業(yè)的發(fā)展也提供了強(qiáng)有力的支撐。因此，這場服務(wù)業(yè)的國際經(jīng)濟(jì)大轉(zhuǎn)移是各國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的一個(gè)重大戰(zhàn)略行為。世界各國一方面要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，另一方面又要降低資源消耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。因此，大力發(fā)展服務(wù)外包業(yè)自然成了十分重要的要求。

　　一、服務(wù)外包的含義及其發(fā)展趨勢

　　服務(wù)外包是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識勞動(dòng)力來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應(yīng)變能力、優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務(wù)模式，依據(jù)服務(wù)協(xié)議將某項(xiàng)服務(wù)的持續(xù)管理或開發(fā)責(zé)任授權(quán)給第三者執(zhí)行。最為流行的外包服務(wù)形式主要包括：IT資源外包服務(wù)、營銷外包、人力資源管理外包、呼叫中心外包等。

　　服務(wù)外包業(yè)具有附加值大、資源消耗低、信息技術(shù)承載度高、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分；從企業(yè)運(yùn)用服務(wù)外包的驅(qū)動(dòng)因素來看，過去主要是為了降低和控制經(jīng)營成本，而現(xiàn)在更多地出于戰(zhàn)略與變革如促進(jìn)組織重組、加速技術(shù)創(chuàng)新、提升核心能力、實(shí)現(xiàn)對市場的快速響應(yīng)等的考慮，將外包作為謀求生存與發(fā)展的長期戰(zhàn)略管理工具。

　　近20年來，國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在廣度與深度上都獲得了較大的發(fā)展，國際跨國直接投資已從以制造業(yè)外包轉(zhuǎn)向以服務(wù)業(yè)外包為主，服務(wù)業(yè)外包成為跨國直接投資的引擎。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展委員會(huì)的數(shù)據(jù)，近幾年全球軟件與服務(wù)外包市場以30%到40%的速度遞增，在這其中，又以亞太地區(qū)的國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)量增長最快，年增長率高達(dá)24%。中國成為外包成長最快的市場，在整個(gè)亞太地區(qū)服務(wù)外包市場的占有份額從15%增加到26%。據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，截至2011年底，中國服務(wù)外包企業(yè)超過1.6萬家，從業(yè)人數(shù)超過318萬人，服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)到320多億美元。

　　二、蘇州國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本情況

　　萌芽于上世紀(jì)90年代的蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，在2007年以來實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展：2007年，蘇州工業(yè)園區(qū)成為全國唯一的“中國服務(wù)外包示范基地”；2009年，蘇州市被國務(wù)院批準(zhǔn)為“中國服務(wù)外包示范城市”，新宇軟件入選“2009中國ITO外包lO強(qiáng)企業(yè)”排行榜，凌志軟件入選“2008中國軟件出口和中國軟件外包20強(qiáng)”，昆山花橋商務(wù)城榮獲“2009中國最佳金融服務(wù)外包基地”稱號。蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)模加速擴(kuò)張、業(yè)態(tài)漸趨優(yōu)化、企業(yè)實(shí)力顯著提升的發(fā)展態(tài)勢。強(qiáng)生財(cái)務(wù)共享中心、三星半導(dǎo)體分撥中心、博世IT服務(wù)中心、耐克物流中心、卡特彼勒物流中心等世界500強(qiáng)企業(yè)將其區(qū)域外包中心落戶蘇州，萬國數(shù)據(jù)、中金數(shù)據(jù)、顛峰軟件、新致軟件、中銀商務(wù)、柯萊特信息、潤迅電話商務(wù)等一批在國內(nèi)有影響力的服務(wù)外包企業(yè)相繼進(jìn)駐。此外，蘇州服務(wù)外包企業(yè)接包能力不斷增強(qiáng)，花旗銀行、野村證券、瑞穗銀行、NEC、寶潔、迪士尼、波音、輝瑞等一批跨國公司成為蘇州各類服務(wù)外包企業(yè)的重要客戶。據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，蘇州市服務(wù)外包離岸業(yè)務(wù)總量占江蘇省29%、中國大陸的8.5%，已位居全國第一方陣。

　　蘇州國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：

　　1產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅猛擴(kuò)張：短短幾年內(nèi)，服務(wù)外包企業(yè)數(shù)翻了近2番；2011年蘇州新增服務(wù)外包企業(yè)488家，服務(wù)外包從業(yè)人員超過16萬人。接包合同額35.7億美元，離岸執(zhí)行額20.13億美元，分別比上年增長了57.4%和58.6%。已經(jīng)經(jīng)過認(rèn)定的“技術(shù)先進(jìn)型”服務(wù)企業(yè)位居江蘇省第一，達(dá)到100余家。

　　2產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢明顯：目前，蘇州市國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，ITO、BPO和KPO的業(yè)務(wù)比例約為4.3：1.1：4.6，產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)逐漸擴(kuò)大，由以往單一的軟件開發(fā)逐步拓展為六大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群，新增了金融數(shù)據(jù)處理和現(xiàn)代物流等BPO行業(yè)，以及動(dòng)漫創(chuàng)意、工業(yè)設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥等ITO、KPO等領(lǐng)域。這些產(chǎn)業(yè)集群主要集中在蘇州高新區(qū)、昆山市、太倉市、吳中區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)等服務(wù)外包重點(diǎn)集聚區(qū)，已與全球80余個(gè)國家和地區(qū)開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)往來，上述地區(qū)的離岸執(zhí)行額占全市總量的91.5%。據(jù)蘇州市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，蘇州國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的六大發(fā)包來源國（地區(qū)）分別是美國、歐洲、日本、中國臺灣、中國香港和新加坡，服務(wù)外包業(yè)務(wù)總量超過離岸執(zhí)行總額的80%以上。3國內(nèi)外企業(yè)與本地企業(yè)共同成長：蘇州積極引進(jìn)一批國內(nèi)外知名服務(wù)外包企業(yè)，其中包括IBM、惠普、強(qiáng)生財(cái)務(wù)共享中心、日本富士通、軟通動(dòng)力、法國凱捷、方正總部等。到2011年年底，國內(nèi)十大外包領(lǐng)軍企業(yè)、排名世界500強(qiáng)企業(yè)、全球外包百強(qiáng)企業(yè)在蘇州投資成立的服務(wù)外包企業(yè)或分支機(jī)構(gòu)已超過20余家。一批本地服務(wù)外包企業(yè)在市場機(jī)遇以及政府扶植下也得到迅速成長。2010、2011年，入選“年度中國服務(wù)外包成長型企業(yè)”的有新宇軟件、萬國數(shù)據(jù)、江蘇歐索、凌志軟件等多家企業(yè)，入選企業(yè)數(shù)在江蘇位居第2。新宇軟件還同時(shí)人選了2010、2011“IAOP全球外包100強(qiáng)”。蘇州已成為國內(nèi)服務(wù)外包載體最為集中、功能最為完善的城市之一。

　　4載體建設(shè)質(zhì)量不斷提升：綜合優(yōu)勢明顯是蘇州能夠成為中國大陸服務(wù)外包發(fā)展高地的主要原因。專業(yè)的規(guī)劃發(fā)展理念、豐富的人力智力資源、雄厚的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等都為蘇州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。近4年來，蘇州市先后獲得中央財(cái)政、江蘇省級財(cái)政服務(wù)外包方面的扶持資金達(dá)1.63億元，先后建成蘇州軟件園區(qū)、工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、高新區(qū)科技城等蘇州服務(wù)外包的重要載體，服務(wù)外包專業(yè)功能載體建筑面積已達(dá)500萬平方米。與此同時(shí)，蘇州還先后建設(shè)了國科數(shù)據(jù)中心、蘇州軟件技術(shù)公共服務(wù)平臺等公共技術(shù)服務(wù)平臺，為加快產(chǎn)業(yè)集聚創(chuàng)造了條件。

　　三、寧錫常三城市服務(wù)外包發(fā)展模式概述

　　（一）依靠高校人才和技術(shù)資源，大力發(fā)展軟件外包服務(wù)

　　根據(jù)商務(wù)部2011年服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)平臺的統(tǒng)計(jì)，到2011年年底，南京從事軟件類外包服務(wù)的企業(yè)占到全市的70%以上。其中22家企業(yè)通過CMM/CMM12級以上認(rèn)證。南京全年各類服務(wù)外包企業(yè)承接的離岸的服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額累計(jì)為11.7億美元，離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)包國家和地區(qū)主要來自美、日、英、奧地利、法國、加拿大、瑞士等國家和地區(qū)，從業(yè)人員達(dá)到2.3萬人。

　　南京擁有各類普通高等院校40余所，每年向社會(huì)輸送大量的大學(xué)畢業(yè)生，其中IT專業(yè)人才超過1萬人，擁有豐富的計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才資源。

　　南京早已是國內(nèi)重要的通信樞紐之一，是江蘇省及長江中下游信息高速公路的主要結(jié)點(diǎn)，經(jīng)過多年的努力，已經(jīng)建立起包括移動(dòng)通信、光纖數(shù)字通信、網(wǎng)絡(luò)通信在內(nèi)的立體化通信網(wǎng)絡(luò)，具有當(dāng)今世界最先進(jìn)的電信設(shè)備和傳輸手段，可提供多路由服務(wù)和完善的通信設(shè)備服務(wù)。

　　為了進(jìn)一步扶植行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，南京還選擇了一批效益較好的軟件企業(yè)，通過政策導(dǎo)向、環(huán)境營造和校企聯(lián)合，調(diào)動(dòng)各類高校、研究所以及實(shí)驗(yàn)機(jī)構(gòu)等的積極性，引進(jìn)國外先進(jìn)的外包服務(wù)人才培訓(xùn)模式，幫助企業(yè)培育核心競爭力，強(qiáng)化外包服務(wù)的專業(yè)性，積極開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)，帶動(dòng)整個(gè)南京的外包服務(wù)的發(fā)展。

　�。ǘ�）加強(qiáng)高質(zhì)量載體建設(shè)，提升服務(wù)外包發(fā)展水平

　　對日服務(wù)外包是無錫發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特色和亮點(diǎn)，僅從事軟件外包行業(yè)的企業(yè)對日服務(wù)外包的業(yè)務(wù)量就超過總業(yè)務(wù)量的40%以上。相比較而言，無錫服務(wù)外包的日韓市場已經(jīng)初具規(guī)模，但是歐美市場還有待發(fā)展。

　　分析認(rèn)為，無錫之所以未能成功開拓歐美服務(wù)外包市場，一是因?yàn)槿鄙偌榷�技術(shù)又精通外語的復(fù)合型服務(wù)外包專業(yè)人才，二是因?yàn)槿鄙俦匾�的銷售渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)。未來，無錫應(yīng)該采取多項(xiàng)措施提升服務(wù)外包發(fā)展的速度：

　　一是建好高質(zhì)量載體。為了實(shí)現(xiàn)從“廠房經(jīng)濟(jì)”到“辦公室經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變的目標(biāo)，近年來，無錫全面啟動(dòng)了服務(wù)外包載體建設(shè)，并且不斷完善功能。目前全市建成的服務(wù)外包載體達(dá)250萬平方米，如創(chuàng)新創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、太湖國際科技園、無錫國家工業(yè)設(shè)計(jì)園等等，形成“PAPK”系列，這些新載體集研發(fā)、辦公、生活、娛樂等功能于一體，為無錫的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　二是搶先出臺大力度扶持政策。近年來，無錫先后制定了一系列扶持和鼓勵(lì)服務(wù)外包的特殊政策，目的在于幫助無錫的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)抓住市場機(jī)遇快速崛起。其中“123”計(jì)劃對符合條件的企業(yè)實(shí)施租金減免、資金補(bǔ)助、出口獎(jiǎng)勵(lì)、人才獎(jiǎng)勵(lì)。該政策呈現(xiàn)前瞻陛強(qiáng)、目標(biāo)明確、支持力度大、操作簡便四大顯著特點(diǎn)，是力度最大、最引人注目的政策之一。

　�。ㄈ�）突出特色優(yōu)勢，大力開發(fā)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)

　　常州市服務(wù)外包發(fā)展的特色優(yōu)勢是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，在全國處于領(lǐng)先地位。2008年12月，常州市政府成立常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，全面整合常州軟件園、國家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基地、國家數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)示范基地和環(huán)球恐龍城等相關(guān)資源，力求將其打造成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心園區(qū)。

　　截至2011年年底，大批知名動(dòng)漫企業(yè)入駐常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，入駐的動(dòng)漫企業(yè)達(dá)到100余家，從業(yè)人員超過4000人，形成了完整的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈。已有5家動(dòng)漫企業(yè)被評為“國家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”，擁有“國家文化出口重點(diǎn)項(xiàng)目”5個(gè)，占江蘇的70%之多。常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地已成為“全國十佳最具投資價(jià)值創(chuàng)意基地”之一；在2009年全國首批認(rèn)定的百家動(dòng)漫企業(yè)中，上榜的15家江蘇企業(yè)全部來自常州；2010年，首批認(rèn)定的36款全國重點(diǎn)動(dòng)漫產(chǎn)品，常州有3款產(chǎn)品上榜，是江蘇上榜產(chǎn)品的全部；2010年又有2家出自常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)成為全國認(rèn)定的18家“重點(diǎn)動(dòng)漫企業(yè)”，是江蘇上榜企業(yè)的全部。

　　常州非常重視本地動(dòng)漫人才的培養(yǎng)，目前已在10余所大專院校開設(shè)了10多個(gè)與創(chuàng)意動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)如軟件工程、影視動(dòng)畫、工業(yè)設(shè)計(jì)等，常州科教城是全國第一個(gè)以高等職業(yè)教育為顯著特色的實(shí)用型人才培養(yǎng)搖籃，建立了3個(gè)軟件、動(dòng)漫等方面的訓(xùn)練基地，每年可培養(yǎng)具有實(shí)際操作能力的軟件及動(dòng)漫專業(yè)人員逾2，000名，滿足了服務(wù)外包企業(yè)人才的本地化需求。常州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)是打造亞洲創(chuàng)意動(dòng)漫制造中心。

　　四、四城市發(fā)展模式比較研究

　　1四城市在發(fā)展中各有優(yōu)勢：南京的優(yōu)勢在于人力資源相對豐富，技術(shù)和設(shè)施建設(shè)具有得天獨(dú)厚的條件；無錫在對日韓服務(wù)外包市場拓展方面已較為成熟；常州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早，相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才較多，人才培養(yǎng)也有體系。相比較而言，蘇州的優(yōu)勢在于獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢和深厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力：一方面蘇州位于長三角地區(qū)的中央，擁有發(fā)展外包服務(wù)良好的地理?xiàng)l件；另一方面改革開放以來，蘇州的基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境日趨完善，蘇州的制造業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟。這些都為蘇州發(fā)展服務(wù)外包奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2四城市在發(fā)展中各有重點(diǎn)：根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源，四城市在各自發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)時(shí)揚(yáng)長避短，各顯神通。南京依托40余所高校的人才和技術(shù)優(yōu)勢，著力發(fā)展嵌入式應(yīng)用軟件等軟件服務(wù)外包領(lǐng)域；無錫則依托其已逐漸成熟的對日服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體系，大力發(fā)展以工業(yè)設(shè)計(jì)為主的創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)外包；常州的創(chuàng)意動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展得風(fēng)生水起，特色和優(yōu)勢明顯。常州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)是打造亞洲創(chuàng)意動(dòng)漫制造中心。在與上述三個(gè)城市的錯(cuò)位發(fā)展中，蘇州充分利用其區(qū)域優(yōu)勢，大力發(fā)展金融方面服務(wù)外包，為其發(fā)達(dá)的制造業(yè)服務(wù)。為此，蘇州政府也先后出臺了一系列專項(xiàng)政策，給予外包服務(wù)行業(yè)極大的政策優(yōu)惠。

　　3四城市在載體建設(shè)上各有千秋，實(shí)力不容小覷。南京早已是“中國服務(wù)外包示范區(qū)”，擁有“國家軟件出口創(chuàng)新基地”、“國家動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)基地”等多個(gè)國家級基地；無錫同樣也是“中國服務(wù)外包示范區(qū)”，擁有諸如“江蘇省離岸服務(wù)外包基地”、“江蘇軟件外包產(chǎn)業(yè)園”等省級基地和產(chǎn)業(yè)集聚載體；常州以其富有特色的創(chuàng)意動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)成為“國家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地”。蘇州以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，在服務(wù)外包載體建設(shè)上成績顯著：既有國家示范基地——蘇州工業(yè)園區(qū)，也有2個(gè)省級示范基地和6個(gè)省級示范區(qū)。2009年，蘇州工業(yè)園區(qū)、昆山花橋國際商務(wù)城和常熟東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分別入選“中國服務(wù)外包最佳示范園區(qū)十強(qiáng)（TOPIO）”。昆山花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)更成為中國金融BPO示范區(qū)，形成良好的品牌效應(yīng)和示范效應(yīng)。

　　綜上所述，蘇南地區(qū)各主要城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式各具特色，經(jīng)濟(jì)體系較為完善，服務(wù)外包業(yè)務(wù)承接企業(yè)的實(shí)力逐漸加強(qiáng)，各類服務(wù)外包業(yè)務(wù)的人才培訓(xùn)也漸漸形成體系。為了增強(qiáng)上述城市的國際競爭力，加快國際化大都市建設(shè)，江蘇應(yīng)當(dāng)抓住國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的有利機(jī)遇，大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，盡快形成以現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以便有效協(xié)調(diào)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和自然資源，推動(dòng)要素的合理流動(dòng)，推進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級換代。

---

轉(zhuǎn)載請注明來自：http://www.jinnzone.com/gongshangqiyeguanlilw/29483.html